O2O商業模式下的網絡團購

吳慧　王榮

在經濟和科學技術的助力下，網絡越來越成為日常生活中必不可失的一部分，其影響覆蓋了政治，經濟，文化等多個方面。尤其，是對經濟發展的影響。O2O便是在網絡平臺的建設與經濟體制改革過程中的應運而生的一種新型商業模式。本文以網絡團購為代表的O2O模式為例，重新解讀O2O模式的定義以及新經濟下的網絡團購的興起，并就用戶的心理和行為兩方面對網絡團購進行深入研究，指出新模式下我國網絡團購所存在的不足之處，并提出應對措施。

網絡團購與O2O的興起

網絡團購

定義：網絡團購第一次被群眾熟悉是2001年初。顧名思義，即以“抱團”的方式，將消費者凝聚在網絡這條紐帶上，這樣既增加消費者的群體效應，又縮短了商家的交易周期降低了交易成本。以達到，增加消費，獲取折扣的“雙贏”。

發展現狀，特點及成因：網絡團購區別于傳統消費，正以一種新型的消費模式快速崛起，根據《第35次中國網絡發展狀況統計報告》指出，截至2014年底，各大團購網站的客戶規模已高達1.73億，比2013年12月底新增3200萬人。但是，隨著網絡團購的發展，其發展問題也一一浮現，近年來，團購常年投訴率居首，部分團購網站更是遭到央視315曝光，稱其虛標團購人數，消費上限設置不合理等。網絡團購的信譽以及消費者的滿意程度成為衡量其健康發展的重要標準。

網絡團購大致呈現為4個特點：手機app團購發展迅速；行業巨頭挺進；餐飲為主，日用品次之；小額支付。……