美國(guó)零售商如何應(yīng)對(duì)新時(shí)代挑戰(zhàn)？

王子威

作為零售業(yè)的翹楚，如果美國(guó)零售商來到今年的中國(guó)零售上大會(huì)，他們會(huì)談?wù)撔┦裁丛掝}呢？

7月10日，以“轉(zhuǎn)型·創(chuàng)新——引領(lǐng)消費(fèi)新常態(tài)”為主題的中國(guó)零售商大會(huì)暨展會(huì)在昆山結(jié)束了，2000多位零售人、研究人員共同探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中，零售行業(yè)應(yīng)如何引領(lǐng)消費(fèi)新常態(tài)的話題。

事實(shí)上，傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型并非是國(guó)內(nèi)零售商面對(duì)的問題，在全球范圍內(nèi)，各大零售商也都在這方面做出了自己的嘗試——不少取得了相當(dāng)大的成功。美國(guó)可謂是全球頂級(jí)零售商的聚集地和發(fā)源地，如果全美零售商也來參與此次中國(guó)零售商大會(huì)，他們又會(huì)談?wù)撌裁丛掝}呢？他們又是如何應(yīng)對(duì)時(shí)代的挑戰(zhàn)呢？

如何應(yīng)對(duì)電商沖擊？

電商沖擊實(shí)體店早已成為全球性的問題。比起中國(guó)的電商市場(chǎng)，美國(guó)的電商一直是由亞馬遜把控的，盡管有一些小型垂直電商在細(xì)分領(lǐng)域吸引了顧客的注意，但是比起亞馬遜的體量來說，實(shí)在是小之又小。

在一直兼并各類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和各類“新型”技術(shù)企業(yè)以外，近年來亞馬遜依然在多點(diǎn)發(fā)力。從去年11月份曝出亞馬遜在曼哈頓租下一處面積達(dá)47萬平方英尺（約合4.3萬平方米）的大樓作為實(shí)體店開始，亞馬遜在2015年還做了很多，比如“小物件”免費(fèi)速遞等等。

不僅如此，恰逢亞馬遜20周年，亞馬遜在7月15日打造了一場(chǎng)類似于“黑色星期五”的線上購(gòu)物節(jié)，這場(chǎng)活動(dòng)最終成為了一場(chǎng)金牌會(huì)員（Prime）的狂歡：亞馬遜官方數(shù)據(jù)顯示，每秒平均賣出398件商品，最終銷量比其在2014年黑色星期五（11月29日）當(dāng)日的銷量還多18%——注意，黑五當(dāng)天的銷售是面對(duì)全客群，而此次715僅僅針對(duì)金牌會(huì)員。……