“蜜月期”后，“澎湃新聞”還能澎湃多久？

陳明

【摘要】“澎湃新聞”上線后迎來(lái)了短暫的“蜜月期”，“蜜月期”過(guò)后，質(zhì)疑和挑戰(zhàn)紛至沓來(lái)。半年過(guò)去了，澎湃新聞自身存在的三個(gè)問(wèn)題仍然沒(méi)有得到很好解決，包括：原創(chuàng)內(nèi)容后勁不足、商業(yè)模式仍有待市場(chǎng)檢驗(yàn)、新聞問(wèn)答模式效果不明顯。傳統(tǒng)媒體是否真的缺少“互聯(lián)網(wǎng)DNA”，澎湃新聞的今后實(shí)踐與走向仍然是業(yè)界觀察的好樣本。

【關(guān)鍵詞】澎湃新聞新聞App聚合發(fā)送

【中圖分類(lèi)號(hào)】G222

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

一、“澎湃新聞”短暫的“蜜月期”

2014年7月22日@澎湃新聞發(fā)布微博，宣布“澎湃新聞”上線，引起輿論的極大關(guān)注。

澎湃新聞的內(nèi)容遵循以下四個(gè)原則：通俗但不庸俗，懂批評(píng)也懂建設(shè)，聽(tīng)民意但不迎合，談問(wèn)題也談主義。澎湃的意圖就是：在信息紛雜的時(shí)代，由追問(wèn)洗出真相，為用戶(hù)提供真正有價(jià)值的信息與見(jiàn)解，促進(jìn)民智的成熟與社會(huì)的發(fā)展。

時(shí)政報(bào)道是其最為突出的特色。借助《東方早報(bào)》原有數(shù)百名記者報(bào)道團(tuán)隊(duì)和成熟的運(yùn)作機(jī)制，澎湃新聞的時(shí)政報(bào)道給人耳目一新的感覺(jué)?！皶r(shí)事”的各個(gè)專(zhuān)欄，如“中國(guó)政庫(kù)”“中南海”“輿論場(chǎng)”“打虎記”“人事風(fēng)向”“港臺(tái)來(lái)信”等，包攬各種時(shí)政熱點(diǎn)，直擊轉(zhuǎn)型中國(guó)的各個(gè)輿論場(chǎng)，包括中央政令熱點(diǎn)、反腐動(dòng)向、人事異動(dòng)、港臺(tái)輿情等，全面滿(mǎn)足公眾對(duì)中國(guó)時(shí)政的好奇和期盼。

思想的爭(zhēng)鳴也是澎湃新聞的著力點(diǎn)。不同于其他很多新聞App的娛樂(lè)新聞、社會(huì)新聞滿(mǎn)天飛的情況，澎湃新聞對(duì)思想的關(guān)切非常到位，思想板塊的很多專(zhuān)欄如社論、思想市場(chǎng)、請(qǐng)講、專(zhuān)欄等非常具有深度和力度。社論幾乎每天都有對(duì)最新熱點(diǎn)時(shí)事的評(píng)析，專(zhuān)欄則有眾多國(guó)內(nèi)外知名大家奉上的思想盛宴。在一個(gè)新聞資訊嚴(yán)重超載的時(shí)代，獨(dú)有的觀點(diǎn)和犀利的思想無(wú)疑是其最好的賣(mài)點(diǎn)。

澎湃新聞的出現(xiàn)，背后是上海報(bào)業(yè)集團(tuán)投入3～4億巨額資金、近400人精英記者團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備，也是我國(guó)傳統(tǒng)紙媒的又一次嘗試和突圍。此次嘗試的大環(huán)境是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)媒體面臨嚴(yán)峻的生存困境。根據(jù)中國(guó)報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)2013年度全國(guó)報(bào)紙印量統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，2013年報(bào)紙印量呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的單位有90家，占被調(diào)查149家單位的60%。

澎湃新聞的上線，給業(yè)界帶來(lái)了巨大的沖擊和震撼，一時(shí)好評(píng)如潮。其內(nèi)容設(shè)置、特色專(zhuān)欄等受到大家的追捧，澎湃新聞和公眾迎來(lái)了一個(gè)短暫的“蜜月期”。

二、質(zhì)疑和挑戰(zhàn)紛至，“蜜月期”提前結(jié)束

蜜月總是短暫的，對(duì)于澎湃新聞來(lái)說(shuō)也是如此。從它誕生之日起，它的每個(gè)細(xì)節(jié)就被置于公眾的“放大鏡”下，被仔細(xì)地研究和品評(píng)。

