南岳景區“數字旅游”設計之用戶體驗研究

趙晶晶 石文政

摘要：隨著科技的不斷進步，利用衡陽強大的旅游資源建設數字化旅游，打造中國旅游競爭力百強城市。本文以提高旅游者的旅游體驗和認知為基礎的前提下深入研究數字旅游交互設計的美學，探討衡陽南岳特色的數字化旅游新方式。

關鍵詞：旅游；數字化；南岳景區

隨著21世紀的到來，大眾旅游將朝文化性、牛態性和責任性方向發展，旅游動機和需求更具有個性化、多元化。因此，傳統旅游方式不能適應多層面細分市場的需要，在這種從傳統旅游到創意旅游轉換的市場驅動下，對旅游景區的數字化建設要求應運而生。

衡陽市南岳風景區結合移動終端的普及面廣、信息傳播迅速、個人移動計算中心等特點，以虛擬空間構建技術、地理位置定位技術和增強現實技術為支撐，滿足數字化旅游的功能要素和情感要素，創建一個新的旅游方式。

l 提高旅游者對南岳景區的認知

旅游者來到南岳景區中，所見所聞和原有認知是吻合時便通過同化的方式與景區進行交互活動。當所接收的信息不能與先前印象吻合時便通過順應的方式改變自身對南岳的認識，再通過同化的方式將信息消化吸收與景區進行交互活動。最終，潛意識中的景物和現實中的景區完全吻合就會形成對南岳景區的認知。

增強現實技術是在虛擬現實技術的基礎上發展起來的技術，可以提供旅游者更好的感官體驗、更全面的信息獲取、更愉悅的旅游過程、更真實的旅游認知。

2 打造衡陽南岳特色數字旅游品牌

2.1 南岳“壽文化”的傳承與現代數字技術相結合

人們常用“壽比南山”祝福長輩，“南山”指的就是南岳衡山。自古以來，南岳就享有“主壽之山”、“中華壽岳”的美譽。南岳政府借助壽文化節這樣極具傳承性大型活動載體，傳揚了“中華壽岳”千古名山的形象，已得到中外游客的認同。南岳衡山以壽命名的道路、寺廟有：延壽路、壽澗橋、萬壽宮、延壽亭、百壽亭、萬壽廣場、萬壽大鼎、中華壽壇公同等。

當今南岳衡山“壽文化”發展存在了一些問題。文化旅游資源的保護與發展與當地社區居民聯系不緊密；南岳有豐富的文化旅游資源，但當地居民真正參與文化旅游資源的保護和開發的很少。面對這些問題，我們可以南岳“壽文化”的傳承進行數字化設計。具體在丁：

（1）文化資源轉化為旅游資源進行旅游開發。將“壽文化”的起源、發展、演變及現在的情況，做成一個富有寓言意味的旅游宣傳小動畫，進行數字化設計。在目前比較流行的播放平臺播放，下一代可用移動終端進行觀看，將文化不間斷地傳承下去。“壽文化”的載體“萬壽餅”和“壽茶”等文化產品變為旅游資源也需要借助數字技術，旅游者在于機上就可以看到這些產品的實地牛產狀況，吃得放心，買得安心。

（2）南岳衡山通過數字化旅游普及壽文化品牌。南岳衡山要借助壽文化節這樣極具傳承性的大型活動載體，傳揚“中華壽岳”千古名山的形象。要加大宣傳力度，精心設計制作南岳文化旅游資源的畫冊，錄像帶；通過報紙、電視、雜志、電臺廣泛宣傳。同時根據日本、韓國的佛教與南岳的淵源關系，廣泛開辟日、韓國際市場。最后利用移動終端，將壽文化實時呈現在旅游者面前，同時也可以對“壽文化”進行發展和傳承。

2.2 南岳大廟等文化遺址數字化設計

（1）南岳大廟等遺址數字化技術應用。通過虛擬空間建構技術，如三維場景建模平臺主要有3ds max、Maya等平臺，制作實時的、三維的南岳大廟電腦模型。然后導入旅游者的移動終端，旅游者便可以仰視、俯視和側視等多方位欣賞南岳大廟。通過地理位置定位技術，南岳衡山小路眾多，旅游者有時候癡迷小路風景，忽略了著名景點，這是很遺憾的。使用移動終端經行導航定位，可以使旅游者在最短的時間內到達想要觀看的景點。通過增強現實技術，可以通過地理信息定位技術為游客提供旅游地的地圖服務和路線推薦服務。當旅游者到達指定的旅游地點時，可以在日的地找到相應的標記圖案，通過增強現實的方式，將虛擬場景整合到現實場景中，并通過移動平臺傳遞給旅游者。

（2）南岳大廟等遺址數字化設計功能要素。設計中要體現以人為本的理念，在產品使用過程中，既應該考慮讓旅游次數較少的旅游者更方便地了解南岳大廟等遺址，還應該考慮讓旅游次數較多的旅游者體驗到更多的旅游方式。通過移動終端的設計，讓旅游者在每一個旅游目的地都感受到不同的旅游體驗，從而讓其在旅游過程中一直保持興奮狀態；設計中要時刻體現旅游文化內涵，讓旅游者在旅游過程中時刻感受到旅游地獨特文化意蘊。

3 完善南岳特色的數字化旅游創新方式及交互設計研究

為完成南岳景區“數字旅游”設計及用戶體驗研究，本文設計了一款以南岳衡山為主題的數字旅游系統，該系統基丁增強現實技術，融合了多種技術要素、功能要素以及情感要素。該系統的數字旅游路線為南岳大廟、門票處、半山亭、南天門、祝融峰。通過基丁增強現實技術的南岳數字旅游設計，既能夠欣賞到五處景點的風景，又能夠了解到南岳衡山歷史及文化內涵。

南岳大廟是衡山的標志性建筑，以南岳大廟為旅游地的旅游設計通過增強現實技術將南岳衡山的最新宣傳片加載到真實場景中，可以讓旅游者在對南岳大廟參觀時對衡山形成一個初步的認識。門票處是引導人流的地方，在對門票的設計中融入了南岳古建筑的元素，通過增強現實將印有岳麓、石鼓、城南、文定、鄴候、集賢等幾十所書院圖片的建筑模型呈現在旅游者面前，了解接下來要游覽的主要內容。為了體現半山亭的特點，針對半山亭的數字化設計加入了茶室的形象以體現休閑這一含義。南天門是衡山的最大的標志路牌，在這里游客們可以暫時休息、盤算時間和乘坐纜車。因此，南天門的數字化設計包含了俯視南岳的形象，以展示纜車內觀看風景的一覽無余的氛圍。祝融峰是衡山山頂的標志，也是旅游的終點，在該景點的數字設計中既體現了南岳衡山的文化底蘊特點又體現了宗教特色，展示內容人們朝圣跪拜臺階，以體現南岳衡陽宗教地位超然的特點。

4 總結

在南岳數字旅游設計中，旅游者與南岳的交互關系包含旅游者與南岳現實空間的交互以及旅游者與南岳虛擬空間的交互兩個方面，增強旅游者從實體空間到虛擬空間的交互感受。旅游者在旅游過程中，與旅游環境的交互活動中，與旅游環境的各方面的情感化設計產牛心靈上的共鳴，在旅游活動中體驗到了體驗感和滿足感。