日前,羅德公關推出了該公司的多語言、多國家、多渠道、社交媒體危機仿真平臺——羅德聲納(SONAR)。作為與香港數碼營銷公司Daylight Partnership合作開發的平臺,羅德聲納SONAR允許客戶團隊以實時的方式體驗快速發展的社交媒體問題,或危機中的動態環境。
羅德聲納SONAR再現了客戶特定市場中最流行的社交媒體平臺,能夠在任何語言(包括漢語簡體和繁體、印地語、印度尼西亞語、漢語、日語和英語)下運行,并使客戶團隊可以利用在線和線下資源分析并管理出現的危機。
由于沒有“對或錯”的答案,羅德聲納SONAR根據客戶團隊在實際工作中的決策進行適應并進化,同時以社交媒體角色做出實時反映和應對。SONAR能夠模擬微博、微信、Face book、YouTube、LinkedIn、Instagram、Twitter和其它各種社交媒體渠道,并帶有精確的組合可供客戶進行市場決策。通過羅德聲納SONAR能夠像在現實生活中一樣再現社交媒體帖子、在線新聞報道、電視報道、網民爭議和社區評論。
羅德公關亞太區企業聲譽管理高級副總裁林啟達先生表示:“在過去的12個月內,我們一次又一次地看到了一系列不同尋常的、具有高關注度的危機情況,管理層由于在危機管理方面的拙劣表現而備受爭議。其中不乏一些有危機管理預案、并自信經得住考驗的機構。在面臨全面問題時,這些管理團隊經常會發現他們準備的‘預案幾乎毫無價值。SONAR具有快速、高效和以行為為導向的特點。它被設計用于發現差距并提出可行且有效的現實方案。”