全面深化改革背景下高等中醫藥院校輔導員勝任力模型構建

[摘要]在十八大“全面深化改革”和“中國夢”背景下，本文從高等中醫藥院校學生特點及輔導員的特殊性入手，運用經典的勝任力建模方法和流程，以實際在崗的高等中醫藥院校專職輔導員為研究樣本，探尋中醫藥院校輔導員勝任要素并使其概念化，合并聚類，最終建立高等中醫藥院校輔導員勝任力模型。

[關鍵詞]深化改革 中醫藥院校 輔導員勝任力 模型

目前，國內對輔導員勝任力的研究主要集中于對高職院校輔導員及輔導員培訓、績效評價體系開發等方面，專門針對中醫藥類高校輔導員勝任力模型的研究尚為空白。本文在對高等中醫藥院校學生及輔導員特殊性了解的基礎上，采用文獻調研、行為事件訪談、問卷調查等方法構建了中醫藥類高校專職輔導員的勝任特征模型。

一、研究前提

輔導員是開展學生工作的“先鋒”群體，而中醫藥院校由于其學科的特殊性，決定了中醫藥院校學生有著與其他高校學生不同的特點，也決定了中醫藥院校輔導員與其他高校輔導員的不同之處。因此，對中醫藥類高校輔導員勝任力模型的研究，必須基于對其學生特點及輔導員工作特殊性的了解。

（一）高等中醫藥院校學生特點

在研究中醫藥院校學生特點時本課題組參考了周黎[1]《論中醫院校大學生的特點及教育》的研究成果，同時以筆者所在學校為例進行調查，結果綜述如下：

首先，中醫藥大學生具有其他高校大學生普遍有的特點，如：思想道德價值標準從理想主義轉為現實主義，利他與利己并存，需求感增強，主要包括物質與精神、社會交往、文化娛樂、自我實現、被尊重和強烈的歸屬感等；主體意識增強；受網絡影響大并逐漸產生依附心理；個性化發展的不協調，優勢是思維活躍、創新上進、喜歡接受新事物、興趣廣泛；突出弱點是：依附性強，自理能力和適應能力差、心理脆弱、性情孤傲、唯我意識強、不善與人合作；貧困大學生增多，容易產生自卑和不滿情緒等。其次，中醫藥院校學生獨有的特點為：思想狀態總體穩定，但困惑較多，主要表現在對未來前景的擔憂；學歷意識較強，多數同學認為“學醫不考研沒有前途”，心理壓力較大；專業思想不穩定，存在一定程度的厭學思想。

（二）全面深化改革背景下高等中醫藥院校輔導員工作的特殊性

首先，和其他院校相比，中醫院校大學生學業重、醫學課程枯燥，生活單一，致使心理緊張，甚至失衡，部分學生因未考取理想大學和專業而自卑、自怨、失落。文獻調查顯示中醫院校的心理教育工作者進行了大量的心理研究，結果表明中醫藥類院校大學生確實存在一定心理異常問題，與全國常模青年組相比，中醫大學生存在顯著性差異的因子主要有：強迫、抑郁、偏執、人際關系、精神病性、焦慮等項目[1]。

其次，對中醫院校大學生而言，由于中醫理論體系自身的特點，新生進入大學后，面對文化底蘊深厚、哲學理念明顯、思維方法獨特、文字艱澀古奧的中醫學難免產生一片茫然之感。在學習方法上，和其他院校相比更重經典重實踐、重視中醫常用思維方法（司外揣內法、比類取象等）、強調記憶。

再次，目前多數高等中醫藥院校趨于“以中醫藥為主體，多學科協調發展”的趨勢，中醫藥大學由單科性院校向多科性院校發展，從一定程度上改變了之前中醫藥院校學生“就業面相對狹窄”的狀況，但是由于其他專業優勢不突出，中醫藥院校學生面臨的挑戰與問題就更復雜，在就業心理、擇業觀的樹立上容易產生偏差。

由此可見，貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，就要大力推進學校文化改革建設，注重高素質人才的培養，不斷提高學校文化的創新力、軟實力和競爭力，高等中醫院校輔導員作為醫學院校專門從事思想政治教育工作的骨干，是大學生思想政治教育的工作者，是專業學習的引導者及大學生健康成長的指導者。他們素質的好壞，將直接關系到高校能否培養出合格的中醫藥人才。作為中醫藥院校的專職輔導員，不僅要具備一般輔導員的勝任力特征，還要根據中醫藥類院校大學生在學習、生活、心理等方面的特殊情況具備有針對性開展工作的勝任力特征。

