促進師生溝通 再塑師德師風

高小艷 吳秋梅

師生溝通主要是指師生之間相互交流信息、思想、感情并共享信息的活動。從本質上說，師德師風是教師在與學生的交往過程中所表現出來的思想品德與風范。因而，促進師生之間的溝通，對師德師風建設的作用不可低估。從師生溝通的密切程度亦可反觀師德師風建設的狀況。

一 促進高職院校師生溝通的必要性

1高職學生的弱勢地位

由于傳統觀念的影響，高職院校在我國被認為是高等教育體系中層次較低的院校，成為許多學生考不上本科院校的“無奈”選擇。因而，盡管高職學生看似比高考落榜者幸運，但進入高職就讀，許多高職學生承受著高考失利的較沉重的心理負擔，大多數學生都感到自信不足，矮人三分。所以，從理論上說，他們更加渴求與教師的溝通，更需要教師的引導與關愛，教師的態度、語言、行為表達出的師愛對他們而言更顯珍貴、重要。

2 高職學生的現實期待

我們的一項相關調查顯示：高職學生對“好老師”的評價顯得比較成熟和理性。在調查的311名高職學生中，有 94.4%的學生認為“對學生一視同仁，不偏向成績好的同學，不放棄成績差的同學”這一條件“重要”或“非常重要”，其中認為這一點“非常重要”的學生就占總人數的69.5%。這表明，高職學生普遍地期望得到老師的尊重、關注、關心與幫助，期望能與老師平等、友好地相處，期望在被尊重、被關注中獲得知識與技能。所以，促進師生溝通滿足了高職學生的熱切期盼。

3 高職院校師生溝通的現狀

目前，由于種種原因，高校教師普遍與學生接觸較少，對學生了解不夠。近年，隨著招生數量漸增，高職院校的這一弊端也日漸明顯。尤其是目前多數院校的新校區建成之后，絕大多數院校的教師和學生都不住在同一個校區，客觀上教師和同學交流的機會就更少了。

綜上所述，高職學生對師生溝通的渴求無法漠視，高職院校師生溝通的現狀不容樂觀。因而，在高等職業院校中，促進師生之間的溝通就顯得十分迫切與必要，也必然成為師德師風建設的一項重要的內容。

二 促進師生溝通對高職院校師德師風建設的作用

不可否認，高等職業院校不斷涌現出大批優秀教師、骨干教師，但部分教師在師德師風方面依然存在一些問題，主要表現為備課隨意、教案老舊，上課應付了事、缺乏激情，作業批改拖延、草率，教學方法單調、陳舊，對學生缺乏愛心、冷漠麻木，不尊重學生甚至歧視學生，等等。造成這些問題的主要原因很多，但其中教師與學生的溝通較少、對學生認識片面或刻板化也是不可忽視的重要原因。我們認為促進師生溝通，對增強教師的責任感，對師德師風建設都能起到非常重要的作用。

1 激發教師敬業精神，升華師品

對學生的情感與現狀知之甚少甚至誤解，是導致部分教師對學生缺乏愛心、冷漠麻木、不尊重甚至歧視學生的重要原因。理論上說，敬業愛崗、關愛學生等師德師風建設諸多道理，教師們都懂，并且也具備踐行的素質與能力。因此，我們認為要提升教師師德師風素養，關鍵在于喚醒教師對學生的潛在的“共情”與關愛，激發教師的愛崗敬業精神。

眾所周知，溝通增進了解。師生溝通，將使教師發現他們面對的不是被動接受知識的機器，而是鮮活生動、朝氣蓬勃的年輕人;不是大而籠統的概念化的“本科落榜”的高職學生群體，而是敏感脆弱、渴求理解與關愛的個體。因而，我們認為，對教師的教育，感性教育勝于理性教育;促進師生溝通是激發教師敬業愛崗、關愛學生的更佳途徑。

2 激勵教師鉆研業務，提高師能

現代心理學研究表明，成功的教學依賴于一種真誠的理解和相互信任的師生關系，依賴于一種和諧友好的課堂氣氛。古語云“親其師而信其道”。學生一旦感受到教師對自己的關心、喜愛與尊重，就易產生積極、自信的情緒，行動上表現為對老師所教課程的接受。否則，學生就易產生消極、抵觸的情緒。另一方面，從教師角度看，學生的消極、疲沓、倦怠，成為教師自我成就感降低、職業倦怠增加、厭教厭崗、專業業務滯步不前的主要原因。

