試論新聞報道的人文關懷

陳猛

[摘 要]新聞報道中體現出的人文關懷，就是要堅持以人為本的理念，堅持人道主義立場，理解人情、尊重人性。也就是說，在新聞采訪、寫作、制作等一系列環節中，都要把人奉為主體，有利于人的生存與發展就應當大力為之，否則，即便是“價值”再大，也應放棄。這個“人”主要指報道主體，也包括受眾。當前新聞報道中，有些表現缺乏人文關懷，學界與業界有責任拿出解決缺乏人文關懷問題的對策。

[關鍵詞]新聞報道；人文關懷

[中圖分類號]G212 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2015）05 — 0116 — 02

基于對新聞報道人文關懷的基本內容的認識，如何從感性認識和理性分析的角度關注新聞報道人文關懷的現狀，這是研究的必然邏輯。分析現狀，既要看到與以往相比，新聞報道在人文關懷方面己有的關注和努力，更要看到人文關懷在新聞報道中的缺失或錯位，探析其原因，以尋求人文關懷在新聞報道中的構建策略，為新聞報道人文關懷的實踐搖旗吶喊。

一 、人文關懷在新聞報道中的體現

翻開我國的新聞傳播史，可以清楚地發現，新聞傳媒這種文化工具的發展和運用始終與特定的歷史、文化背景緊密相關。盡管它也曾經作為專制統治的工具被用來愚弄和壓服民眾。但更多的，它是被作為傳播“人文”價值觀的號角而得以迅猛發展和廣泛運用的。歷史證明這種意義深遠的人文關懷對民眾、對民族的影響是巨大而持久的，同時也正是這種新聞傳播對人本身的關注和尊重，以及新聞傳媒通俗、廣泛的特有優勢，使其迅速成為影響社會發展的一股不可忽視的力量。

（一）新聞觀念：“受眾本位”的初步確立

新聞傳媒發展到今天，“受眾本位”的觀念逐步取代了“傳者本位”的路線。“受眾為本”，是從受眾的需要和愛好出發，通過各種合理有益的服務，又以受眾最大的滿足為回歸。這一在西方20世紀60年代就流行起來的理論在經過20多年后，才開始為我國的新聞傳播者所關注。這一觀念的覺醒盡管有充分的理由證明，實施“受眾本位”的方針，傳播者及其所有人還是要取得足夠的回報，傳播活動既已投入，必圖報償，盡管在具體的實踐過程中有一味地迎合受眾等不足。但是，“受眾本位”同“傳者本位”的方針還是有所不同的。最根本的不同就是“受眾本位”必須充分尊重人，深入了解人的需求，盡最大努力千方百計滿足人的種種需求，這里，必然體現出鮮明的人文關懷精神，體現出人文的存在和人文關懷的力量。

（二）新聞實踐：人文關懷在報道中的凸現

在“受眾本位”的觀念指導下，新聞報道從內容到方式都發生了變化，這種變化可以讓我們清晰地看到人文關懷在新聞報道中的凸現。

1.新聞報道內容的變化

其一、新聞內容從重視領導、漠視群眾到讓人民群眾成為新聞主角。在“傳者本位”的時代，領導的活動成為新聞媒體追逐的對象，有些新聞傳媒，大量報道的是與普通受眾并沒有多大關系甚至毫不相干的“大事”，而與普通受眾密切相關或他們普遍關心的新聞卻又報道很少。最明顯的例子便是會議新聞過多。即使有些新聞媒體口頭上也承認受眾重要，但在實際行動上，往往是顧及、關注領導多，普通受眾少；與領導這一頭聯系甚密，而與普通受眾這一頭則疏于聯系；對領導的意圖常能心領神會，而與普通受眾則缺少溝通，甚至存在著隔閡，于是領導成了新聞報道的主角，普通受眾很少有機會在新聞中“拋頭露面”。

