基于BIRIS—SSP的多倉儲服務中心的分析與設計

邵紫薇 戰德臣 聶蘭順

摘 要：針對目前我國缺少一個共享社會上倉儲資源的第三方倉儲服務平臺的問題，分析與設計了基于BIRIS-SSP云平臺的第三方倉儲系統——多倉儲服務中心。首先通過對多倉儲服務中心應用場景分析給出多倉儲服務中心的定義，進而分析多倉儲服務中心的運營模式和不同于傳統倉儲的委托處理過程，最后對多倉儲服務中心的系統流程和功能進行了設計。

關鍵詞：云企業；第三方倉儲；第三方倉儲運營模式

中圖分類號：TP391 文獻標識碼：A 文章編號：2095-2163（2015）04-

Analysis and Design of Muti-Warehouse Service Center based on BIRIS-SSP

SHAO Ziwei， ZHAN Dechen， NIE Lanshun

（School of Computer Science and Technology， Harbin Institute of Technology， Harbin 150001， china）

Abstract： In this paper，in view of the current status of lack of the third party warehousing service platform for sharing resources in China，the paper analyzes and designs the third party warehousing system based on BIRIS-SSP cloud platform.This paper first presents the definition of muti-warehouse service center based on the application scenario of muti-warehouse service center，and then analyzes the operation pattern of muti-warehouse service center and order processing process which is different from traditional warehouse management system.Finally，the paper designs system process and function.

Keywords： Cloud Enterprise； Third Party Warehousing； Operation Pattern of Third Party Warehousing

0 引 言

近年來，中國電子商務發展迅猛，推動眾多企業完成了傳統物流到第三方物流的轉型；同時，客戶對于倉儲服務的個性化、訂制化的需求也在不斷增加；并且，國家在2012年發布了《關于促進倉儲業轉型升級的指導意見》中提出需大力推進我國倉儲業轉型，因此我國今后的第三方倉儲已具備了廣闊的市場前景和發展優勢。然而我國第三方倉儲仍不成熟，目前主要存在如下一些問題：倉庫數量多、管理水平低；第三方倉儲企業盈利模式單一，服務內容也存在單一化等等[1]。

時下的學界潮流態勢表明，將云計算、物聯網等新型技術應用到服務制造業中具有很高的研究和應用價值。尤其是，2011年戰德臣教授等研究學者結合云制造和現代制造企業的特點提出了云制造服務，在此基礎上又提出云企業的概念，云企業是通過聚合云制造服務平臺上的虛擬資源，按需構建制造和管理過程，并對過程進行動態監管的動態實體[2]。

目前，國內外對于第三方倉儲管理系統的研究主要集中在對倉庫布局和倉庫作業的優化[3]，而卻未從客戶角度考慮協助客戶選擇倉儲資源，另外也未能從倉儲資源整合角度提供一個共享倉儲信息的平臺。

本文中的多倉儲服務中心是一個云企業實例，依附于BIRIS-SSP（BIlateral Resource Integration Service-Smart Service Platform，BIRIS-SSP）云制造服務平臺運營[4]，具備了云企業獨有的聚集資源、按需構建、虛擬-現實映射、以服務方式提供產品、以及基于云技術等優勢特點，因而就已然成為基于云平臺的能共享倉儲信息和提供倉儲方案的第三方倉儲平臺。

1多倉儲服務中心應用場景描述

如圖1所示是基于BIRIS-SSP的多倉儲服務中心的應用場景，多倉儲服務中心為兩類客戶提供兩類委托服務：一種是針對制造業、分銷業企業提供租倉的委托服務，這類企業的特點是在多地均有倉儲需求；另一種是針對有存貨需求的客戶提供存貨委托服務。多倉儲服務中心聚集客戶的訂單，進行訂單拆分再組合處理后，將選擇合適的倉儲企業進行再委托。倉儲企業則將其倉儲資源注冊在服務中心上。在此過程中，服務中心要做好客戶委托處理、倉儲企業再委托交付、資源展示等線上過程管理，也要保證倉儲企業在執行委托過程中的實物流轉過程能夠得到有效監管。

