也談大學生網(wǎng)絡消費

朱柏林

摘要網(wǎng)絡消費的迅速發(fā)展，使大學生消費群體享受到了一種新型快捷方便的消費方式，越來越多的大學生開始關注、了解網(wǎng)絡消費這個新生事物，并逐漸接受它，但隨著網(wǎng)絡消費在大學生中的盛行，一些問題也隨之出現(xiàn)，大學生的網(wǎng)絡消費問題應該受到重視。

關鍵詞大學生網(wǎng)絡消費問題

近年來我國的網(wǎng)民數(shù)量呈爆炸式增長，為網(wǎng)絡消費的發(fā)展提供了不竭的動力。“截至2010年6月底，我國網(wǎng)民數(shù)量已達4.2億，互聯(lián)網(wǎng)的普及率進一步提升，網(wǎng)民的構成逐漸年輕化”，其中大學生網(wǎng)民更是占據(jù)了絕大部分。

大學生作為特殊的消費群體，他們的網(wǎng)絡消費相對于其他社會成員具有獨特的特點：第一，追求個性化、表現(xiàn)自我的消費。如今的高校的學生都喜歡個性化發(fā)展，他們選擇商品的標準不再只是商品的實用價值.而且包括此商品要與眾不同，因此，除了使用價值之外還注重其個體自身的價值.并且大學生網(wǎng)絡消費的首要標準也就足個體自身的價值。第二，追求方便、快捷的消費。對于現(xiàn)代的年輕人來說，時間是非常寶貴的，而網(wǎng)絡消費則不需要化費太多的時間和精力。因此，他們就選擇了方便、快捷的網(wǎng)絡購物。第三，追求物美價廉的消費。對于大學生來講，他們還只是個純粹的消費者，他們沒有收入，只有支出，因此。大多數(shù)的大學生在進行購物時，追求物美價廉，用最小的代價滿足自身的消費需求。

一、大學生在網(wǎng)絡消費中不成熟的消費觀

大學生在網(wǎng)絡消費中往往表現(xiàn)出跟風消費、過度消費等一些不理性的消費觀念，對網(wǎng)絡消費缺乏理性的認識。

大學生相對于其他群體具有很多獨特的優(yōu)勢：青春、時尚、易于接受新事物，然而這些優(yōu)勢有時也成為大學生們的劣勢。作為特殊的消費群體，他們的消費觀、人生觀極容易受到外界的影響，而當今時代對他們影響最大的就是網(wǎng)絡。大學生平時的生活中缺少家人的監(jiān)督，他們的消費觀很容易出現(xiàn)問題。在我國，網(wǎng)絡起步較晚，尤其是網(wǎng)絡購物屬于剛起步的一種新事物，管理并不完善，大學生作為時代的前鋒最先接受它，然而在接受網(wǎng)絡消費的同時，也接受了大量的未經(jīng)篩選的文化，對于消費觀、價值觀正處于定型期的大學生們來說未必是件好事。虛榮心、攀比心理等消極因素也影響著大學生的消費觀念?！案邇r位”、“高品味”，這讓我們看到了大多數(shù)大學生的生活追求，但他們追求時尚新潮往往比較盲目，隨大流，在自己能力之外的也要去過度追求，其結果就是增加父母的經(jīng)濟壓力，也不利于養(yǎng)成正確的消費觀，還造成社會資源的浪費。

二、大學生對網(wǎng)絡消費的認知水平低

“大學生對網(wǎng)絡消費的認知水平普遍偏低。他們對網(wǎng)絡消費的了解一般是從幾個方面得到：（1）在學校老師教授；（2）自己上網(wǎng)摸索；（3）同學之間互相交流?！庇纱丝梢?，大學生對網(wǎng)絡消費的認知并沒有形成完整的體系，缺乏系統(tǒng)合理的理論去指導他們的網(wǎng)絡消費行為，因此也很難達到正確運用網(wǎng)絡進行消費的目的。

大學生們對網(wǎng)絡認知水平較低，并不能完全正確合理地利用網(wǎng)絡資源來滿足自身需求，他們分析辨別能力有限，對于網(wǎng)絡上那些大量未經(jīng)篩選的信息，很難區(qū)分其優(yōu)劣，稍有不慎就會落入那些不良經(jīng)營者的彀中。

三、缺乏對網(wǎng)絡消費法律法規(guī)的認識，交易中存在風險

隨著網(wǎng)絡在我國的日益發(fā)展，網(wǎng)絡消費逐漸成為一種趨勢，為保障網(wǎng)絡消費安全，維護廣大消費者特別是大學生消費者的合法權益，我國相繼出臺一系列維護網(wǎng)絡消費安全的法律法規(guī)，但是由于宣傳教育力度不夠，普及工作做的尚不到位，大學生消費者普遍對這些法律法規(guī)缺乏了解，無法很好地用法律法規(guī)來保護自己的消費行為，在網(wǎng)絡消費遇到消費糾紛時，他們不能及時有效地用法律武器維護自身的合法權益。

