網感的養成

徐茂利

網感的養成，既要了解互聯網的傳播規律，并適應和能夠駕馭這種特殊的傳播模式，還要有賴于對社會生態的深刻洞察

前段時間，一家企業的品牌管理部門求才，要我推薦互動營銷高手。招聘的條件非常開放，不見了資歷和性別歧視，也沒學歷和專業要求，但強調一條：要有網感，網感要好。

網感是什么？知乎上有人給出了一個定義：網感是指能夠理解互聯網上網民的行為邏輯，并能根據其內在邏輯，設計出符合網民意愿的表達方式，讓他們無礙地接受品牌和產品的創意的一種能力。

這話有點繞，讓我們再說得直白一點：網感，是對互聯網的生態的感知能力?；ヂ摼W有著它特殊的表達方式和傳播規律，諳熟這種規律，謂之網感。

網上有個段子，一姑娘說自己在朋友圈看帖，跟了句“求包養”。不想爸爸媽媽看到了，一家人緊張地圍了起來，對她進行了嚴肅的批評——我們是一個正經的人家，好好的孩子怎么能去做這樣寡廉鮮恥的事呢？姑娘面對這批評時的感受，諸位可以自行腦補。

以上就是完全沒網感的典型。別覺得光是故事中的人奇葩，很多被趕鴨子上架的決策者，在面對互聯網時，其實就是這種狀況。所以有總結指出，玩好互聯網營銷：1.不要以年長者為訴求對象，粗暴地說，只跟90后以下的玩；2.讓90后來操盤，年長者就退下吧，死在沙灘上去。赤裸裸地以年齡為標記，給有無網感，畫了一條分割線。

這其中有一定的道理，90后10歲前觸網，工作、生活習慣都在網上養成，自然有網感。而前輩們，思維方式和工具體系天生存在數字鴻溝，落伍了。但這種年齡歧視有害，有害之處在于，膚淺地理解了互聯網的邏輯，標簽化的結果是一葉障目，不見泰山，會妨礙深刻的網感養成。

互聯網改變了大眾傳播規律，使傳播的核心，由信息變成了個人。是只會用信息去轟炸和覆蓋一個個受眾，還是能體察他們對所傳播信息的感受和反饋，才是有無網感的密碼所在。

由此衍生下去，網感的養成，必須在兩個方面通透。一是要了解互聯網的傳播規律，并適應和能夠駕馭這種特殊的傳播模式。20年來，從BBS到論壇，再到博客、微博、微信，新技術層出不窮，技術驅動著內容生產，觸網人群不斷擴大，虛擬空間與現實空間深度重合，熟練使用各種網絡平臺，是培養網感的基本要求。

另一方面，網感的養成，還有賴于對社會生態的深刻洞察。洞徹世情皆學問，人情練達即文章——君不見當前有影響力的大V大號，有幾個不是80前，甚至70前。他們的核心競爭力，就在于能深刻洞察人性，并諳熟人性在互聯網上的特殊反應。

傳統社會和互聯網，確實存在兩個輿論場，這當中，同一群人有不同側面的存在。無論是行為模式，還是表達方式，常常存在“真與假”、“開放與審慎”、“空談與行動”、“節儉與剁手”等多種矛盾的背離統一。因為有了“網”這一道安全屏障，現實的人在虛擬空間呈現出的這種對稱的鏡像，釀出了網絡上一些比較獨特的傳播現象，養成網感的過程，就是洞悉這一存在的過程。

判斷和培養網感，決不能搞年輕人崇拜。網感并不只是賣萌與否，知不知道“然并卵”那么簡單。年輕人擁有技術和網絡經驗的優勢，在新媒體方面更善于抓住社會熱點事件，在追社會熱點時常常更為灑脫。但人生閱歷豐富者，則更善于洞察人性，把握虛擬網絡與現實社會的結合點，做出更有深度和厚度，而少一些突破底線的“策劃”。

從這個意義上來說，“老人”要有自信，歡迎90后走上前臺，但不要急于把自己拍在沙灘上。這句話，對招聘者也同樣適用。