圖1 多倉儲服務中心應用場景

Fig.1 Application scene of multi warehouse service center

可以看到，多倉儲服務中心是一個整合倉儲資源的平臺，一方面可為客戶在不同地點、不同類型的各類倉儲需求分別指定合適的倉儲資源；另一方面還可為倉儲企業尋找和聚集訂單。

2多倉儲服務中心運營和管理分析

2.1多倉儲服務中心運營模式分析

多倉儲服務中心的運營模式如圖2所示。倉儲企業將空閑的倉位資源注冊到多倉儲服務中心上形成虛擬資源，服務中心將分散的提供者倉位資源重新整合打包后向外公布和展示。多倉儲服務中心接收到客戶的倉儲委托后，根據委托中倉儲地點需求和服務中心現有倉儲資源制定倉儲方案，并通過優化選擇算法為客戶選擇最佳的倉儲資源；之后為倉儲任務指定相應的倉儲資源，再將其以委外的形式委托給資源提供者；最后服務中心收取客戶相應費用，同時也要支付給資源提供者一定費用。

圖 2 多倉儲服務中心運營模式

Fig.2 Multi warehouse service center operation mode

2.2多倉儲服務中心委托處理分析

通過多倉儲服務中心運營模式可以看到多倉儲服務中心的關鍵是如何處理倉儲委托，因為一方面倉儲企業提供給服務中心的倉儲資源是地域分散、規格不一的，另一方面客戶提出的需求也可能是地域分散、形式多樣、且頗具個性化的，因此對數目眾多的這些需求進行處理，并為以上需求找到最優的倉儲資源就是倉儲委托處理的真實目的。

傳統的委托處理流程是每一單的專門處理及分配，但服務中心一方面是倉儲委托的可觀數量、且需求不一；另一方面是大量分散的倉儲資源，一單一分配顯然是不現實的，因此需要改進傳統流程，設計一個滿足多倉儲服務中心業務需求的倉儲委托流程。如圖3所示即是多倉儲服務中心針對多需求的客戶委托單分派給多個倉儲企業的完整流程，該流程通過委托篩選與拆分、為任務分配倉儲資源、任務整合與委外，從而最終實現倉儲委托的管理。

圖3 多倉儲服務中心委托處理流程

Fig.3 Multi Warehouse Service Center entrusted process flow

由圖3可見，該委托處理流程中各核心功能的具體實現細節可逐一進行如下論述。

（1）委托篩選與拆分?？蛻籼峤唤o服務中心的倉儲委托單是不同的需求集合，采用下面的形式表示一個倉位租賃委托：

倉位租賃委托=委托單號，客戶ID{倉位需求信息集，需求點信息集，存放貨物信息集}

相應地，則采用下面的形式表示一個存貨委托：

存貨委托=委托單號，客戶ID{{存貨需求編號，存放地區，需求時間，存放時長}，存放貨物信息集}。

服務中心對客戶委托先進行審核，審核內容包括客戶填寫信息是否完整、服務中心是否有能力受理等；之后將對委托單進行拆分形成任務，具體來說即采取一條倉位需求信息一個任務單的拆分原則。

因此倉位租賃任務表示如下：

倉位租賃任務=任務單號，客戶ID，倉位需求編號{倉位區域，倉位規格，倉位類型，租賃個數，需求時間，租賃時長，需求點信息集，存放貨物信息集}

對于存貨委托來說，一個存貨委托中存放地區相同的則隸屬于一個任務，采用下面的形式表示一個存貨任務：

存貨任務=任務單號，客戶ID，存放地區{{存貨需求編號，需求時間，存放時長}，存放貨物信息集}

（2）為任務指定具體的倉儲資源。為每個任務單選擇某一提供者的實際倉儲資源，從而形成分派單。分派單就是指派了提供者的任務單，其中實現了任務與現存資源的一一映射。

采用下面的形式表示一個倉位租賃分派單和存貨分派單：

倉位租賃分派單=倉儲資源編號，倉儲企業ID{任務編號，存放貨物信息集，需求時間，租賃時長}

存貨分派單=倉儲資源編號，倉儲企業ID{任務編號，存放貨物信息集，需求時間，存放時長}

（3）任務整合與委外。將指定給一個資源提供者的分派單合并成委外單下達給資源提供者。采用下面的形式表示一個委外單：

委外單=委外單號，倉儲企業ID{分派單信息}

可以看到，委托與任務是1：n關系，即一個委托可以拆分成一個或多個任務；任務與分派單是n：1關系，即可以為多個任務指派同一個倉儲資源；分派單與委外單是n：1關系，即可以將多個指定一個資源提供者的分派單合并成一個委外單。

