關于“管理信息系統”中案例教學的探討

摘 ?要： 案例教學是管理信息系統課程中很重要的一部分。良好的案例教學有利于理論聯系實際，能培養學生分析實際問題的能力。但實際上，由于教師、學生、案例三個方面存在一些問題導致教學效果不佳，甚至成為教師的一言堂。針對案例教學中的三個對象：案例、教師和學生，分別提出了改進的意見，以期能從這三方面著手，提高案例教學的效果。

關鍵詞： 管理信息系統; 案例; 案例教學; 教學效果

中圖分類號：G642.3 ? ? ? ? ?文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1006-8228（2015）07-68-02

Discussion on case teaching of "management information system"

Liu Fen

（School of Information Technology， Yunnan University of Finance and Economics， Kunming， Yunnan 650221， China）

Abstract： Case teaching is a very important part in the course of management information system. A good case teaching is propitious to make theory work in practice better， and to cultivate students' ability to analyze the practical problems. But in fact， there are some problems in three aspects of teachers， students， and case， which result in ineffective teaching and even become the teachers of "What I say goes". For the three objects in the case teaching： case， teachers and students respectively put forward suggestions for improvement， hope to improve the effect of case teaching.

Key words： management information system; case; case teaching; teaching effect

1 管理信息系統課程中案例教學的必要性

“管理信息系統”作為全國工商管理類、經濟管理類專業的專業基礎課程，國家教育部已經制定了統一的教學大綱。本課程的任務和教學目的是使學生掌握管理信息系統的概念、結構和建立管理信息系統的基礎、管理信息系統開發方法、管理信息系統開發過程各階段的任務與技術、管理信息系統的開發環境與工具以及其他類型的信息系統等;使學生通過本課程的學習，了解管理信息系統在企業管理中的作用。并通過實踐培養學生綜合運用知識和分析開發應用系統的初步能力[1]。

管理信息系統課程具有理論性、實踐性、綜合性、交叉性等特征。在教學過程中應注重理論聯系實際，加強學生運用理論知識分析和解決實際問題的能力。一方面，加強實踐教學的力度，另一方面在理論教學中增加案例教學的比重。

2 案例教學的優勢及存在的問題

案例教學法起源于20世紀20年代，由美國哈佛商學院所倡導，是一種以案例為基礎的教學法，指教師在教學過程中，以真實的班級生活情境或事件為題材，提供學生相互討論之用，以激勵學生主動參與學習活動的一種教學方法[2]。

案例教學是管理信息系統課程教學的重要手段，是加強理解和綜合運用MIS理論知識點的有效方法[3]。理論知識點是抽象的，只有結合典型案例才能更深刻、生動地理解理論;使整個教學活動由“以教師講授為中心”向以“學生討論為中心”轉移， 實行啟發式教學， 提高學生學習的主動性和參與性。

在教學中運用案例教學，可以將聽講式教學轉變為參與式教學，有利于理論知識與實踐的相互融合;有利于提高學生的學習興趣，培養學生自主學習、積極探究的學習習慣[2]。

但是在實際的教學過程中，案例教學或多或少地存在一些問題。

⑴ 案例講解的深度不夠?；久總€《管理信息系統》的任課教師都在教學環節講解過案例，但是由于教師進行案例研究和分析的經驗不足等原因，案例分析、講解的深度不夠，導致案例教學難以開展或者教學效果不佳。

⑵ 案例和理論知識聯系不夠緊密。大多數的教材在案例方面都只注重了開發案例，而其他知識的學習沒有相關的文本案例。學生在案例的學習過程中，很難利用所學的理論知識來分析案例，教師也很難結合理論知識來引導學生并點評案例。

⑶ 學生的參與度不高。學生缺乏必要的基礎知識難以完成案例的分析。由于沒有提前準備，在案例討論時，難以發表有見解的看法，甚至于整個案例的討論變成了教師的一言堂，完全不能達到案例教學的目的。

3 關于案例教學的思考

教學中運用的案例一般分為三類。一是用于引出新章節內容的先導案例，也可以稱之為開篇案例。這種類型的案例在每個新內容開始的時候介紹比較合適。比如為了介紹信息時代中信息系統在企業中運用，可以在開篇介紹“海爾集團的信息化”案例。二是用于對基本知識點理解和應用的“驗證性”案例。這種類型的案例往往在一章內容結束后學習，通常用于讓學生結合實際來理解學過的知識點，了解它們在實際中是如何運用的，加強理論聯系實際和分析實際問題的能力。比如在學習了供應鏈管理后，可以結合理論要點介紹沃爾瑪公司或者豐田汽車的供應鏈管理。三是對前后相關知識進行串聯和理論聯系實踐所使用的“綜合性”案例。這種類型的案例往往在信息系統開發過程學習完之后介紹，目的是讓學生在案例中進一步理解信息系統開發的各個階段，以及各階段的重要任務。比如在學習了信息系統的結構化開發方法后，介紹某企業的信息系統開發的整個過程，加強理論聯系實際的能力[4]。

