環境音樂在企業的應用策略探索

劉慶立

摘 要：環境音樂具有渲染環境、調動情緒、愉悅心情、消除惰性等功能。國內在此領域的研究及應用還比較少，且主要集中在環境音樂對生產效率影響的研究，缺乏研究企業環境音樂的選擇與設計原則。因此，探索環境音樂在企業的應用策略具有十分重要的意義。本文擬從環境音樂與工作環境及員工情況的匹配、選擇和設計以及播放模式的優化等方面進行探討，從而為環境音樂在企業的應用與推廣提供參考。

關鍵詞：環境音樂；企業；應用；評價

1 環境音樂與工作環境的匹配

在企業應用環境音樂，首先需要對工作環境進行分析。因為并不是所有的工作環境都適合應用環境音樂，只有在環境音樂與工作環境匹配的情況下，才能獲得比較理想的效果。

對于以腦力勞動為主的工作環境，筆者認為還需要根據其工作性質進行進一步的劃分，在此基礎上選擇是否應用環境音樂。例如，報社、雜志編輯社、動漫公司、軟件公司以及組織管理性工作等工作場所，就比較適合應用環境音樂，因為這類企業的工作性質和工作節奏以個體自主控制為主，工作環境較為寬松，即便出現工作差錯，也有機會及時修改。在這些企業應用環境音樂，可以調節員工的工作壓力，激發工作熱情，創造輕松愉悅的工作氛圍，從而提高工作效率。而對于像火車站調度室、電力公司配電室、制藥廠試驗室等一些關鍵的工作場所，工作性質高度嚴格精準，工作人員需要時刻聚精會神的工作狀態，容不得絲毫之差，如果在這些場所實施環境音樂，工作人員有可能受到環境音樂的影響而出現重大的工作失誤而導致不可挽回的事故。因此，筆者不建議這些工作場所應用環境音樂。因此，在選擇或決定以腦力勞動為主的工作場所是否應用環境音樂時，工作性質應成為一個重要的參考依據。

對于以體力勞動為主的工作環境，同樣是要以工作性質的劃分去決定和選擇環境音樂的應用。例如，在裝配車間、加工車間等工作場所，工人在這類工作環境下往往會從事著簡單而重復的勞動，車間噪聲較大，工作環境較差，應用適合的環境音樂，有助于降低工人的焦躁情緒，提高工人的勞動積極性；而對于碼頭裝卸、電力維修等關鍵工種，筆者同樣不建議應用環境音樂，因為這類工作場所的工作人員同樣有可能受到環境音樂的影響而釀成大錯，導致事故的發生。綜上，工作性質的關鍵程度也同樣成為體力勞動工作環境是否應用環境音樂的一個重要參考依據。

2 環境音樂的選擇與員工情況的匹配

對于任何企業，員工都是一個企業發展的核心和關鍵。因此，企業在應用環境音樂時必須要考慮員工情況這一重要屬性。同時，這一屬性也同樣關系到環境音樂在企業的應用是否對生產效率產生積極的影響。

對于以腦力勞動為主的企業，員工普遍文化水平較高，對音樂的欣賞和認知能力也會有一定的水準。因此，在環境音樂的設計和選擇上應參考員工的文化水平，選擇一些類似于交響樂等經典高雅音樂，這樣才能和員工的心理所產生共鳴，以提高工作效率。

對于以體力勞動為主的企業，員工文化水平相對較低，對音樂的欣賞和認知的能力也較為有限，在這樣的企業設計和選擇環境音樂，應以員工的意愿為主，選擇員工們喜聞樂見、通俗易懂的音樂，以便于環境音樂與員工的心理活動產生共鳴，從而激發他們的勞動熱情，提高工作效率。

在環境音樂與員工情況匹配方面，還應注意員工的年齡與地域差異。如果一個企業員工年齡差異較大，在設計和選擇環境音樂時應注意考慮老、中、青三代的欣賞特點和規律去設計和選擇環境音樂，并結合不同的時代背景，選取具有代表性的樂曲或歌曲進行播放，同樣會使他們感到共鳴。