2014年明23日，也就是澎湃新聞上線剛滿(mǎn)一個(gè)月，《光明日?qǐng)?bào)》刊發(fā)了_一篇文章，文中在對(duì)澎湃新聞給予肯定的同時(shí)，也指出其存在的問(wèn)題：（1）原創(chuàng)內(nèi)容后勁不足。海量的原創(chuàng)內(nèi)容給等各部門(mén)的運(yùn)營(yíng)、把控帶來(lái)巨大的壓力。（2）商業(yè)模式有待市場(chǎng)檢驗(yàn)。對(duì)精英、政治類(lèi)話(huà)題而言，吸引的受眾數(shù)量不會(huì)太大，以這樣的模式去售賣(mài)廣告，商業(yè)模式是否可持續(xù)下去？存疑。（3）新聞問(wèn)答模式效果不明朗。追問(wèn)、跟蹤等方面不能和其新聞產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)貫通。

澎湃新聞2014年7月上線到2015年2月，已經(jīng)運(yùn)作了半年多的時(shí)間，上述問(wèn)題有些已經(jīng)解決，有些還沒(méi)有找到答案。

第一個(gè)問(wèn)題是原創(chuàng)內(nèi)容給內(nèi)容、監(jiān)管方面帶來(lái)壓力。澎湃新聞做的是時(shí)政類(lèi)新聞，這類(lèi)新聞在當(dāng)前的政治環(huán)境和媒體生態(tài)下確實(shí)具有很高的價(jià)值和吸引力；但是在當(dāng)前中國(guó)的政治環(huán)境下，這樣的內(nèi)容取向也給澎湃新聞帶來(lái)了巨大的潛在壓力和威脅。

盡管澎湃新聞?dòng)兄己玫墓俜奖尘?，但是在高度敏感的時(shí)政領(lǐng)域，仍然給媒體的運(yùn)作和管控提出了極高的要求。澎湃新聞每天要發(fā)幾十篇稿件、十幾萬(wàn)字的內(nèi)容，如此多的時(shí)政內(nèi)容，既要得到公眾的認(rèn)可和歡迎，又不能跨越政治紅線，無(wú)疑對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)和管理部門(mén)提出了極大的挑戰(zhàn)。目前看來(lái)，澎湃新聞在努力探索新聞報(bào)道的尺度和邊界方面還沒(méi)有完全把握。

第二個(gè)問(wèn)題，澎湃新聞的市場(chǎng)模式是否吸引到大量用戶(hù)繼而帶來(lái)收益。作為一個(gè)政府主導(dǎo)的媒體產(chǎn)品，盡管有政府強(qiáng)力的支持和資金的注入，但是沒(méi)有大量用戶(hù)使用，這樣的新聞App同樣難以持續(xù)。

澎湃新聞的營(yíng)利模式還是傳統(tǒng)的營(yíng)利模式：即打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容——累計(jì)大量用戶(hù)——吸引廣告投放。但是這樣一個(gè)以時(shí)政為主要特質(zhì)的新聞App到底能吸引到多少用戶(hù)還是一個(gè)未知數(shù)。澎湃新聞的營(yíng)利模式存在諸多問(wèn)題：澎湃新聞主打的財(cái)經(jīng)新聞和社會(huì)新聞對(duì)廣告的吸附眭不強(qiáng)；它的產(chǎn)品定位和價(jià)值追求也難以采取包月等收費(fèi)模式；澎湃新聞當(dāng)前的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)主要來(lái)自TApp等移動(dòng)端，而廣告對(duì)于移動(dòng)端的用戶(hù)體驗(yàn)影響遠(yuǎn)超過(guò)電腦終端。

作為一個(gè)后來(lái)者，澎湃新聞面臨著嚴(yán)峻的生存格局：每年有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的新App上線，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈；開(kāi)發(fā)和推廣成本高，每個(gè)用戶(hù)都有六成的App處于沉睡狀態(tài)或閑置，這是一個(gè)巨大的浪費(fèi)，而且后續(xù)的維護(hù)成本很高；內(nèi)容同質(zhì)化程度很高。

澎湃新聞當(dāng)然擁有一定的資源，但和中央級(jí)別的一些媒體App相比還是有很大差距。如新華社發(fā)布，其母體新華社擁有3000多名記者，遍及全球180多個(gè)國(guó)家、地區(qū)。2014年6月11日上線以來(lái)，單條稿件的最高瀏覽量已經(jīng)超過(guò)8000萬(wàn)人次，大量稿件的評(píng)論量突破1萬(wàn)人次，年裝機(jī)量超過(guò)2000萬(wàn)。