“管理信息系統”案例教學的教學方式可以視為“計劃—準備—討論、分析—點評”的過程。在這個過程中涉及到了一個問題、兩個主體。問題即案例，兩個主體是教師和學生。教師設計案例，啟發學生運用已有的知識，結合本課程中的知識，討論并分析案例，最后得到合理的但并不惟一的認識。此處結合三者提出了在“管理信息系統”中的案例教學的一些建議。

3.1 科學合理地選擇案例

一是案例必須要與理論授課內容高度相關，內容要新;二是案例的文化、社會背景與當前一致;三是提高案例的可讀性、可思考性和可討論性。案例的選擇不僅可以引用國內外優秀案例，還可以結合某些企業的實際情況自編案例，形成案例庫。

案例與實驗相結合。首先依據某一現實情況擬定案例，然后以合適的形式描述成實驗要求;引導學生針對實際案例問題展開學習與討論，理論結合實際，提高學生的創造力以及對實際問題分析和解決的能力，并完成實驗內容。

教師案例與學生案例相結合。基于PBL（problem-based learning）思想，設計學生自學的案例，這類型的案例主要是以啟發性為主，通常于新知識點之前使用;教師案例通常在課堂教學中使用，進行知識的融會貫通和綜合學習。這樣既重教師講授，又重學生學習，充分將教師主動性講授與學生主動性學習結合起來。

開篇案例與綜合案例相結合。開篇案例著重在于新知識的引入，拋出問題，激發學生學習的興趣，讓學生帶著問題去學習，能使學習更加具有目的性。綜合案例則選擇針對性、知識性和可操作性強的案例，針對每一章的具體內容及教學要求來設計。其選擇既可以是管理信息系統成功的案例， 也可以是失敗的案例;既可以是文本知識的案例，也可以是管理信息系統開發的案例或者系統實施的案例。

3.2 提高教師能力

充實教師知識水平。在案例教學環節，教師扮演多種角色，要求知識面廣，視角新。這樣才能更好的引導學生深入思考并發現問題、分析問題。管理信息系統課程是多學科交叉的學科，需將管理、項目實施等的相關知識，與課程中某些理論和實際應用有機地結合起來， 否則整個案例環節就顯得比較教條和枯燥。

培養教師良好的課堂控制能力。教師需要對課堂進行良好的引導和組織，在討論的內容和范圍等方面做好課堂控制，避免案例的討論偏離了課堂教學內容。同時在整個案例學習的過程中，要充分調動學生的主動性和積極性，使其參與交流和討論，營造良好的課堂氛圍， 逐步引導學生從案例的表象看到本質問題。

3.3 對學生的要求

提前準備，尤其是非教材上的案例。為了能在課堂上有限的時間內有效地進行案例的討論和分析，提出各種不同的觀點，得到不同的解決方案，需要學生在課前熟知案例，并且對案例有一定程度的認識。

分組討論、小組作業和課堂討論相結合。為了避免有的學生在案例分析的過程中不動腦經，可以采取分組討論或者小組作業的方法，在小范圍內促使每個學生都積極思考問題，并進行有效的交流和溝通。對一些疑難的、有爭議并帶有共性的問題可采用課堂討論的方式。最后可依據情況安排個人撰寫研究報告。

4 總結

在案例教學中不尋求答案的惟一，重視的是求解答案的過程，學生需要利用案例中給定的信息，做出判斷和決策，并在尋找解決問題的具體方法過程中，提高自己的思維能力、分析能力、判斷能力和運用所學知識處理復雜問題的能力。案例的討論需要學生主動參與，師生能夠相互交流，教師和學生相互配合才能達到一個較好的效果。本文針對案例教學中的三個對象：教師、案例和學生均提出了建議，有利于提高案例教學的教學效果。

但即使在案例教學中采納了如上的建議，也有可能效果不理想。無論教師對課程有多強的控制能力，學生也可能一言不發，那么預期的教學目的就不可能達到。所以，在案例教學中還可以使用一些硬性的措施來督促學生認真面對這一教學環節。比如加強案例教學的考核，或者將案例教學的考核納入到最終成績的評定，督促學生積極參與到案例教學的過程中。對于這其中涉及到的考核方法以及考核的程度尚需要重新審定。

參考文獻：

[1] 劉芬.管理信息系統的實踐教學現狀及對策[J].計算機時代，2015.1：

64-65，68

[2] 徐有芳.“案例教學法”在《管理信息系統》課程教學中的應用[J].甘肅

聯合大學學報（自然科學版），2011.25（5）：107-109

[3] 于洪鵬.《管理信息系統》案例教學方法的探討[J].經濟研究導刊，

2013.25：221-222

[4] 劉仲英.管理信息系統[M].高等教育出版社，2012.