3多倉儲服務中心運行流程設計

多倉儲服務中心的運行流程如下：

（1）委托審核與確認。客戶首先填寫倉儲申請，客戶提交倉儲申請單后，服務中心運營者對該申請進行審核，主要審核申請單信息是否齊全，服務中心是否有能力受理、填寫審核意見，審核完成后則要加蓋服務中心的印章。客戶對審核通過的申請單進行確認，如果確認委托將加蓋客戶印章，此時，客戶和服務中心之間的倉儲委托便正式成立了?？蛻舸_認訂單后即需向服務中心支付相應的費用，并上傳付款憑證。

（2）委托拆分與分派?？蛻舾犊詈?，服務中心拆分委托單形成任務單。倉位租賃委托單的拆分原則是一條倉位需求對應一個任務單；存貨委托單的拆分原則是貯存到一個地區的貨物拆分到一個任務單中。形成任務單后，即對任務分配倉儲資源，由此形成分派單。對于存貨任務來說，服務中心運營者則根據貨物數量、體積估計其需要的倉位數，并為其選擇資源。

（3）任務委外。服務中心運營者將分派給一個提供者的分派單合并形成委外單，提交給倉儲企業。

（4）倉儲企業確認委托。服務中心下達給倉儲企業的委外單對于倉儲企業來說應為倉儲委托單，倉儲企業收到后先對其進行確認，如果拒絕執行，則服務中心再對委外單中的任務進行資源重新分配；如果接受委托，則服務中心與倉儲企業之間的倉儲合同正式成立。

（5）倉儲企業執行與完成回執。倉儲企業在倉儲服務執行的過程中需設定關鍵時間節點以更新委托執行情況，完成委托后則需要填寫委托回單。服務中心收到倉儲企業的委外單回單后，依次生成分派單回單、任務回單、委托單回單。如果倉儲企業沒有按照約定執行并完成，則進行違約處理。

（6）客戶確認委托完成。客戶接到委托單回單后，需對回單進行確認，客戶確認后服務中心再支付給倉儲企業相應費用，并上傳付款憑證。

4多倉儲服務中心功能設計

按照不同角色，多倉儲服務中心的功能可分為面向客戶、面向服務中心和面向倉儲企業三種。在此，對其功能設計可做如下概述。

首先，對于客戶來說，通過多倉儲服務中心能瀏覽倉儲資源、租賃倉位或者委托存貨；可以查看委托的執行情況，對委托回單進行確認。針對有此需要的企業，比如分銷業的企業可以進行商品信息管理、對商品入庫和出庫進行記錄，以查詢商品的庫存情況。因此面向客戶功能主要包括：倉位信息瀏覽、倉位租賃委托管理、存貨委托管理、商品信息管理、入＼出庫記錄管理和結算管理。

其次，服務中心作為客戶和倉儲企業之間的橋梁，能夠發揮為客戶需求選擇倉儲資源，并為倉儲企業聚集訂單的作用，由此面向服務中心功能主要包括：倉儲資源管理、倉位租賃受理管理、存貨受理管理、任務單管理和委外單管理。

最后，對于倉儲企業來說，服務中心一方面能為其聚集大量訂單，另一方面則有著一些傳統倉儲管理系統的基本功能，因而能夠輔助倉儲企業更為高效地執行倉儲委托。面向倉儲企業功能重點包括：倉儲資源管理、倉儲委托管理、委托回單管理、倉儲業務管理和結算管理。

5結束語

綜上，通過多倉儲服務中心的運營模式、委托處理過程分析與設計；以及運營流程和功能分析與設計可以看到多倉儲服務中心能夠聚集和處理分散的倉儲資源；能夠聚集和處理分散的倉儲需求，最終實現需求和資源的映射，因而，多倉儲服務中心作為資源整合、提供倉儲方案的第三方倉儲平臺能夠較好地解決目前第三方倉儲行業存在的一些問題。

參考文獻：

[1]王紅，張銀霞，李一凡. 第三方倉儲的管理問題及發展策略研究[J]. 物流技術，2014，01：74-76.

[2]戰德臣， 趙曦濱， 王順強，等. 面向制造及管理的集團企業云制造服務平臺 [J]. 計算機集成制造系統， 2011， 17（3）： 487-494.

[3]CHEN F Y， HUM S H， SUN J. Analysis of third-party warehousing contracts with commitments[J]. European Journal of Operational Research， 2001， 131（3）：603-610.

[4]王忠杰，徐曉飛. 面向雙邊資源整合的服務創新模式[J].計算機集成制造系統，2009，15（ 11） ：2216-2225.