其二，新聞報道的內容由“報喜不報憂”向客觀報道各類新聞發展。“報喜不報憂”是我國新聞媒介長期以來的一個做法，這種傳統有其歷史的原因，認為報道負面新聞就是給社會主義抹黑。所以，對重大問題、突發事件和危機局面的報道常常存在一條不成文的規定，即“不破不報”；有的地方政府甚至形成一種本能的反應，即只要遇到重大社會事件或災變就本能地試圖加以隱瞞，阻礙新聞媒介介入報道。各級政府部門對此層層把關，不敢有半點疏忽。這種思想的直接后果是人民群眾的知情權得不到保證。

其三，新聞報道的內容從強調指導性到指導性與服務性、貼近性相結合發展。新聞內容強調指導性是“傳者本位”時代的產物。新聞傳媒在新聞選擇的標準上偏重于新聞內容的指導性，而忽視了其服務大眾、貼近生活的要求。

2.新聞報道方式的變化

新聞報道內容的改變和拓寬，要求報道方式也必須跟上，報道的方式也呈現出“滿足受眾”、“貼近受眾”的努力方向。

其一，新聞報道方式由灌輸式向互動式轉變。長期以來，在新聞報道領域，人們注重的是由傳者到受眾的單向灌輸式傳播，而不太注重由受眾到傳者的反饋式傳播，即只是“我”說“你”聽。這種雙向交流的缺乏長此以往容易使受眾喪失對新聞傳播媒介和新聞報道的興趣。

其二，新聞報道方式由結論式向動態式發展。結論式報道是我們傳統的新聞報道方式，它追求新聞事物的最終結果，認為只有結果才最有價值，把結論看成是固定不變的，而忽略了事物發展的過程。這樣的報道方式使受眾不能真正認識到事物產生、發展、消亡的經過，使受眾無法主動調整自己的行動來適應社會的變化，這也是對人的價值和權利的不尊重，在突發性災難事件中更是如此。

二、人文關懷在新聞報道中的錯位

人文關懷在新聞報道中的缺失固然值得關注，人文關懷在新聞報道中的錯位同樣應引起重視。所謂人文關懷在新聞報道中的錯位，是指由于在觀念上對人文關懷缺乏理性思考，在新聞報道的實踐中不能正確把握新聞報道人文關懷的尺度，使人文關懷在新聞報道的實踐中偏離正確的軌道。

1.人文關懷的越界

作為法律和國家政策手段、行政手段的補充，新聞媒體以其輿論的影響和公信力在維護社會公平公正上發揮著日益積極的作用，也正因為此，越來越多的人向新聞媒體傾訴尋求社會公道。這種現象的出現在某種意義上體現了新聞媒體作為社會公器的作用，說明新聞媒體在人文關懷上的努力已初步得到了受眾的認可。但是新聞報道人文關懷的施展不是沒有邊界的，法治管理是其基石。越出了必要邊界的人文關懷必然消解新聞報道的積極社會意義，有時還會給新聞媒體帶來不必要的麻煩。

2.一味迎合，忽視了教育、提升的責任

新聞報道人文關懷意味著把新聞的受眾擺到了突出的位置，新聞報道從內容到形式必須以滿足最大多數的基本受眾群的需求期待為目的，求得新聞報道在最大閉值上與廣大受眾發生“整合”效益，但“滿足”的操作不是隨波逐流的“從眾”和“迎合”，而是新聞媒介通過把一定的觀點、信念、態度、評價以一種仿佛是獲得普遍贊同、代表大眾意志的形象來傳播給受眾，構建受眾的價值評價體系，以教育大眾、提升大眾。從理論上，新聞傳媒“自知是大眾的引導者和教育者，但在實踐上卻徘徊于頤指氣使的欽差大臣和亦步亦趨、滿臉堆笑的服務生之間，實際上這個悖論產生的根源是傳媒心態浮躁，急功近利，對