二、研究方法與步驟

1、文獻分析法：檢索2000年以來的國內外有關勝任力研究和高校輔導員勝任力研究的專著、論文等文獻，了解國內外研究現狀和趨勢，收集相關研究結果，重點收集高校輔導員勝任力模型構建的相關內容。

2、行為事件訪談：行為事件訪談是勝任力研究中最常用的核心方法，通過了解受訪者對自己過去職業活動中發生的某些“行為事件”的詳盡描述揭示受訪者的勝任力。訪談采用雙盲設計，內容主要是過去2年內訪談對象工作上5—6項最關鍵的事件，即2—3項最成功的事件和2—3項不太滿意的事件。對于訪談內容的處理，首先由訪談人員根據錄音對訪談內容進行文本轉錄，然后借鑒已有高校輔導員勝任力模型研究成果中的詞條，結合中醫藥院校學生特點及輔導員工作的特殊性，對輔導員崗位的利益相關者征集勝任力要素作為補充，采用小組討論、文獻復習等方法編制了《高等中醫藥院校輔導員勝任特征詞典》，包括思想道德素質、政治意識、服務學生、奉獻精神、寬容心、領導能力、強烈的責任感、持續的職業認同與熱愛、誠實正直、靈活性、自控能力、法治觀念、關系建立、成就導向、理解尊重、耐心親和、堅持原則；自身專業背景和專長、對中醫藥院校學生專業的了解程度、生涯規劃、就業指導、對中醫藥院校校園文化的認同與了解、職業“三寶“（教育學、心理學、管理學）；個人魅力、職業“CEO”（溝通力、表達力、洞察力）、突發事件應變、創新能力、反思和自我認識能力、把握重點、主動思考、促進學生發展、策劃與組織、問題解決、以學生為本、學習能力、信息能力、渴望成功、團隊領導、分析能力、壓力應對、全局觀念、計劃組織、人際理解、工作經歷、教學能力、人際互動等46項特征。根據該詞典對訪談文本進行編碼，同時在編碼過程中對編碼詞典進行補充和修改，最后對編碼結果分別采用頻次、平均等級分數、最高等級分數計分。

3、問卷調查：本研究借鑒了李嬌月[2]《社區衛生服務中心主任勝任力模型與測評方法》中的研究方法，自制《高等中醫藥院校輔導員勝任特征重要性調查問卷》對5所高等中醫藥院校直接分管學生工作的30名領導進行了問卷調查，調查內容是詢問被調查者“對于一個高等中醫藥院校的輔導員來說，下列特征的重要性如何”，讓其按照重要性大小對編碼詞典中的21項勝任特征進行1—5打分。

4、數理統計：將審核后的數據錄入Excel 2003，建立數據庫；采用Spss 13.0進行統計分析：主要采用均數、標準差和變異系數等指標描述問卷調查結果；采用成組t檢驗或非參數檢驗比較績優組和績平組訪談結果的差異。

（二）步驟（圖1）

三、結果與分析

（一）訪談結果

1、訪談對象基本情況

選取高等中醫藥院校20名專職輔導員作為訪談對象，其中績優組10名（獲得過校級以上獎勵或考核優秀的輔導員），績平組10名（考核合格）。其中，男性6名，女性14名；平均年齡28.7歲，平均工齡為4.5年；均為研究生學歷；初級職稱11人，中級職稱9人。

2、訪談長度分析

20名訪談對象的訪談平均長度為72364.44字，其中績優組訪談平均長度為7816.20字，績平組訪談平均長度為7287.00字，在訪談長度上，兩組之間的差異在0.05水平上沒有統計學意義。分別計算編碼結果的頻次、平均等級分數、最高等級分數與訪談長度的相關系數，其中有15項勝任特征的頻次與訪談文本的長度相關，并且有12項在0.01水平上相關；有2項勝任特征的平均等級分數與訪談文本的長度在0.05水平上相關；有4項勝任特征的最高等級分數與訪談文本的長度相關，并且有1項在0.01水平上相關。說明勝任力要素統計指標較為穩定，受訪談字數影響不大。

3、信度分析

歸類一致性計算公式為：CA=2S/（T1+T2），其中S表示評分者編碼歸類相同的個數，T1表示評分者甲的編碼個數，T2表示評分者乙的編碼個數。兩名編碼者的歸類一致性系數的值在（0.55，0.67）范圍內，總的歸類一致性為0.57，兩名編碼者的編碼一致性較高。

