用共同影響力改變世界

施穎妍

“企業公民”并未消亡，如今它正在與“善因營銷”和“企業社會責任”一起懷念過去的時光。那個時期僅僅需要制造善意，并沒有對于投資回報率（ROI）的要求。

事實上，在社交媒體革命和全球金融危機之間，“企業公民”成長與“銷售”、“行為模式變化”結緣，并繼續前行，產生了驚人的、足以改變世界的成果。如今，共同影響力融合了更高目標和商業目的，正使公關傳播發揮其全部的能量。統計數據表明，融合了善因和利潤的品牌能夠：

·獲得更多消費者的喜愛以及更強的品牌忠誠度；

·在銷量上超越行業競爭品牌；

·在股票市場上取得優異表現，從而提高持股者回報；

·更好地留住員工，讓他們工作態度更積極，工作效率更高。

然而，在滿足真正的社會需要上，只有一小部分品牌得到了認同，我們還任重道遠。

有見地的企業重視提高全社會生活質量，正如同他們積極專注于提高業務基準一樣。他們永不停止地進行創新，他們堅持推行能夠使世界變得更為美好的創意。

幫助平民英雄。目標受眾為被現實生活中的需求和共同社會挑戰聯系在一起的個體，能夠滿足于即時提高銷量的有創意的服務。

案例：強生公司通過其網站發起了為“背奶媽媽”進行的活動，提供申領“臨時哺乳室”告示牌及上海寫字樓哺乳室數字地圖的服務，憑借該項活動，強生的零售業績跳漲。

改變生活。這無關一個產品或者服務的功用，而是其如何將生活變得更為健康、安全，如何更為環保、更易佩戴、使用或更物美價廉。

案例：印度農村的衛生標準低，每年腹瀉要奪去110萬兒童的生命。衛寶把在大壺節上食用的印度煎餅標出了“hot”標識，并附上提示“你是否用衛寶洗手了？”作為更大活動中的一部分，帶有水池和肥皂的信息亭將這條提示進行強化，將衛寶在印度市場的份額推向新高。

建立個人情感聯系。在受眾愿意分享信息或成為品牌擁躉之前，必須要獲得他們的關注，他們會被其重視的事物所感動。

案例：在2011年日本地震之后，年輕人對環境保護的重要性有了新的意義。豐田公司舉行了全國范圍的清潔環境活動，促動年輕人在豐田經銷商處購買其AQUA混合動力車，使這一產品成為日本當年的銷售冠軍。

觸及心靈。揭示能夠建立情感聯系的人文真理，一個高尚的目標能夠產生真實持久的文化轉變。

案例：寶潔公司進行的護舒寶Like A Girl活動指出了潛在的嚴重影響自信的因素，給予各地女孩力量。這一活動獲得了數量巨大的評論、分享、點贊，也成為了品牌業務增長的有力手段。

賦予新用途。循環共享經濟為品牌創造有意義的、創新的角色，并提供了新的利潤來源。

案例：巴塔哥尼亞公司提倡消費者購買舊產品，并在其在線商城和eBay上銷售二手服裝，將整個銷售額提高了近三分之一。

創造共同價值能夠明確詮釋品牌，并構建其更為高尚的品牌資產，它同時也描繪了這些品牌活動的執行者們。

從預算持有人到頭腦風暴的參與者，我們這些對公關傳播抱有迷戀和熱情的人都了解它能夠產生的巨大能量，并深知要明智地利用這一點。每一個項目都提供了機會，在不止一個方面產生真正的變革。

作為社會問題的解決者和行為改變的工程師，我們有責任讓我們的品牌指南針指向進步的方向。讓我們向前，分享價值。