杭州北部軟件園探索“項目主管”模式激發活力提升服務

金侃華

從區級工業園區變成國家級產業園區，杭州北部軟件園的發展有目共睹。隨著樓宇拔地而起和道路相繼建成，如今的園區已經站在從建設過渡到經營的當口。如何順應新形勢而有所為？園區探索“項目主管”模式，以問題為導向，激發活力，提升服務，搶占轉型發展話語權。

“項目主管”競聘上崗 有壓力更有活力

今年初，杭州北部軟件園把梳理出來的各項工作項目化，分為創新項目、重點項目和常規項目，制定時間進度表，明確分工和責任。中層干部擔任重點項目、常規項目組長應該說是常規動作，而創新項目由誰來負責成為園區上下關注的焦點。

“經過園區領導班子商定，創新項目的主管采取競聘上崗，一般工作人員都有資格參加。”園區管委會副書記李軍說，“他們平均年齡30出頭，有激情想干事，需要這樣一個施展才華的平臺。”

事實上，創新項目是一道“附加題”，原有工作不能有絲毫松懈，但年輕人的積極性之高還是出乎意料。自持物業經營管理、行政服務平臺、科技人才服務平臺、融資服務平臺、智慧云服務平臺、后勤服務平臺、園中園服務平臺、智慧停車管理、城市綜合管理等共9個創新項目，吸引了32名競聘人。最終由園區領導班子打分和其他工作人員投票確定“項目主管”。

“項目主管”發揮作用 要競爭更要聯動

現在園區管委會黨委書記、主任湯懷良每周都要多做一件事——與創新項目團隊進行小范圍交流，了解項目進度，聽取工作建議，提出相關要求。項目團隊反映，“像這樣和‘一把手面對面交流的機會挺難得”。這樣的“扁平化”管理，解決了壓力傳導層層遞減的問題，也為年輕干部成長提供了指導。

李旻，園中園服務平臺項目的主管，他相信“工作對象說好”才證明工作到位。他和團隊做的第一步就是調查，通過線上問卷、上門走訪等形式摸清家底，了解企業真正需求。他翻開走訪筆記說，“大學生創業需要經驗，我們邀請錢迅雷等知名創業導師來授課；中小企業渴望融資服務，我們推薦金融中介機構搭建融資平臺……”

共性需求也好，個性問題也罷，要解決問題提升服務絕不僅僅是一個創新項目團隊可以完成的。“探索‘項目主管模式營造了良性競爭氛圍，同時也增強了密切溝通配合聯動的意識。”李軍說，“希望起到把個人成長和園區發展相結合的效果。”

“項目主管”機制完善 要創新更要實效

“項目主管”任期為1年，每年都要重新競聘。這讓主管們備感壓力，能不能連任，取決于干得好不好，創新項目進度都公開上墻，數字不會說謊，企業和園區上下心里也有桿秤。

“項目主管”難當，那么有哪些激勵措施呢？一個是項目考核獎勵，完成出色的創新項目團隊會有一定的獎勵，以精神鼓勵為主；另一個是個人發展方面，有為才有位，將作為中層干部提拔推薦的依據之一。

“項目主管”模式產生的“鯰魚效應”激發了工作主動性，一季度園區運轉情況良好，招商引資完成市外實到資金7.15億元，完成目標36.7%；外資2099萬美元，完成目標95.4%；浙商回歸實到資金35627萬元，完成目標46.3%，新引進企業19家。

（作者單位：杭州市拱墅區委辦公室）