4、差異檢驗

分別對績優組和績平組的勝任特征頻次、平均等級分數、最高等級分數進行成組t檢驗或非參數檢驗，再綜合統計指標及相關系數的檢驗結果，得出差異顯著的勝任特征有：思想道德素質、政治意識、強烈的責任感、持續的職業認同與熱愛、理解尊重、耐心親和、堅持原則；自身專業背景和專長、對中醫藥院校學生專業的了解程度、生涯規劃、就業指導、對中醫藥院校校園文化的認同與了解、職業“三寶“（教育學、心理學、管理學）；個人魅力、職業“CEO”（溝通力、表達力、洞察力）、突發事件應變、主動思考、促進學生發展、策劃與組織、問題解決、以學生為本等21項特征。

（二）問卷調查結果

1、調查對象基本情況

根據方便抽樣原則（資源可獲得性）對5所高等中醫藥院校的30名分管學生工作領導進行了問卷調查，最終回收有效問卷23份，回收率76.7%。其中學生科長10名，分管學生工作的黨總支書記10名，學生處處長5名，副處長5名，研究生及以上學歷占總人數的100.00%；平均從事管理工作9.80年。

2、調查結果

根據“提出假設-驗證”的思路，如果優秀的中醫藥院校專職輔導員具備的勝任特征正是領導期望其應該具備的勝任特征，那么行為事件訪談的結果應該和問卷調查結果相一致。計算各勝任特征的均數與標準差，如果某一勝任特征均數較大而標準差較小，說明這一特征重要性較高而不同對象打分的差異較小[2]。均數較大而標準差較小的13項勝任特征：強烈的責任感、耐心親和、持續的職業認同和熱愛、創新能力、對中醫藥院校學生專業的了解程度、就業指導、對中醫藥院校校園文化認同與了解、職業“三寶“（教育學、心理學、管理學）、職業“CEO”（溝通力、表達力、洞察力）、個人魅力、主動思考、靈活性、寬容心。綜合比較訪談結果和問卷調查結果，二者相同的勝任特征有9項：強烈的責任感、持續的職業認同和熱愛、對中醫藥院校學生專業的了解程度、就業指導、對中醫藥院校校園文化認同與了解、職業“三寶“（教育學、心理學、管理學）、職業“CEO”（溝通力、表達力、洞察力）、個人魅力、主動思考。這些勝任特征是優秀的中醫藥類院校專職輔導員特有的同時符合領導者期望，有較強的區分能力。

四、構建高等中醫藥院校輔導員勝任力模型

為了使模型構建更加清晰和全面，筆者借鑒了90年代以來國外提出的調查公眾科學素養的“KAP”模式，結合輔導員實際工作內容將勝任特征分類，其中K（knowledge）指對開展中醫藥類院校輔導員工作所要具備的相關內容的了解；A（attitude）指所從事思想政治輔導員工作的各項主觀意識；P（practice）指開展工作的具體能力與方法。通過聚類分析， 以及各特征間的關系分析，本研究最終構建出來的高等中醫藥院校輔導員勝任力模型包括KAP（即知識、態度、行為）三大維度的9項勝任特征、13個涵蓋關鍵詞（出自《高等中醫藥院校輔導員勝任特征詞典》以及內容描述（由于篇幅限制不作行為指標等級描述），如表1所示。

五、總結

本研究以了解中醫藥類院校學生和輔導員工作的特殊性為前提，最終構建出的勝任力模型也較好地契合了開篇所述的特點，基本符合研究預期（勝任力特征滿足輔導員崗位利益相關者的要求并有較強的實踐基礎）。不足之處是由于條件限制缺乏對模型的案例驗證，這點也需要在今后的樣本中進行更大的樣本調查得到。

參考文獻

[1]周黎.論中醫院校大學生的特點及教育[D]， 山東師范大學，2006.

[2]李嬌月.社區衛生服務中心主任勝任力模型和測評方法研究[D].成都中醫藥大學，2010.

[3]霍曉丹.高校輔導員的素質標準與開發—基于勝任力模型的分析[M].北京大學出版社，2013

[4]中共中央，國務院.關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見[S] .中發[2004] 16 號， 2004-08-24 .

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[7]郝英杰.高校輔導員勝任力建模研究[J] .國家教育行政學院學報，2007（6）：22-25， 49 .

[8]靳江波.大學輔導員道德規范與勝任力關系研究[D] .山西大學教育科學學院，2005.

[9]陳巖松.高校輔導員勝任力模型構建一項實證研究[J] .高等教育研究，2010（4）.

作者簡介

于紅艷，女，1984年生，講師，碩士研究生.