高檔生意低價做的生意經

嚴世華

聽一位經營珠寶飾品的朋友侃生意經，真讓我大開了眼界。“一個便宜三個愛”，古話說得一點沒錯。然而，朋友利用低價經營，讓一家小店3個月賺取100萬元的厚利，確實高人一籌。常言道：高端生意經，低端生意精;越是高端越好做，越是低端越比拼。如何讓生意處處出藍海，經營創新是關鍵。朋友告訴我，顧客買飾品，一看品質，二看價格，三看服務，而飾品經營最終的是品質保證，由此，朋友展開了他的經營創新。

由于市場上假貨太多，為了讓顧客信得過，朋友揚言：“假一罰萬。”他把整齊的一沓一萬元現金放在柜中信譽箱中，讓信用保證看得見。倘若有誰不信，他立即派人派車送顧客去權威部門驗貨，一旦有假，當場賠付。就這樣，他在業內創造了響當當的信譽。

什么叫服務，朋友的解讀很有趣。朋友告訴我，低端客戶就是希望自己的“聰明”被認同。想想看，平時在生活和工作中，他們大都自認為不太成功，如果在這里討得便宜，那該是一種多么開心的價值認同。于是，人們在此自娛自樂。為了招攬生意，朋友又推出“進店送水晶，人人有一份”的免費贈送服務。為了聚集人氣，免費水晶不是整串地送出，而是一顆顆地任由顧客在柜臺里挑，等他們挑夠一串的數量，店員再幫他們免費串繩。這樣一來，店里都能保持十來人在柜臺邊開心地挑挑揀揀。一時間，火紅的生意景象竟吸引了不少客人前來光顧。

朋友做的是中低端客戶，這是一個對價格敏感的人群。……