互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的“新常態(tài)”

王豐斌

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)一個(gè)很重要的特征是可以虧損，但是必須最快速、最大化地占領(lǐng)陣地，這樣才能有更廣闊的價(jià)值騰挪空間

30年前，美國人邁克爾·波特教授首次提出了價(jià)值鏈的概念，價(jià)值鏈分析迅速成為管理咨詢行業(yè)的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提出價(jià)值鏈概念的《競爭優(yōu)勢》一書也成為管理咨詢從業(yè)者書架上的經(jīng)典書目。實(shí)質(zhì)上，很多理論都是緊跟著實(shí)踐的腳步，價(jià)值鏈在經(jīng)濟(jì)活動中早就是無處不在的——上下游關(guān)聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間存在行業(yè)價(jià)值鏈，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元的聯(lián)系構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈，價(jià)值鏈上的每一項(xiàng)活動都會對企業(yè)最終的價(jià)值實(shí)現(xiàn)造成影響。

依今天的視角，波特的洞察理所當(dāng)然，但是，這絲毫不影響我們對他的敬意。不過，后來者向波特致敬最好的方式是延續(xù)波特的思考——在攻城掠地的互聯(lián)網(wǎng)浪潮背景之下，又有學(xué)者提出虛擬價(jià)值鏈的觀念，即電子商務(wù)在信息與通信中的活動所構(gòu)成的價(jià)值鏈。在“千年未有之變局”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，價(jià)值鏈理論之樹又長出了新的枝葉。

虛擬價(jià)值鏈的提出是考慮到企業(yè)生存環(huán)境有了巨大的改變，這種改變不單是范圍規(guī)模的拓展，也不只是渠道方式的演進(jìn)，而是企業(yè)面臨的生態(tài)環(huán)境的一次突變。世界突然變大了，走向巔峰或衰退下滑都是加速度的，是比以往更幸運(yùn)或者更悲催，取決于企業(yè)應(yīng)對新世界的能力。這個(gè)新世界由兩類價(jià)值鏈組成：管理者所能看到的和觸摸到的實(shí)體價(jià)值鏈（marketplace），以及由信息和網(wǎng)絡(luò)形成的虛擬價(jià)值鏈（marketspace）；這兩個(gè)維度形成一個(gè)價(jià)值矩陣，相互影響與交融，共同生成和實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。眼下流行的各行各業(yè)紛紛“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮，其實(shí)也是源自同一個(gè)道理。

為什么有些商家的產(chǎn)品低于成本價(jià)格卻受到追捧，甚至“免費(fèi)”思維大行其道，所謂羊毛出在狗身上讓豬來買單的邏輯在哪里？實(shí)體價(jià)值鏈可能面對這樣的難題有些束手無策，因?yàn)橐磺袃r(jià)值作業(yè)（技術(shù)進(jìn)步、管理提升、成本控制、資源整合等）都在訴求價(jià)格與價(jià)值之間的溢價(jià)效應(yīng)，形成市場中的競爭優(yōu)勢，不過，虛擬價(jià)值鏈（marketspace）的提出，可以說打開了一扇充滿想象力的天窗。

到底這是最好的時(shí)代還是最壞的時(shí)代，或許大家會有爭議，沒有爭議的一點(diǎn)是：這是一個(gè)創(chuàng)新的年代，甚至是一個(gè)顛覆的年代，很多違背過往“常識”的新事物出現(xiàn)在我們身邊，互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆和改造我們的現(xiàn)實(shí)，“被顛覆”正在成為一種新常態(tài)。那么，新常態(tài)下的新的價(jià)值邏輯是什么？

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的價(jià)值邏輯可以在如下幾個(gè)層面來進(jìn)行討論和闡發(fā)——首先，價(jià)值邏輯思考背景被拓寬，價(jià)值的最終實(shí)現(xiàn)需要超越實(shí)體領(lǐng)域走進(jìn)社會關(guān)系生態(tài)中，最終極的比價(jià)或競爭不只是產(chǎn)品本身的物性價(jià)值衡量或價(jià)值與價(jià)格的比照，而要拉入到全息互聯(lián)的社會生活中重新進(jìn)行價(jià)值評估。

其二，價(jià)值鏈的戰(zhàn)略核心環(huán)節(jié)開始向虛擬價(jià)值鏈端轉(zhuǎn)移，在發(fā)展戰(zhàn)略上，我們需要盡可能的與社會生活建立立體化、系統(tǒng)化的關(guān)聯(lián)，在信息溝通、社交娛樂、生活方式上全方位的融入。產(chǎn)品、服務(wù)、關(guān)系，這是一個(gè)時(shí)代演進(jìn)的脈絡(luò)，如何融入社會關(guān)系生活與生態(tài)中，占領(lǐng)數(shù)字生活空間的路線圖，與公眾結(jié)成價(jià)值共同體，這才是未來的王道。

基于上述兩點(diǎn)，如果企業(yè)在虛擬價(jià)值鏈建立了與社會生活的信息流價(jià)值流的管道，形成了虛擬價(jià)值鏈體系，就具備了價(jià)值轉(zhuǎn)化的可能性。全息互聯(lián)時(shí)代，信息對稱透明使得價(jià)值形態(tài)走出了相對板結(jié)化、獨(dú)占的時(shí)代，價(jià)值共享意味著價(jià)值可以細(xì)分、轉(zhuǎn)化、流動，當(dāng)我們與消費(fèi)者形成了價(jià)值共同體，就可以對消費(fèi)者免費(fèi)，讓他人來買單。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)一個(gè)很重要的特征便是，可以虧損，但是必須最快速、最大化地占領(lǐng)陣地，這樣才能有更廣闊的價(jià)值騰挪空間。