海量APP存活率低的問題研究

王淼　劉小雪

[摘 要]隨著智能手機的大眾化程度縱深發展，海量App（移動設備上的第三方應用程序）的出現適應了手機用戶們對個性化軟件的需求，但同時也加劇了App市場的競爭升級。文章通過分析App具體種類的受眾群體，厘清海量App存活率的原因，以期為App進入良性發展的軌道提供參考依據。

[關鍵詞]應用軟件；受眾群體；存活率

現在隨手打開手機軟件市場，會發現數不清的APP存在。可是看看自己的手機，真正在使用而且能達到有效目的的APP不超過10個。是自己不夠潮流還是APP的使用率不高？據艾媒咨詢對2012年中國智能手機用戶的應用使用習慣的數據顯示：2012年中國智能手機用戶中，46.4%的人常用應用數量僅為6～10款。

為什么常用APP的數量不多？因為用戶面對眾多的應用選擇往往“無從下手”，碎片化的時間畢竟有限，只能夠專注于少數幾個應用。為了解存活率我們必須先明白，究竟哪些APP是受到大眾歡迎的。

1 哪類APP受關注

娛樂社交軟件類APP是永恒的話題。隨著時代的發展，“三低”（低年齡、低學歷、低收入）是移動互聯網用戶的一大特征，高學歷網民只占20%。很明顯屌絲級用戶占了半壁江山，對于這一類網民而言，他們最喜歡的就是聊天，而手機對他們最大的作用就是聊天工具以及吃喝玩樂的玩具。

當然由于時代的不同，各種社交類軟件的贏家也不同。在3年前，騰訊QQ可以說是一家獨大的社交軟件，但是之后微信和微博發出了最大的挑戰。微信以其良好的隱私性迅速占據了高地；微博則以其豐富的消息和短小精悍的問題吸引了大部分人的眼球。而美圖秀秀移動端擁有 2 億獨立用戶，單日活躍用戶超過 1800 萬，大眾的愛美之心不可低估；大眾、美團、糯米的注冊量早已經超出我們的想象，我們的吃喝玩樂在這上面可以得到所有滿足。

移動視頻類的應用也是利器，土豆、愛奇藝、優酷以及搜狐視頻的大量存在更是吸引了擁有智能手機的網民們。據相關數據描述，截至2014年第一季度，優酷土豆移動端日播放量飆升到了4億。

除此之外，新聞資訊類應用也是深受喜愛。雖然現在我們處于自媒體時代，每個人都可以成為新聞的發布者。可是關于新聞，我們的確不如專業團隊的解讀，所以大多數知識分子會選取一些新聞資訊的客戶端。典型的如“網易新聞”客戶端、“頭條新聞”等。“網易新聞”客戶端已經擁有過億的用戶和過千萬的登錄用戶，每天的用戶跟帖量都在上萬到數萬；“今日頭條”已經累計用戶超過 1.2 億，成為增長最快的資訊類客戶端。

2 APP存活率低的原因

2.1 數量太多，唯分論和持久性

打開APP市場，會很明顯的發現，同類需求的APP有非常多的選擇。這讓面臨選擇強迫性的筆者無從下手，但是細細觀察會發現，大家都會給出相應的評分，所以在這種茫然不知情的情況下，評分最高的自然是首選。

即使我對這種類型的軟件不了解，但是只要你評分高，我就會選你。對于大多數APP開發商來說，這是很不公平的，因為很多APP是因為其推廣力度不夠，造成大家的使用率不高，而其自身的使用價值其實是很高的。唯分論讓很多APP都死在第一步。

而除此之外，一款軟件能維持多久也決定我們的選擇。我們會選擇QQ，因為這么多年以來，我們都習慣使用QQ而非人人，因為人人已經快要消失了，QQ比它走得更遠；我們會選擇微博而非博客，我們要選一個更能代表時代氣息而且更利于互動的平臺，不能只是一個人的喃喃細語，我們活在一個需要“被關注”的時代。

2.2 現象級APP，無創新精神

因為軟件總是一陣一陣地火起來，也不知道什么時候什么軟件會突然流行起來。前段時間，足跡這款軟件突然就“火”了起來。它以其特有“大片模式”加工的照片在社交平臺上流行起來。用戶通過對現有照片進行藝術渲染，得到如同電影般的效果，并且用戶可以在照片底部添加中英文字幕，使得電影效果更加逼真。其利用極低的成本滿足用戶的電影代入感與虛榮心，所以能引發社交網絡的紅潮。

而之前市場上也火爆過“臉萌”、“美拍”這一類現象級軟件，它們都在某段時間迅速走紅，接著又迎來迅速的衰亡。

追根究底，是因為這些現象級軟件只擁有一種被大眾廣泛接受的玩法，但在用戶的新鮮感過后并沒有持續創造能夠吸引用戶的其他內容，因此很快離開了用戶的視野。

2.3 中國人貪小便宜心理

不得不提國人的“貪小便宜”心理，不想為任何東西付費，所以山寨才那么盛行。在APP市場的使用過程中，尤其是在APP Store中，可以發現一些軟件的使用是需要進行付費的。這類軟件的使用率并不高，拿筆者來說，從來沒有使用過付費的軟件，因為總能找到相應的替代品，沒有必要為此付費。

有時候會想用更好的服務，那么限免這個條件就會特別誘人。APP Store里面的限免軟件在微信公眾號“pinapp”里面時常有推送；而安卓用戶則可以在微博上關注一個叫“APP狗”的博主，它也會時常推送一些限免安卓軟件。

所以對于大多數中國人來說，不是不想用更好的服務，而是我們寧愿要一個免費的軟件“將就”，雖然我們也討厭免費APP里面老是有各種廣告的出現，界面永遠不夠清爽簡單。但是相比于付費軟件來說，我們還是喜歡這種帶廣告的免費軟件，任何模式的存活都是需要付出代價的道理我們都懂。社會氛圍下貪便宜心理大量存在我們也能接受，不然淘寶A貨不會那么流行。

所以如果APP開發商在開發軟件的時候抓住用戶這一點特質，一定會有意想不到的收獲。

3 結 論

當我們對APP市場的應用程度有了大致了解，也對它存活率低的原因進行過探討，我們就會很明晰地看見對于未來APP的發展市場廣大受眾要求創新和大幅度的推廣。以消費者為主導開發軟件，了解相關需求，配之以智能手機的繁榮，不愁APP市場變小。

參考文獻：

[1]中國互聯網研究中心.CNNIC：現象級APP“足記”能否持續火爆？[EB/OL].[2015.03.24].http：//www.199it.com/archives/334690.html.

[2]百度文庫.移動APP開發者近百萬推廣費用高 成功率不足1%.新聞聚焦[EB/OL].http：//wenku.baidu.com/link？url=myZOrjAxnqU4XJg68D7m4d1PxezdmY95X_RB5XnrC9Jzs0WJxLUnFcUK gpUwfL9ElULkmQtfXfsLJ1b78A6GFM1U5vXQC9fmUTFrEcTnoNG.

[3]肖明超.最受關注的APP類型[J].金融博覽，2014（12）.