傳統(tǒng)消費模式中，交易是現(xiàn)場發(fā)生的，對于產(chǎn)品和服務是可以現(xiàn)實感受的，不存在延期交易和虛擬交易等問題，所以交易安全不是消費者首要考慮的問題。作為發(fā)展中國家，我國的網(wǎng)絡購物環(huán)境并不能跟歐美等發(fā)達地區(qū)同日而語。一方面，在我國網(wǎng)絡消費雖然起步晚，但發(fā)展較快，有畸形發(fā)展的趨勢，在我國又缺乏與之相適應的法律法規(guī)做保障，銷售者素質(zhì)良莠不齊，使得國內(nèi)網(wǎng)絡購物環(huán)境不盡如人意，另一方面，大學生作為涉世未深，缺乏必要的防范意識和甄別信息的能力，對于產(chǎn)品的質(zhì)量和商家的服務缺乏一定的判斷力，對于在虛擬空間中交易的網(wǎng)絡消費，更容易出現(xiàn)針對大學生這一消費群體的網(wǎng)絡詐騙現(xiàn)象，使大學生受到經(jīng)濟方面的損失，尤其是個人信息和賬戶的安全沒有保障，會直接影響大學生的網(wǎng)絡消費安全。

四、外界環(huán)境對大學生網(wǎng)絡消費的教育和引導滯后

在大學生網(wǎng)絡消費時父母、老師和同齡朋友對他們起著教育和引導作用，他們對大學生正確網(wǎng)絡消費觀的形成有促進和幫助作用，但現(xiàn)實中這些外界作用對大學生網(wǎng)絡消費方面的教育引導力量發(fā)揮的明顯不夠。具體表現(xiàn)有：一是父母對網(wǎng)絡消費的了解相對缺乏，這就導致了家庭教育中難以對大學生進行正確網(wǎng)絡消費觀的教育；二是老師對大學生網(wǎng)絡消費的引導相對滯后，在大學生遇到網(wǎng)絡消費問題是老師不能及時地對他們進行引導；三是大眾媒體對網(wǎng)絡宣傳缺乏針對性，缺乏針對大學生群體網(wǎng)絡消費的媒體宣傳；四是同齡朋友之間的網(wǎng)絡消費經(jīng)驗交流具有單一性，片面性。正是由于缺乏外界正確的引導和幫助，大學生進行網(wǎng)絡消費時難免會出現(xiàn)各種問題而自身又不能正確地解決。

五、網(wǎng)絡消費對資源環(huán)境的消極影響

網(wǎng)絡消費方便快捷的交易、支付方式被越來越多的大學生消費者所接受，但是他們?yōu)榱嗽诰W(wǎng)上選擇一件稱心如意的商品，往往要在電腦前耗費大量的時間去瀏覽多個網(wǎng)購平臺，比如淘寶網(wǎng)，當當網(wǎng)等，在這期間消耗的能源也是非常多的，比如電力資源。而從選中商品后到收到商品，商品需要經(jīng)過數(shù)次物流的轉(zhuǎn)運，根據(jù)平時我們跟物流打交道可以知道，幾乎所有的物流公司對貨物的包裝通常是反復多層的，里層是塑料泡沫，外面再裹上多層報紙或牛皮紙，最后再用塑料袋封起來，這個環(huán)節(jié)就造成了大量資源的浪費，而收到貨物后，我們對物流包裝的處理也通常是隨手棄掉，又增加了對環(huán)境的污染，這與我國現(xiàn)階段所倡導的自然與人和諧統(tǒng)一相違背。所以看似網(wǎng)購方便快捷，其實在網(wǎng)購背后對資源的浪費對環(huán)境的污染是廣大大學生消費者所忽視的。

面對大學生網(wǎng)絡消費中出現(xiàn)的種種問題，我們應當對大學生進行思想德育教育，引導大學生樹立科學合理合法的網(wǎng)絡消費觀，通過立法為大學生創(chuàng)建一個合理有序的網(wǎng)絡消費環(huán)境，同時大學生也要加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，正確認識網(wǎng)絡消費這個新興的事物，在消費中做到科學消費，健康消費，安全消費。

參考文獻：

[1]黃珊，劉躍.消費者網(wǎng)上購物行為分析及對策[J].價值工程，2004（7）：121-123.

[2]張峰林，陳彬.大學生網(wǎng)絡消費現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].南華大學學報，2003（4）：99.

（作者單位：周口師范學院計算機科學與技術學院）