人文關懷缺乏理性思考”。有些媒體受經濟利益的驅動，為了追求“賣點”濫用新聞資源，一味迎合受眾；有些傳媒對人文關懷作了簡單化、庸俗化的理解，認為受眾喜歡什么我就傳播什么，一切以他們的興趣和需要為轉移，以為這樣就能吸引受眾的眼球，這就是滿足受眾的需要，也就達到了新聞報道人文關懷的目的。于是，有些記者忘記了自己的社會守望者的身份，在新聞媒體上大炒腥、性、星，以渲染夸張筆法或純自然主義筆法大量報道社會上暴力犯罪，吸毒販毒，明星排聞等不健康內容，而有豐富社會價值的話題和知識性啟迪人民智慧的話題在媒體出現的頻率不斷減少。主旋律的聲調減弱，娛樂化、媚俗化之風日盛一日，不僅無法真實地反映社會生活主流面貌，反而用暗淡的畫面，不良的風氣誤導受眾，增加受眾的不安全感，消磨受眾奮發向上的意志，其消極作用不可低估。

事實上，受眾有著不同的教育程度、文化背景、道德水準、興趣愛好、價值觀念、政治取向和需求動機等，狹隘地把某一部分受眾的興趣和需要當作全體受眾的興趣和需要，只會疏遠受眾。人文關懷的一個基本方面便是關注人的精神存在，而且這是人文關懷中更為重要的一個方面，而新聞媒體本身又是民族精神和社會文化的守望者，這與人文關懷的本意是不謀而合的。新聞報道人文關懷就是要把受眾所喜聞樂見的內容與形式和引導受眾追求健康向上的生活趣味、精神境界和道德情操的要求結合起來，這樣就既能得到受眾的喜愛、滿足受眾的需求，又可營造健康的社會風尚，體現新聞傳媒真正的人文關懷，即科學而理性的人文關懷。

美國傳播學者施拉姆說過，受眾收看、收視新聞“是為了獲得新聞所提供的或早或遲的補償”，這種補償分兩種：即時性補償和延時性補償。前者主要滿足受眾多信息的要求和好奇心理，后者則是一些關系個人生存、發展的重要內容。對于廣大受眾來說后者對其

心理的作用更持久、體現更深刻，更顯得珍貴。

3.新聞報道的人文關懷存在“節日化”傾向

所謂“節日化”，是指新聞媒體往往在節日的前后幾天，才會“集中火力”，對節日主題搞一些突擊報道，認為這樣就達到人文關懷的目的。事實上，新聞報道人文關懷是一項長期需要人們關注的工作。新聞報道要肯定人的物質存在、關懷人的精神狀態、關注人的可持續發展，就必須作持續不斷的努力。然而，某些新聞媒體在這方面表現出明顯的節日化傾向，如教師節到了，一些地方傳媒上出現這樣的情景：教師們手捧幾尺長的鑰匙模型，終于等到上級為解決教師住房困難而蓋的解困房的鑰匙。事實上，房子早一段時間就蓋好了，那么為什么非得等到教師節那一天才交付，而且還特意做了這樣一個幾尺長的鑰匙模型，是不是有作秀之嫌？更深入思考一下，是否新聞傳媒平日里無暇顧及此類新聞，為配合教師節的宣傳，才興師動眾地舉行這樣的儀式，也算是對教師節的一個交代？

教師節過去了，艾滋病日又到了。這時，翻開報紙，幾乎所有的新聞報道又把“艾滋病”的宣傳放到了首位，這本沒有錯，最起碼讓我們知道了12月l日是世界艾滋病日，但這種一窩蜂的做法真正能給受眾留下多少理性的認識卻很難說。我們看到，有些新聞報道為了吸引受眾的眼球，在艾滋女的結婚問題上大做文章；有的也就對艾滋病的傳播途徑作一番輕描淡寫的描述，對艾滋病宣傳大使的報道卻不惜筆墨。這種一陣風的做法很難改變人們對艾滋病的誤解與偏見，因為我們對艾滋病的認識是很長一段時間積累下來的一種比較頑固的意識。這種當時轟轟烈烈過后銷聲匿跡的做法難以起到應有的作用，而且這樣的報道方式不僅對艾滋病人來說是一種傷害（把他們當成炒作的對象），對普通人來說難以留下深刻與持久的印象，當然不能收到較好的教育效果。所以，這樣的新聞報道與其說是為了大眾，不如說是為了給自己（媒體）涂脂抹粉。

〔責任編輯：譚 蕊〕