熱度:★★★★
回顧:2015年喀山世界游泳錦標(biāo)賽中,孫楊共奪得兩金一銀三塊獎牌,還當(dāng)選了2015游泳世錦賽最有價值男運(yùn)動員。國人為之驕傲的同時,也為他因“心臟不適”退出1500米決賽,而感到惋惜和擔(dān)憂。
而在世錦賽閉幕的新聞發(fā)布會上,外媒關(guān)注的焦點(diǎn)卻是孫楊與巴西女運(yùn)動員的沖突。
綜合巴西多家媒體的報道,了解到事情的大致經(jīng)過。兩人在熱身游泳池中發(fā)生了肢體碰撞,溝通過程中引發(fā)了口角,甚至出現(xiàn)了相互推搡的情況。之后,中國隊教練主動向巴西相關(guān)人員道歉。
而孫楊本人和中國媒體的說法,則是巴西女運(yùn)動員在熱身池中違規(guī)帶腳蹼,并碰到孫楊,孫楊為自身安全將腳撥開,但她用腳踹了孫楊,而后倆人起了爭執(zhí)。
有關(guān)此事,多方說法不一致,目前還無法完全還原當(dāng)時的情景。但外媒先發(fā)制人,孫楊明顯處于不利地位。在發(fā)布會現(xiàn)場,一名翻譯回應(yīng):“這件事與發(fā)布會主題無關(guān),無可奉告。”則更是落人口實(shí)。
多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為,民眾有知情權(quán)。若孫楊確實(shí)有錯,就應(yīng)該認(rèn)真道歉并虔心改過;若孫楊并非理虧,那更要澄清事情原委,還他一個清白。
可實(shí)際上,和之前的無證駕駛、禁藥事件一樣,國家隊幾乎集體沉默,放任坊間各種說法肆意傳播。可見,中國游泳隊在媒體公關(guān)方面尚有不足,并欠缺危機(jī)處理意識。
公關(guān)人有話說
天津渤海職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授 潘玥舟:我國體制內(nèi)運(yùn)動員在面對質(zhì)疑的時候,多會采取“鴕鳥政策”,不愿在第一時間給公眾明確的解釋,以至于坊間的假消息肆意橫行。而此次中國游泳隊主動道歉,再加上以往孫楊的公眾形象也不甚美好,讓國內(nèi)媒體不敢貿(mào)然聲援。人的信用額度正如信用卡一樣,透支容易,而還清太難。因此,也就不難理解國內(nèi)媒體對于此事的態(tài)度,因?yàn)榇蠹也桓逸p易相信賽場外的孫楊,也不想因?yàn)橐恍┈嵥榈呢?fù)面新聞和他發(fā)生直接關(guān)系。
小編畫外音:體育明星是國家形象的代表,如能學(xué)點(diǎn)公關(guān)技巧,則會避免外界的一些無端的猜忌和指責(zé)。