人性化護理在手術(shù)室中的應(yīng)用分析

李芬

【摘 要】 目的：觀察人性化護理應(yīng)用于手術(shù)室中的效果。方法：選取接受手術(shù)治療的86例患者，隨機分為實驗組與參照組，各43例。實驗組給予人性化護理，參照組則給予常規(guī)護理，對比兩組的護理滿意率。結(jié)果：實驗組的護理滿意度顯著優(yōu)于參照組（P<0.05）。結(jié)論：手術(shù)室應(yīng)用人性化護理，能夠有效提高救治成功率，改善患者的癥狀，減輕其不適，提升患者滿意度。

【關(guān)鍵詞】 手術(shù)室；人性化護理；效果

【中圖分類號】R472.3 【文獻標志碼】 A 【文章編號】1007-8517（2015）09-0164-01

手術(shù)室是臨床對患者進行搶救、醫(yī)治的重要場所，做好手術(shù)室護理工作對提高救治成功率具有重要意義。人性化護理是一種新型的護理模式，它堅持“以患者為中心”的原則，在了解患者病情特點的基礎(chǔ)上，為患者提供人性化的護理干預(yù)[1]。我院在手術(shù)室護理中應(yīng)用了人性化護理，取得了較好的療效，現(xiàn)報告如下。

1 資料及方法

1.1 一般資料 選取我院2012年11月至2014年11月收治的86例行手術(shù)治療的患者作為本次研究對象。其中男46例，女性40例；年齡25～75歲，平均年齡（48.2±1.2）歲；手術(shù)類型：22例婦科手術(shù)，20例骨科手術(shù)，18例心胸外科手術(shù)，13例普外科手術(shù)，10例泌尿外科手術(shù)，3例其他手術(shù)。根據(jù)入院順序，將86例患者隨機分為實驗組與參照組，每組各43例。兩組在性別、年齡、手術(shù)類型等基本資料方面無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 護理方法 參照組采用常規(guī)護理，包括術(shù)前訪視、告知患者應(yīng)注意的事項、準備各種手術(shù)器械及物物、藥品等。實驗組在常規(guī)護理基礎(chǔ)上給予人性化護理，具體措施如下。

1.2.1 術(shù)前護理 術(shù)前1d，對患者進行訪視，用通俗的語言、和藹的態(tài)度主動與患者溝通，介紹手術(shù)室的環(huán)境、講解手術(shù)方法、目的及注意事項等，并特意向患者介紹一些成功案例，增加患者治療的信心，同時緩解其緊張恐懼心理，有利于積極配合治療。耐心傾聽患者的主訴，有疑問做詳細解答，給予鼓勵與安慰，使其感受到親人般的關(guān)懷。手術(shù)前，護理人員為患者準備好舒適環(huán)境，包括室內(nèi)適宜的溫度、濕度，空氣流通。幫助患者取最佳體位，使患者感到舒適。

1.2.2 術(shù)中護理 術(shù)中，對患者進行心電監(jiān)護，密切觀察生命體征的變化。手術(shù)配合保持動作輕柔，對局麻患者，耐心詢問其感受，患者緊張時，緊握患者雙手或輕拍其肩膀，或采取講故事等方法轉(zhuǎn)移其注意力；及時為患者遮蔽隱私部位，使患者感受到醫(yī)護人員親人般的關(guān)懷，保持輕松的心態(tài)。

1.2.3 術(shù)后護理 手術(shù)結(jié)束后，護士用溫水對患者手術(shù)切口周圍遺留的血跡進行清洗，并蓋好被單，然后送至病房做好交接工作，及時與患者及家屬告知手術(shù)成功等消息，并交代術(shù)后應(yīng)注意的事項。巡回護士定時回訪患者，主動詢問患者術(shù)后情況。叮囑患者注意臥床休息，保證睡眠的充足，并注意預(yù)防切口感染。

