高職商務英語專業學生跨文化商務交際能力的現狀及對策

白新芳　王蓮生　梁淑惠

【摘要】隨著我國對外貿易的快速增長，外貿企業對具有較強的跨文化交際能力的外貿人才的需求也與日俱增，但高職商務英語專業對學生的跨文化商務交際能力培養到底如何？本文以江陰職業技術學院為例，通過對商務英語專業的學生的調查，了解高職商務英語專業學生跨文化商務交際能力的現狀，提出提高高職商務英語專業學生跨文化商務交際能力的具體對策。

【關鍵詞】高職 商務英語 跨文化商務交際

在經濟全球化、國際商務活動日益頻繁的大背景下，我國對外貿易保持較快增長速度。外貿企業需要大量具備較強的跨文化商務交際能力的外貿從業人員。2007年中國國家教育部正式批準部分高校增設商務英語本科專業。2009年對外經濟貿易大學擬定的《高等學校商務英語專業本科教學要求》指出，高等學校商務英語專業的培養目標旨在“培養具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務知識與技能，掌握經濟學、管理學和法學等相關學科的基本知識和理論，具備較強的跨文化商務交際能力與較高的人文素養，能在國際環境中熟練使用英語從事商務、貿易、管理、金融等工作的復合應用型商務英語專業人才。” 通過專家學者們的研讀得出：商務英語教學的最終目標就是培養學生在商務環境下的跨文化交際能力。高職院校開設的商務英語專業大都在2000年前后，那這些年高職商務英語專業學生的跨文化商務交際能力具體情況如何？

一、高職商務英語專業學生跨文化商務交際能力的現狀

為了具體了解高職商務英語專業學生跨文化商務交際能力的現狀，特對我院11級外語系商務英語專業學生進行問卷調查，從中管窺高職商務英語專業學生的跨文化商務交際能力的現狀。本次調查共實發問卷77份，收回問卷77份，有效問卷75份。調查內容主要涉及：他們對自己跨文化商務交際能力的看法如何；在校學習期間，商務英語專業是否強調了跨文化商務交際能力的培養；并要求他們對目前商務英語專業有關商務跨文化交際課程的開設提出建議。

下面對問卷調查中的部分題目進行數據分析說明。

1.作為商務英語專業的學生，你認為自己的跨文化商務交際能力如何？

70%的同學認為自身的跨文化交際能力一般，而只有6%的同學認為自身的跨文化商務交際能力很好。

2.你認為跨文化商務交際能力對從業發展有多大幫助？

64%的學生認為跨文化商務交際能力對自身的從業發展還是很有幫助的，而只有4%的學生認為，培養他們的跨文化商務交際能力對從業不是有很大幫助。所以高職商務英語專業學生意識到提高自身的跨文化商務交際能力已是當務之急。

3.你認為在校期間開設跨文化商務交際課程是否有好處？

68%的學生認為在校期間多開設一些與跨文化商務交際相關的課程是很有益處的，多增加跨文化環節的導入尤為必要。因此，商務英語專業教師在教學中要重視培養其能力，鞏固學生的跨文化商務交際知識并提升運用能力。

4.在跨文化商務交際遇到障礙時，自己能冷靜進行分析、比較和概括？

當高職商務英語專業學生在進行跨文化商務交際遇到障礙時，只有9%的學生能夠冷靜的進行分析、比較和歸納，而64%的學生還不能從容應對。

接受問卷的11級學生當時已是大三，即將走上工作崗位。通過本次問卷調查，可以看出現在高職商務英語專業學生的跨文化商務交際能力較弱，還不能在涉外文化商務交際活動中進行良好的溝通。

二、提高高職商務英語專業學生跨文化商務交際能力的具體對策

1.運用“文化移情”策略，克服母語負遷移的影響。在校園里營造真實的跨文化商務語言的文化氛圍，既可以轉變由本民族的思維方式和固有的認知模式而帶來的思維定式的影響，又可以在多元文化溝通和交流中形成文化移情的意識。通過交際情景的仿真模擬，讓高職商務英語專業學生親身經歷跨文化商務交際。再者通過多媒體設備，以圖、文、聲、像等方式向學生展示涉外文化的商務知識，以提高學生學習興趣。

2.改變教學模式，優化課程內容。高職院校要對商務英語專業的教學模式做出調整，需要對“語言、商務、文化”之間的關系能有正確的認識，并在教學大綱、課程設置、教材的選擇、課程的教學內容、教學方法等方面全面地體現出來。切實認識到培養學生的跨文化商務交際能力的重要性，感悟到英語教學不僅是傳授語言知識、商務知識，要能夠形成“語言、商務、文化”三者相結合的教學模式，從而使學生將三者所學的知識聯系在一起，構成一種知識體系。在教學中教師應把跨文化商務交際能力的培養有機地貫穿到整個教學過程中，積極推行以學生為中心，以能力為本位，以素質為根本，在“教中學，在學中練”的教學模式，同時，教師還要發揮更大的引導作用，這就要求教師自身要加強學習跨文化商務交際方面的知識，以便提高自身的綜合文化素質，這樣才能達到預期的教學效果。在教學中要注重學生對跨文化商務交際的敏感度及洞察能力，教師可以通過建立多樣跨文化商務交際形式，以任務為導向，來加強學生的參與度。

3.學生的自我學習與實踐能力。作為高職商務英語專業學生，必須要明確意識到跨文化商務交際對自身未來的從業發展起著至關重要的作用，首先要具備跨文化商務交際意識，指對外來文化有強烈的好奇心，有一定的自主學習能力，因為跨文化商務交際的學習本身就是有目的、基于比較的過程，因此自己在平時的實踐中要對它有一種認知能力，要做到尊重和互動的姿態，能更大限度地結合專業知識并利用學校提供的一切可以利用的學習條件，提高自身對跨文化的敏感度，使自己從中獲得跨文化商務交際的技巧，另外，學生還可以通過探究式學習方法和體驗式學習方法，熟悉文化行為規則、了解文化信息、從而形成文化理解意識和文化移情，讓自身的跨文化商務交際素養逐漸提高。

三、結語

隨著我國的外向型經濟的迅速發展，國與國之間貿易活動增多，目前許多高職院校對商務英語專業的課程設置及課程內容都在改善與優化中，教師改變教學觀念，優化上課內容，甚至花大量資金及可利用資源投入對學生的跨文化商務交際能力的培養中，目前已形成了基本的雛形。商務英語跨文化商務交際能力的培養是社會的要求，也是外貿從業人員優勝的機會，把握好這個方向，商務英語專業著眼于對學生跨文化商務交際能力的全方位培養，以服務地方企業為宗旨，提升個人商務跨文化交際能力為導向，順應當今社會發展的需求，高職商務英語專業必將迎來下一個就業高潮。

參考文獻：

[1]李剛.李兵.高職高專商務英語專業實訓改革探索[J].教育與職業，2008.

[2]孫冰.中外商務合作跨文化交際初探[M].北京：高等教育出版社.2010.