所以，從某種意義上說，教師不理解學生，則教師厭教;學生不理解教師，則學生厭學。因而，促進師生之間的溝通，有利于激勵學生的學習熱情，提高學習效果;也有利于激發教師的教學熱情，激勵教師鉆研業務，提高教育教學能力。

3激勵教師創新教法，提升師技

師生溝通在課堂教學中十分重要。促進師生溝通有利于教學反饋，有利于教師了解學生的學習情況，以便及時有效地進行補救或教學調整。沒有溝通就沒有反饋。那種不管學生聽懂與否，宣講完畢下課走人，教學方法十幾年、幾十年不變的做法，都是對學生、對教學不負責任的表現。而事實上，許多學生是因為聽不懂、跟不上又無人引導而痛苦彷徨、消極厭學甚至絕望放棄的，他們承受著學業挫折的心理壓力與潛在的就業壓力。因而，師生溝通有利于教師深切理解學生聽不懂、跟不上的焦灼感、無助感，激勵教師創新教法，提升師技。

4彰顯教師人格魅力，鑄就師魂

教師賦予學生的不只限于知識，教師的人生經歷、人格品質也是一部豐富、生動的教材。然而現實是，一方面，學生渴望與教師溝通，渴望從教師身上得到一些為人處事等方面的社會學知識;另一方面，卻覺得教師難以接近。所以，有必要通過促進師生之間的溝通，展示教師的人格魅力，并促使教師自覺地增強人格魅力，鑄就真正的師魂，為學生做表率。

三 促進師生溝通的原則與對策

要實現良好、有效的師生溝通，教師必須在遵從平等、尊重、關愛、理解等溝通原則的基礎上，從以下幾方面作出努力。

1強化溝通意識，調整溝通心態

與學生深入交往不只是輔導員或班主任的事，教師也不只是知識的傳授者和答案給予者，否則，顯然有悖于教育的初衷。身為教師應強化師生溝通的意識，學會換位思考，在尊重、平等的氛圍中與學生常交流、多溝通。當然，如果教師以權威者、施與者的身份，以居高臨下的心態出現，學生勢必會產生自卑或戒備的心理，師生溝通也難以成功。因而，在師生溝通的過程中，教師還應該有意識地調整心態，以對待成人的心態對待已經成年的高職學生，以“朋友”的角色與他們進行平等、融洽的溝通。

2注重教學溝通，突出溝通重點

毋庸置疑，教學溝通是師生溝通的重點。教師在教學上尤其應該注重學生學習的反饋環節，注重師生之間的交流。比如，課程上切忌“滿堂灌”，應讓學生發揮的自由度大一些，以充分地調動學生的學習興趣與學習積極性。現代多媒體課堂教學時，由于大量使用事先制作好的課件資料，更應注意控制好課堂教學的節奏，重視師生之間的溝通，防止“滿堂電灌”。其次，應合理利用書面溝通。比如，讓學生定期上交作業，或定期提交教學意見與建議等。

3 創設溝通渠道，搭建溝通平臺

學院和教師本人應創設各種渠道，為師生溝通積極搭建平臺、提供便利。溝通的渠道按溝通對象的數量可分為個別溝通和團體溝通;按溝通方式可分成面談溝通、書信溝通、電訊溝通、網上溝通和活動溝通。教師可主動給學生留下自己的電子通訊方式，如電話號碼、電子郵箱、QQ號等，這些溝通手段的靈活性使師生溝通不受時間、地點等因素的限制，也表現了教師積極與學生溝通的意愿，更易贏得學生的信任。活動溝通則是指教師參加或指導學生社團活動時的溝通。在活動中溝通是一種既輕松、平等又全面、充分的有效溝通。此外，學校可設置師生溝通專用信箱，還可在學院主頁上開通“師生論壇”，為師生提供相對集中、固定的溝通園地，以便師生課后的充分交流與溝通。

4學習溝通技巧，掃除溝通障礙

有效的師生溝通，還需要師生都掌握一定的溝通技巧。師生溝通的障礙也表現在缺乏溝通技巧上。不懂得溝通技巧，使期望溝通的師生出現默然相對的尷尬局面。掌握一定的溝通技巧，如語言和非語言表達技巧、傾聽技巧、師生交往技巧等，顯然是師生溝通取得成功的重要保證。因此，師生都應加強溝通技巧的學習。

總之，促進師生之間的溝通，再塑師德師風，鑄師魂、強師技，我們有理由相信新時期的師德師風建設將再創佳績。

參考文獻

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