廣博有個“央視名嘴”

張欣男

英俊的側臉，酷似央視名嘴魯健，“其面部輪廓完美得無可挑剔。”這是我們此次訪談時，攝影師對郁海佳的高度評價。他不僅外形帥酷，而且工作中勇于挑戰自我，“趁著年輕多鍛煉自己，敢挑戰的人，離成功最近”

難忘鄉情 戀上上海大眾

微卷的頭發，高挺的鼻子，薄薄的嘴唇，清澈的大眼……初見郁海佳，筆者以為他是新疆人，或者至少是少數民族。外形酷似央視的名嘴“魯健”，以至于采訪那天，化妝師一直在嚷嚷：“魯健老師，您的美女主播老婆鄭天亮沒來呀？”“很多人初次見面都這樣說。但我是標準的漢族人，祖籍上海。”

郁海佳的父母是上海人，早年支持“三線”建設來到四川，郁海佳生于閬中。四歲那年，全家隨父母的單位遷至成都，一個由800多戶上海人組成的小區，至今還保留著講上海話，吃上海菜的習慣。郁海佳小時候身體弱，他的母親母乳不足，一直以米糊、餅干等為食。20世紀80年代，這些食物對于物資緊缺的四川來說，很難買到。因此，郁海佳的父母長期托人從上海老家帶各種食品給他吃。從那時起，在濃濃的故鄉情的感染之下，他對冠以“上海”名字的商品非常信賴。至今，他還能如數家珍般吐出幾個老牌子：“鳳凰”牌自行車，是他小時候家人經常用的；家里至今還收藏著一塊很老的“上海”牌手表 ……

大學畢業后，郁海佳在短暫地從事了攝影后期制作之后，就加入了四川廣博，這也是他汽車生涯的開始。“只投了兩份簡歷，只選擇上海大眾品牌。”這位坦誠的帥哥因機緣而加入了廣博大家庭。“一來，上海大眾是上海的企業，我相信；二來，上海大眾合資公司跟我同齡。”一種與生俱來的親切感，拉近了郁海佳和上海大眾的距離。他堅定地表示：“此生做汽車就只做上海大眾。如果不做這個品牌，那一定是換到其他行業。”

團隊精神 要傳遞正能量

或許是男孩子天生對機械的喜愛，郁海佳從小玩自己的玩具自行車，嘴巴里嘟囔：“掛擋，出發！”加入四川廣博的他，終于圓夢，再加上他對上海大眾品牌的喜愛，讓他工作起來特別帶勁兒，以至于會忽略了時間，從早八點到晚九點的工作是常有的事兒。

在四川廣博，新入職的員工需要經過洗車、前臺、接待、交車等各個崗位體驗，在此過程中，郁海佳跟同事變得熟絡、默契，彼此間變成了朋友。在這種氛圍之下，他們經常一起吃，一起玩，并且在玩的過程中，碰撞出了智慧的火花，為公司贏得了佳績。

郁海佳至今還記得，四川廣博的新車交車儀式，曾在上海大眾圈被樹為典范，還吸引了上海大眾總部領導以及其他地區上海大眾經銷商前來參觀學習。“我們將售后的手勢演示新車功能引入到銷售環節，在交車時，兩人配合向客戶演示新車的各個部件的功能。”消費者看到這樣的演示，不僅直觀形象，而且專業，滿意度大幅提高。據透露，這套交車儀式還是郁海佳和同事一起“斗地主”的時候，邊玩邊聊天，結果聊出了這樣的新創意。他們為了熟練操作各種手勢、動作，經常在晚上下班之后還在練習，一個經常的“據點”就是東南方向的二環路立交橋下面，靠近河濱印象的那條路上。“那里相對來說車流較少，而且安靜，沒人打擾。”

勇于挑戰 能闖能拼能贏

人們都說，凡是上進并勇于挑戰，永不止息地挑戰的人，取得的成就就越大；反之，如果失去了挑戰的精神，得過且過的時候，那么他最終會遠離成功。勇于挑戰自我的人，往往離成功更近。2011年，四川廣博在大邑的分公司開始營業。那年，郁海佳27歲，他自告奮勇去管理新公司的銷售，隨后被提升為該公司的副總經理。“趁年輕，讓自己多迎接一些挑戰，多闖一闖，等到老去的那一天，這些經歷都是寶貴的財富。”

初到大邑，這個曾經的汽車二級市場，各種營銷手段都顯得水土不服。“二級市場的消費者只關注一點：價格。他們比成都消費者對價格更加敏感，一到店，只要優惠，其他的免談。”按照上海大眾的要求，“有客戶到店詢問，我們必須先報標準價格，然后再談具體優惠多少。”有一次，郁海佳報了標準價格之后，一位消費者直接拂袖而去：“你這個價格沒誠意。”

面對這樣的市場狀況，郁海佳和他的團隊將四川廣博總部的優秀營銷習慣移植到了大邑分公司：講服務，講專業，多交流。每年，該公司都會組織已購車的客戶參加聯誼活動：薰衣草莊園、愛車課堂、吃喝玩樂……廣博大家庭帶給她的保有車主的生活其樂融融。郁海佳透露，目前，大邑分公司的老客戶轉介紹新客戶購車的比例已經占新車銷量的三分之一。同時，廣博的口碑大幅提升，曾經有一位購買了POLO的女孩，目睹了廣博的良好氛圍，毛遂自薦，希望加入廣博工作……