與常程對話：我們的對手有且只有一個

沙磊

“我是在質疑聲中出發的。”在位于北京上地西路6號的辦公室里，常程坦承自己此次創業是一次冒險之旅——熟悉手機行業的人都知道，在這個硝煙彌漫的戰場中，做智能手機無異于是塊最難啃的骨頭，要么成功，要么失敗，沒有回頭路。

常程從這塊最難啃的骨頭下手，在他眼里，自己的機會在于對ZUK的定位，對品牌的執著，對產品的打造。

放下過去，面向未來，他將團隊帶出了一條屬于ZUK的路，對常程自己而言，也是一次轉型。

但是，年輕的ZUK憑借什么跟小米、“中華酷聯”（中興、華為、醋派、聯想）競爭？

“手機市場雖然競爭激烈，但這不妨礙每個進入者都有機會。我希望ZUK未來是——粉絲們熱愛的智能終端制造商和一站式移動互聯網服務提供商。”常程似乎已經勾勒出ZUK的未來版圖……

東企：Z1成功發布了，作為掌柜，你對產品的滿意度多少？

常程：我們把機器弄出來了，對于我來說真是蠻爽的。

東企：Z1有很多不一樣的地方，它最大的賣點是什么？

常程：能把64G標到這個價位是最大的賣點，當然不光是價錢，只有體驗之后才能夠知道Z1的好處。

東企：你想通過ZUK這個品牌傳遞什么樣的價值觀？

常程：信任，用戶的信任。

東企：那你覺得現在被用戶信任的程度是多少？

常程：Z1手機從去年10月份開始就有粉絲全程參與。很多時候，粉絲介入了Z1的所有設計細節。我們還派了很多人去粉絲們所在的城市，跟他們在一起互動溝通。6月19號，已經有16個人看過了真機，他們甚至知道公司的商業秘密、品牌、計劃是什么，但并沒有泄密。這就是信任的力量。

東企：現在做手機都是在做生態鏈入口，你怎樣判斷手機在ZUK未來版圖里面的地位？

常程：我們從用戶中來回到用戶中去。我覺得對于任何一家公司來說，做好產品是活命唯一的手段。首先還是先要活著，要說獲取什么地位不是我們當下想的問題。

東企：ZUK怎么解決供應鏈問題？

常程：供應鏈方面，首先作為天使投資人的聯想是很好的支撐，提供了很多別人拿不到的資源，比如有些關鍵的部件。有投資方聯想的基礎，我們可以用很低的價格拿到零部件。此外，很多供應商決定支持ZUK，是因為他們覺得我們產品的理念不一樣。

東企：除此之外，還有得到投資方聯想其他方面的支持嗎？

常程：聯想投的第一筆錢占股70%，雖然絕對控股，但他們不干預公司運營。此外，聯想的海外渠道很強，以后ZUK在海外會利用聯想渠道的機會。

東企：目前，ZUK面臨最大的難度和問題是什么？

常程：對于任何一個創業公司來說，就是你怎么服務好用戶，讓用戶爽。這對ZUK同樣也不例外。

東企：目前，我們把哪家廠商產品設為競品？

常程：在ZUK，我們要求所有的員工不撕逼，盡管我們會拿一些友商當成參考，但是我們的對手有且只有一個，永遠有且只有一個，就是用戶。我們會不擇手段地取悅用戶。

東企：聯想是你們的投資人，對ZUK有什么明確的期許？

常程：楊元慶對手機業務的銷量沒什么期望，他希望我們能創造一個模式、一個機制，用更加互聯網化的路子做產品，這是聯想作為投資人對ZUK最大的希望。

東企：此前你接受采訪時的發言，讓人感覺你們—直想淡化聯想這個“烙印”？

常程：這里有我個人的情結在，我倒不是想甩掉它，只是我們不希望成為富二代。我們自己不可以不努力，這個是我想傳遞給團隊的。所謂的創業就是要自己靠自己，聯想投了70%，但它只是投資者，要活我們先靠自己。這也是我想傳遞給團隊的。

東企：但是ZUK同時也在用聯想的資源吧？

常程沒錯，但這方面我們也要明算賬的。

東企：Z1接下來的市場策略是什么？

常程：今年第一支手機的策略還是以線上為主，首先走京東的渠道，9月份開通天貓銷售，9月也會啟動海外銷售計劃。在國內也有—部分線下銷售計劃，但會安排在明年。

東企未來國內和海外的比例有計劃嗎？

常程：現在還是以國內為主。不過不瞞你說，印度一家大的線上銷售企業類似于國內的京東，已經看了我們的機器，很滿意，目前溝通比較順利。

東企：現在很多人說線上營銷的紅利已經快結束了，你怎么看？

常程：對于ZUK這樣的小品牌，從銷售目標來說，線上還是首選，畢竟大家通過線上能夠更快獲得產品和品牌的信息，也就是說，產品好，還是有機會。

東企：你心目中，ZUK未來的版圖是怎樣的？

常程：我希望ZUK未來提供的是：粉絲們熱愛的智能終端制造商和一站式移動互聯網服務提供商。甚至，手機只是我們智能硬件規劃里的“頭道菜”。