沒(méi)有中央級(jí)媒體應(yīng)用軟件（App）的資源和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，又難以吸引到大量的用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)廣告的投放，這樣的新聞應(yīng)用軟件（App）就變成了一個(gè)純粹的燒錢(qián)無(wú)底洞。筆者認(rèn)為，盡管上海報(bào)業(yè)集團(tuán)為其投入了幾億的資金，但這樣燒下去，恐怕也難以持續(xù)。

第三個(gè)問(wèn)題，新聞問(wèn)答模式不明朗，用戶(hù)體驗(yàn)不佳。澎湃新聞的新聞問(wèn)答模式，按照新媒體的發(fā)展樣態(tài)而言屬于用戶(hù)原創(chuàng)內(nèi)容（UGC）模式，即用戶(hù)生成內(nèi)容，用戶(hù)將自己原創(chuàng)的內(nèi)容通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行展示或者提供給其他用戶(hù)。新聞問(wèn)答運(yùn)行了半年多的時(shí)間，目前看來(lái)這種模式并沒(méi)有給澎湃新聞本身帶來(lái)太多的關(guān)注和影響。

另外，還必須要說(shuō)的是，澎湃新聞的用戶(hù)界面（UI）還存在很多問(wèn)題，使得用戶(hù)體驗(yàn)（UE）依然欠佳。在澎湃新聞剛推出的時(shí)候，許多用戶(hù)就反映其UI有很多小問(wèn)題：如一個(gè)界面上只有兩三篇文章，需要頻繁地翻頁(yè)，造成閱讀的不方便；頁(yè)面很容易跳轉(zhuǎn)等。這些問(wèn)題半年過(guò)去了，還是照樣存在。用戶(hù)體驗(yàn)不佳使得用戶(hù)的使用熱情大受影響。筆者經(jīng)?？吹骄W(wǎng)友評(píng)論，有網(wǎng)友說(shuō)一看到這個(gè)界面，點(diǎn)都懶得點(diǎn)，馬上刪除這個(gè)軟件。話(huà)雖然有些過(guò)激，但是在一個(gè)成千上萬(wàn)的新聞應(yīng)用軟件（App）競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，如此明顯的缺陷確實(shí)是一個(gè)很大的問(wèn)題。

澎湃新聞存在的三大問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題關(guān)于內(nèi)容產(chǎn)品的把關(guān)和監(jiān)管，澎湃新聞還在摸索，還沒(méi)有完全把握。第二個(gè)問(wèn)題營(yíng)利模式。第三個(gè)問(wèn)題問(wèn)答模式及用戶(hù)體驗(yàn)，目前都看不到答案。澎湃新聞如果長(zhǎng)期不解決好這三個(gè)問(wèn)題，前景堪憂(yōu)。

三、缺少“互聯(lián)網(wǎng)DNA”的傳統(tǒng)紙媒如何做新聞App

有學(xué)者言，在信息超載的時(shí)代，更要思考如何聚合和發(fā)放信息，把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送到需要的人手上才是媒體的決勝關(guān)鍵。

成立才兩三年的北京字節(jié)跳動(dòng)公司推出的新聞應(yīng)用軟件（App）“今日頭條”，在去年因?yàn)楸姸嗝襟w起訴其侵權(quán)而一度成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)?！敖袢疹^條”在沒(méi)用政府投入一分錢(qián)的情況下，已經(jīng)擁有了超過(guò)2億2千萬(wàn)用戶(hù)，日活躍用戶(hù)超過(guò)2000萬(wàn)，月活躍用戶(hù)超過(guò)4000萬(wàn)（截至到201591月），每月?tīng)I(yíng)收超過(guò)1000萬(wàn)，獲得外界資本投資1億美金，被市場(chǎng)估價(jià)為5億美金?！敖袢疹^條”的成功充分證明了此位學(xué)者觀點(diǎn)的正確性。

在紙媒普遍低迷的情況下，一個(gè)自身不生產(chǎn)新聞內(nèi)容，只靠聚合和發(fā)送信息的互聯(lián)網(wǎng)公司居然獲得如此大的成功?！敖袢疹^條”的成功，無(wú)疑極大刺激了國(guó)內(nèi)紙媒的神經(jīng)。澎湃新聞可以說(shuō)是上海報(bào)業(yè)的一個(gè)嘗試，希望給低迷的報(bào)業(yè)趟出一條新路。除了上海報(bào)業(yè)推出的澎湃新聞，據(jù)悉南都集團(tuán)也準(zhǔn)備投入8000多萬(wàn)元，打造自己的應(yīng)用軟件（App），希望能打造出超越“今日頭條”的“南都頭條”。

