合理利用網絡通迅平臺 有效促進大學班級管理

梁玲

摘 要：隨著人類科學技術的現代化發展，人們交流的方式越來越網絡化，這種現代化的交流方式特別是在年青人包括大學生中成了一種交往的常態。班級管理者在班級建設中應充分、正確地利用好現代網絡化交往方式，以有效促進班級管理和學生發展。

關鍵詞：網絡化;交流;班級建設

中圖分類號：G47 ? 文獻標志碼：A ? 文章編號：1002-2589（2015）17-0197-02

人類科學技術的不斷迅猛發展對人類的生產、生活各領域產生了巨大影響，不僅改變著人們的生產方式，也改變著人們的生活方式，包括人與人之間交往、交流的方式。特別是人類進入21世紀以來，隨著多媒體網絡技術的迅猛發展，深刻地改變了人類傳統的交往、交流方式：電子郵件、QQ、博客、微信等現代交流方式越來越為人們所熟悉，以及越來越成為人們相互交流的重要的、最為普遍的方式。特別是在年青人中間，現代化的網絡交流成了他們交流方式的一種常態。

社會發展的現代化要求社會各實踐領域的實踐活動包括教育實踐也要相應地現代化，因此，高校的教育方式也應緊隨時勢，緊跟時代的發展，客觀地、充分地認識、把握當代青年大學生的實際情況，在班級建設和班級管理中自覺地、有效地充分利用好現代網絡技術，以增進班級建設的實效性。

一、現代網絡交流方式的優點

利用網絡的現代交流方式與傳統的交流方式相比，有如下優勢。

第一，便捷性。現代網絡技術的快速發展，使人們的交流日益突破時間的限制，提高了人與人之間信息傳遞的速度;突破了人與人間交往的空間限制，擴大了人與人之間交往的空間，使人與人之間的信息交流、情感交流更加便捷。與基礎教育階段的學生相比，大學階段的生活、學習、活動的時間和空間都具有更多靈活性、差異性、自主選擇性，這導致班級管理者與大學生進行接觸、交流的時間和空間的特點上與基礎教育階段的師生相接觸的時間和空間的特點相比，在時間上要少得多，在空間上更多元化。而傳統的一對一或一對多的人與人直接處于同一時空、面對面的交流方式面對大學生的這種學習、活動的時空特點，明顯不足以應對：班級管理者因自己的工作時間和空間與不同學生的不同學習、活動時間和空間的沖突以及不同學生之間的學習、活動的時間和空間的沖突，而讓班級管理者很難做到隨時可以與個別或全部學生進行面對面的交流，這種現實如果不以新的手段來加以解決，就會給班級建設工作的有效性帶來不利影響。

而充分、正確地利用現代網絡交流平臺進行師生之間的交流，則可以有效地彌補傳統交流方式所存在的不足。通過現代網絡媒體，教師可以突破時間和空間所帶來的限制，在時間上可以更自由地實現不同空間的師生之間的以一對一或以一對多的并且也仍是直接面對面的交流，從而促進、提高班級建設工作的效率。

第二，即時性。對于班級管理者來講，通過建立在師與生之間的網絡化的交流方式有助于班級管理者即時發現班級建設過程中存在的各種問題、了解學生在生活、學習等各方面的情況，以及有助于教師有針對性地根據發現的問題即時解決問題。相對于學校各職能部門之間的各專門的網絡辦公平臺，師與生之間進行交流的網絡平臺中的內容具有更多的私人性質。學生會將他們在生活、學習中所遇到的、所想到的隨時以文字的、圖片的或其他方式呈現在網絡交流平臺中，這些文字、圖片等所呈現的信息在一定程度上往往是學生在他們的生活、學習中存在問題的直觀反映以及學生對某一或某些問題的真實情緒和真實想法的表現。而班級管理者在傳統的面對面的交流方式中很難發現這些情緒、想法和問題。因此，班級管理者通過網絡，通過學生呈現出來的文字、圖片可以即時了解、發現學生生活、學習各方面的真實情況以及可能存在的具體問題，并根據了解、發現的情況與問題有針對性地即時與學生進行溝通、交流，以便即時地解決問題。

第三，功能多元性。多媒體網絡技術作為一種傳播人與人之間各種信息的新載體，具有強大的功能。體現到高校的班級建設中：首先，多媒體網絡技術是班級管理者進行班級建設強有力的工具。班級管理者可以通過各網絡媒體即時、快速、有效地進行班級建設中各具體事務的操作如進行各種教學任務安排、發布各種通知等，既可以降低相關人力、物力資源的浪費，又能提高班級建設的效率。其次，多媒體網絡技術是增進師生相互了解，增進師生情感的強有力的助推器。班級管理者可以通過網絡媒體更便捷地了解學生，與學生進行更便捷的交流，即可以幫助學生了解、理解并進一步支持班級管理者的班級建設目標、班級管理措施、教育價值理念，也可以幫助班級管理者即時發現班級建設過程中以及學生在生活、學習中存在的問題并即時解決問題，讓學生體驗到教師對學生的關心，從而接近師與生之間的距離，增進師與生之間的情感。