1.3 評價指標 自制護理滿意度問卷調(diào)查表，了解患者對護理工作的滿意程度。問卷內(nèi)容包括護理知識掌握水平、護士的服務(wù)態(tài)度、護理技巧及嫻熟程度、藥物發(fā)放準時與否、心理疏導(dǎo)能力、溝通能力、應(yīng)變能力、用藥情況、護理糾紛發(fā)生情況、傷口愈合10個指標，每項10分，滿分100分[2]。由主管護士指導(dǎo)患者填寫，然后統(tǒng)計得分。

1.4 療效評定 根據(jù)得分情況，將護理滿意度分為三個等級：滿意、基本滿意和不滿意。滿意：總分在90分以上；基本滿意：總分在60～89分之間；不滿意：總分低于60分[3]。護理滿意率=滿意率+基本滿意率。

1.5 統(tǒng)計學分析 使用SPSS18.0軟件包對所有數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學分析，計量資料用均數(shù)±標準差（x±s）表示，組間比較用t檢驗；計數(shù)資料用率百分比（%）表示，組間比較用卡方檢驗，當P<0.05時，表示具有統(tǒng)計學意義[4]。

2 結(jié)果

經(jīng)過精心的護理，兩組病情均有不同程度的改善，并加深了患者對護士的信任，建立了和諧的護患關(guān)系，護理糾紛事件明顯減少。本次研究中，實驗組未出現(xiàn)護理糾紛事件，參照組發(fā)生2例。實驗組的護理滿意率為93.35%，參照組的為81.40%，實驗組的護理滿意度顯著高于參照組，兩組比較差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05），如表1所示。

3 討論

手術(shù)室是開展臨床工作不可或缺的重要場所，而隨著人們健康意識及法律意識的增強，對護理工作也提出了更高的要求。護理工作的成效如何，不但影響到臨床救治工作的成功率，還是減少醫(yī)療糾紛的重要手段。因此，手術(shù)室護理人員必須熟練掌握護理專業(yè)知識及技能，才能更好地開展手術(shù)室護理工作。

本次研究中，我院對實驗組患者給予了人性化護理，如術(shù)前主動與患者溝通交流，解其擔憂，增其信心；術(shù)中保持對患者生命體征的密切觀察，并適時給予肢體或語言的鼓勵，注意患者個人隱私的保護；術(shù)后，及時清理切口或殘留血跡、叮囑患者保證休息等。參照組僅給予常規(guī)護理。從表1中可看出，實驗組的護理滿意率高達95.35%，遠遠高出參照組的81.40%，這說明人性化護理應(yīng)用于手術(shù)室護理中，可有效改善患者的癥狀及不適，且有利于建立和諧的護患關(guān)系，促進患者康復(fù)，提高患者滿意度。有研究報道，在手術(shù)室護理工作中對患者進行人性化護理，患者滿意率可達95.22%，效果顯著[5]。本次研究結(jié)果與文獻觀點基本一致，這充分表明了人性化護理模式的有效性，比常規(guī)護理具有更大的優(yōu)越性。

由上述可知，人性化護理模式以患者為中心，將其應(yīng)用于手術(shù)室護理中，能夠有效消除患者的負面心理，注重患者的舒適度，為手術(shù)的順利進行創(chuàng)造了有利條件，得到患者高度的認可，對護理工作的滿意率較高，不失為一種有效的護理模式，值得臨床推廣應(yīng)用。

參考文獻

[1]韋丹.手術(shù)室實施人性化護理的效果評價[J].中國民族民間醫(yī)藥，2013，22（20）：106，108.

[2]嚴守菊.手術(shù)室護理中人性化護理的應(yīng)用[J].中國民族民間醫(yī)藥，2013， 22（14）：154-155.

[3]董虹.淺談人性化護理在手術(shù)室護理中應(yīng)用效果分析[J].大家健康，2013，7（10）：116-117.

[4]王珊丹.人性化護理在手術(shù)室護理中的應(yīng)用效果觀察[J].中國醫(yī)藥指南，2014，14（23）：298-299.

[5]王玉紅.手術(shù)室護理中人性化護理的應(yīng)用體會[J].吉林醫(yī)學，2014，35（12）：2968.

（收稿日期：2015.02.28）