但是，在這一片大干快上的氛圍中，筆者卻發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)紙媒新聞應(yīng)用軟件（App）成功的案例到目前為止幾乎沒(méi)有。原因何在，國(guó)內(nèi)眾多學(xué)者也進(jìn)行了深入的分析和研究。

有學(xué)者認(rèn)為，我國(guó)傳統(tǒng)媒體做新聞應(yīng)用軟件（App）的致命弱點(diǎn)有兩個(gè)：一是理念，二是體制機(jī)制。理念方面，用傳統(tǒng)媒體思維運(yùn)作新媒體，舊式慣性很強(qiáng)大。體制機(jī)制方面，現(xiàn)在“全民應(yīng)用軟件（App）”的情況下，隱藏著一些傳統(tǒng)媒體不單純的動(dòng)機(jī)。一些媒體領(lǐng)導(dǎo)為了政績(jī)，或者是為了不被外界視為保守消極，不管內(nèi)在條件是否具備就去創(chuàng)辦新聞App，責(zé)權(quán)利不明，能否賺錢(qián)亦不在乎。

學(xué)者認(rèn)為，傳統(tǒng)行業(yè)做不好互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，原因在于傳統(tǒng)行業(yè)—直未能將受眾資源有效轉(zhuǎn)化為用戶(hù)資源，無(wú)法拓展增值服務(wù)。傳統(tǒng)媒體總是面對(duì)不確定的受眾，無(wú)法像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣對(duì)用戶(hù)需求、時(shí)空位置進(jìn)行精確定位，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化滿(mǎn)足。

學(xué)者李佳超就說(shuō)，紙媒做不好新聞應(yīng)用軟件（App），在于他們?nèi)鄙佟盎ヂ?lián)網(wǎng)DNA”。他認(rèn)為，過(guò)去數(shù)年，我國(guó)的紙媒經(jīng)歷了兩次互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。第一次，紙媒紛紛進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)版。但由于內(nèi)容不豐富（很多報(bào)紙基本上就是將紙質(zhì)版的內(nèi)容復(fù)制到網(wǎng)上電子版），用戶(hù)數(shù)量少。由于團(tuán)隊(duì)機(jī)制不靈活、用戶(hù)體驗(yàn)不佳、技術(shù)不成熟等多方面原因，紙媒這次進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的行動(dòng)可以說(shuō)是一敗涂地。第二次，隨著移動(dòng)新聞端的出現(xiàn)，眾多紙媒又開(kāi)始進(jìn)軍新聞應(yīng)用軟件（App）。但同樣的問(wèn)題又出現(xiàn)了，應(yīng)用軟件（App）作為一個(gè)成熟的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，涉及到用戶(hù)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、用戶(hù)體驗(yàn)等多方面的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、充足的資金配合、領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及完善的運(yùn)營(yíng)機(jī)制等，根本就不可能成功。然而，這一切紙媒真的是基本上不具備。其結(jié)果是，眾多紙媒這次新聞應(yīng)用軟件（App）嘗試同樣是前路坎坷。

當(dāng)然，缺少“互聯(lián)網(wǎng)DNA”的紙媒自己做不成，但可以通過(guò)資本手段投資入股好的團(tuán)隊(duì)。如浙報(bào)成立了傳媒夢(mèng)工場(chǎng)孵化和投資與媒體相關(guān)的早期團(tuán)隊(duì)，另外還成立了中后期基金四處尋找合適的項(xiàng)目。除了浙報(bào)，時(shí)尚傳媒集團(tuán)也有自己的投資部門(mén)，上市公司粵傳媒、華聞傳媒等也都有自己的投資團(tuán)隊(duì)和投資基金。美國(guó)的眾多紙媒就是通過(guò)資本運(yùn)作的方式，打造出有競(jìng)爭(zhēng)力的新聞應(yīng)用軟件（App）的。

四、小結(jié)

澎湃新聞是我國(guó)紙媒面對(duì)第二次互聯(lián)網(wǎng)沖擊的全新嘗試，這也是本文進(jìn)行探討和研究的原因所在。地方政府和媒體的強(qiáng)力支持、雄厚的人才儲(chǔ)備、充裕的資金投入，這些都是其發(fā)展的有利條件。如果今后能夠強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，明確報(bào)道的尺度和邊界，確定清晰的營(yíng)利模式、改善問(wèn)答模式和提升用戶(hù)體驗(yàn)，必將還能激情澎湃；反之，如果還是不能脫胎換骨地更新思維，問(wèn)題越積越多，存在的問(wèn)題就可能從“隱疾”變成“大患”，澎湃新聞還能澎湃到何時(shí)，令人堪憂(yōu)！