二、班級建設中現代網絡交流方式的局限

雖然多媒體網絡技術在現代社會的人與人的交流中越來越普遍，起著越來越重要的作用，但由于受各方面因素的影響，這種現代化的交流方式在高校班級建設中也存在著局限。

第一，受時間因素的限制。不管是在班級具體事務的操作如傳達各種通知、安排各種活動任務方面，還是班級管理者了解、關注學生通過網絡平臺所呈現出來的情緒、想法方面，多媒體網絡交流方式在具有便捷性的同時又具有延時性。班級管理者通過多媒體網絡平臺進行各種信息的發布，往往會因為班級管理者與學生進入平臺的時間上的不一致性而容易導致學生不能在班級管理者發布信息的同一時間就能閱讀到相關信息。特別是有些通知、信息具有很強的時間限制，一旦學生因沒有即時進入網絡平臺，就很容易因此而對學生的生活、學習等方面的相關利益造成影響;反之，學生通過網絡平臺呈現出來的情緒、疑問、想法等可能會因班級管理者進入網絡交流平臺的延遲而導致的回應滯后或忽略而可能讓學生因得不到老師的即時回應而產生不良情緒。

第二，受經濟因素的限制。班級建設中的多媒體網絡交流平臺提高了班級管理者班級建設工作的效率以及節約了人力、物力等相關資源。但畢竟這個現代化的交流平臺要能正常起作用就必須先要有一定前提條件即師與生都要持有能發布信息、查收信息的信息終端即電腦、智能手機等。但特別是對學生來講，由于來自不同地區、不同家庭的學生的消費水平不一樣甚至有很大的差距，有一部分學生因自身經濟條件的制約而不能或很難通過網絡交流平臺即時了解、接收各種信息，這就容易使信息不能快速地傳達到這一部分學生。

第三，受內容開放度的限制。現代網絡交流平臺既是班級管理者進行的班級建設中的師與生之間、生與生之間進行公開交流的有效平臺，但有時也是學生自己與自己心靈對話的平臺。因此，特別是學生，通過網絡交流平臺所呈現出來的內容，除了有一部分內容是具有公開性質以外，還有一些內容是極具隱私性的，對于這一部分內容，學生雖然將自己的情緒、想法放到這個公開的平臺上，但不等于學生就愿意讓自己這些私人的東西被人公開討論。班級管理者如果不能縝密地分析學生呈現在平臺上的內容的性質以及學生的心理而將這一部分內容放到開放的空間討論，就很容易引發學生更多的不良情緒，從而引發不必要的問題。

三、合理利用網絡通迅平臺，有效促進大學班級管理

由于網絡交流平臺在班級建設中存在的局限，因此，班級管理者在利用網絡交流平臺的過程中，就必須要注意以下幾點，才能更好地利用好現代網絡通迅平臺，實現對班級的有效管理。

第一，多種交流方式配合使用。雖然網絡交流平臺在傳遞信息、發布通知方面效率高、不浪費資源，但它并不能有效保證所有學生都能即時收到相關信息。所以，在班級建設過程中，班級管理者應將各種交流方式根據具體情況進行合理搭配使用，以保證各個學生都能即時、準確地接收信息，保證師與生之間的有效交流。例如，對一些特別是具有很強時限性或對學生非常重要的信息、通知一定不能只通過網絡交流平臺進行通知，而一定要通過其他有效交流方式如電話、師生面對面等方式進行通知。

第二，注意保護學生的隱私。上文所述，雖然有時學生會將自己很隱私的情緒、想法等內容呈現在交流平臺上，但不等于他們就愿意將自己的隱私拿來與人共享。因此，教師通過網絡平臺發現學生在情緒上、心理上存在的問題后，在找學生了解情況、解決問題時一定要注意保護好學生的隱私，通過師與生一對一的交流去幫助學生解決問題，而不要將學生隱私性的內容在網絡平臺中公開，這既是對學生主體人格的尊重，也是有效解決問題的重要前提。

第三，善于辨識各種信息。網絡世界相對于現實世界來講，具有更高的自由度，特別是由于網絡所特有的虛擬性，使人們在通過網絡進行交流時，更具有隨意性。在班級建設中的網絡交流平臺亦是如此，學生在網絡平臺中呈現出來的文字、圖片等并不一定都是他們真實情緒的呈現、理性思考的結果，而很可能只是一時沖動、無聊或者好玩的表現，并不具有實質意義。因此，教師在通過網絡關注學生的同時，還要注意準確辨別學生在網絡平臺中所呈現出來的內容的真實性質，對于學生在網絡平臺中呈現出的各種信息既不能事事“大驚小怪”，也不能事事“視而不見”，而是要根據對學生在交流平臺上呈現出來的信息的性質做到該隱身時隱身，該出現時出現，既不讓學生產生拘束感，又讓學生感受得到教師的關心。

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