地域差異也是一個不可忽視的問題。首先，如果一個企業從一個省份過來工作的人較多，那么在環境音樂的選擇上應考慮多選擇此省份的民族特色音樂，這樣會自然而然地產生家鄉親切感，并且會以更高的積極性投入到工作中。除此之外，環境音樂的選擇對于企業坐落的位置也同樣很重要，企業在選擇環境音樂播放時也需要考慮當地的文化特征。

3 環境音樂的選擇設計與工作環境的匹配

企業使用的環境音樂要依據企業的現有條件，利用企業的有線廣播的作用播放環境音樂，并且播放的環境音樂要與工作生產環境和諧一致。除此之外，選擇環境音樂在不同的工作環境播放也要充分考慮其音樂特性。

不同的員工，因心境的不同對音樂的感知是不同的。不同的工作環境對于環境音樂的選擇也是不同的。音樂與環境的相容性要從音樂特性這一角度去考慮，前述試驗所帶來的結果也是顯而易見的。

對于以腦力勞動為主的工作環境，適合選擇旋律舒緩、節奏緩慢的古典音樂、輕音樂或者電子音樂。這種音樂特性的音樂可以使人平靜、放松以及避免煩躁。

對于體力勞動為主的工作環境，適合曲調高昂、節奏感強的古典音樂或者電子交響樂。當選擇樂曲的節奏以及速度與員工操作的節奏形成一種和諧的韻律時，有助于提高工作效率。因此，在設計體力勞動工作環境的環境音樂時，首先要了解的是企業的生產節奏。

4 環境音樂播放模式的優化

企業對于環境音樂的選擇可以按照工前、工中、工間、工后四個部分分類。工前可以選擇使員工為輕松工作創造合適狀態的環境音樂，使員工以樂觀的情緒和振奮的精神投入到工作中去；工中使用的環境音樂要視工作環境以及生產內容確定。在初始階段，可以播放一些音樂刺激較弱、較為柔和的環境音樂，隨著勞動時間的推移，當工作人員到了最為疲乏、最為厭倦、勞動效率最低的時候，應選擇一些個性鮮明或是節奏感強的環境音樂給予他們最強的音樂刺激。這樣又會使員工感到輕松愉快，消除操作的疲勞；工間可選擇一些旋律寧靜、節奏輕松的環境音樂，這樣可以給員工創造一個平靜祥和的休息環境；末尾階段，隨著薩克斯曲《回家》響起，下班時間到了，員工們忙碌了一天，對于個人的自由支配時間充滿了憧憬。因此，工后的環境音樂應具有“提示”的功能性。在一些重要的節日，還可編排一些與之有關的音樂。

企業對于環境音樂的播放，在音量上也要適中。對于腦力勞動工作環境，由于噪聲較小，環境音樂播放的音量不宜過大，恬靜的環境配上柔美的音樂，更易使員工接受；對于體力勞動的工作環境，由于噪聲較大，環境音樂播放的音量可遵循低于噪聲5分貝的原則進行播放。

5 環境音樂應用效果的評價探索

對于腦力勞動的工作環境，如果員工的績效是能夠通過量化去考核的，那么對于實施環境音樂效果的評價也是極其簡單的，可以事先搜集沒有實施環境音樂的員工績效數據，之后在與實施環境音樂員工績效的數據對比之后，結果自然就會呈現出來。如果員工的績效不能夠通過量化去考核，那么可以以問卷調查的形式對員工展開一個心理上的評價，即在沒有實施環境音樂之前，員工工作的心理如何；在實施了環境音樂之后，員工的工作心里的感受，員工的情緒對比也可作為環境音樂效果評價的依據。

對于體力勞動的工作環境，員工的績效基本都能通過量化考核，那么也可以通過搜集員工在沒有實施環境音樂與實施環境音樂之后的績效數據對比評價實施環境音樂的效果。此外，也可以在沒有播放環境音樂的狀態下，首先對員工的疲勞曲線做一個調查，通過疲勞曲線的分析很好的把握員工在一天作業時間中疲勞的周期性，這樣有利于編制一套與這種周期性相適應的環境音樂播放體系，能夠更加有利于員工生產效率的提高。

參考文獻：

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