互聯網經濟時代企業組織結構與治理研究

李俊明

摘要：互聯網經濟的繁榮，對傳統的企業組織結構、管理模式、經營機制均提出了嚴峻挑戰。互聯網經濟時代的到來，加大了技術、組織、社會網絡的深度融合，同時催生了網絡金融服務業等新興商業形態。傳統的企業組織結構與治理模式都是為了適應大工業生產而形成的具有明顯等級機構的組織形式，面對互聯網經濟多向互動的特點，有其一定的局限性。互聯網經濟時代企業組織結構與治理將以信息為基礎，以大數據為支撐，向著組織結構更加扁平化、運作虛擬化、信息披露更加透明化的方向發展。

關鍵詞：互聯網經濟;組織結構;治理

一、引言

互聯網經濟是以信息技術的發展為基礎，以企業電子信息化及網絡化為核心，以網絡交易為主要手段而從事商業活動的新型企業組織形式。它通過網絡技術，快速地實施企業內部人力資源規劃、材料采購、經營管理、財務管理等企業活動，同時高效地實現與貿易伙伴之間的合作關系，與消費者之間的交流互動活動，從而提高管理效率，降低企業經營與管理成本，提升企業獲利水平。

企業組織結構是企業組織內部各個有機構成要素相互作用的形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實現共同目標和履行、承擔社會責任而協同努力。面對互聯網經濟企業快速高效的特點，企業組織結構與治理方式的轉變成為傳統企業當前需要解決的主要問題之一。

二、 互聯網時代企業治理特征

（一）中小股東易于參與公司治理，公司管理成本降低

互聯網時代企業治理克服了傳統上時間、地點、信息、渠道的交流瓶頸，使得原來因為各種限制對公司治理缺乏積極性的中小股東可以通過社群表達個人觀點，以網絡投票、手機選舉等方式能夠更加便捷地參與到企業治理的重大決策中。互聯網時代信息的獲取更加便捷、更加精準，具有共同利益訴求的中小股東更加易于相互溝通交流，通過一些專門的社交網絡群體傳遞相關信息，從而成為企業外部治理中重要的群體。

（二）大數據的應用，使得互聯網時代企業治理更加精準化

隨著中小股東通過微信、博客、微博、日志等網絡社交群體表達個人觀點，傳播企業信息形成的大數據使得產品由賣方市場轉向買方市場，這些大量的信息直接或間接地影響企業效益，而這些在以往的企業治理中處于被動或弱勢地位的中小股東，在互聯網經濟時代可能成為最后左右公司決策的重要一環。一些顧客的投訴意見與投資者的意見成為互聯網經濟時代改善企業治理參考的重要“大數據”，分析這些數據，便于管理層提出具有針對性的管理決策，進而對癥下藥，使得互聯網時代企業治理更加精準化。

（三）信息共享減少了企業治理過程中信息不對稱的影響

移動互聯網的發展使得信息的披露與共享渠道具有多元化、互動性的特征，同時信息的獲取變得更加容易，這些都成為企業信息公開中重要的補充內容。這一方面有利于市場中的投資者更加快捷精準地獲得有利的投資信息，從而實現資本的合理投資;另一方面，企業管理層通過移動互聯網能夠更加廣泛地了解和共享公司信息，從而避免信息的層層傳遞，從而降低代理成本。從而弱化企業利益相關者之間因為信息不對稱帶來的影響。

（四）扁平化的企業組織結構成為互聯網時代企業治理模式改革的方向

互聯網經濟的顯著特征是技術革新快，傳統的科層制組織結構不利于團隊的寫作，對于技術導向的企業不能發揮其主動的創造性，同時忽視員工之間非正式的信息交流，不利于技術的自由流動。科層制的管理模式已不能適用互聯網經濟時代企業治理的需要，因此，企業治理必將構建以技術為核心的更加靈活的“扁平化”治理模式。

三、 互聯網經濟時代企業組織結構構建

與傳統工業經濟時代不同的是，互聯網經濟時代企業沒有特別明晰的邊界，生產經營彈性化，因此，要求企業的組織結構必須適應現代科技的發展節奏、競爭環境及市場實際情況，這使得互聯網時代企業的組織結構必須改變傳統的等級組織，轉向扁平的組織結構，實現多向互動的組織形式。其主要特征有以下幾方面。

（一）信息流通多元化

互聯網經濟時代，企業各主體之間借助移動互聯網能夠更加快捷、高效地溝通。管理人員之間、上下級之間的溝通更加普遍，克服了信息之間多縱向交流的弊病。扁平化的企業組織結構減少企業管理層的數量，通過高效率的運營水平降低企業的管理成本，從而提升企業效益。

（二）決策過程大眾化

互聯網經濟的發展，使得企業利益相關各方的主體都能通過各種途徑參與到企業的決策過程中，避免了傳統組織決策高度集中而無法克服的官僚主義造成的溝通壁壘。互聯網經濟時代企業的經營決策將由各個部門，不同利益主體參與其中，增強員工參與企業管理活動，因此提高決策的科學性及決策水平。

（三）組織運營虛擬化

互聯網經濟時代，企業的運營打破了傳統企業組織運營中時間、空間的限制，借助移動互聯網集合現有各種資源構建一種虛擬的經營綜合體。虛擬的組織形式可以是統一企業內部不同部門之間的要素組合，也可以是利益共同體中的每一個成員，通過充分發揮各自的優勢，實現資源共享，風險同擔，利益共享。

四、總結

移動互聯網的快速發展使得企業各部門之間、企業與企業之間的交流更加便捷，因此企業面對市場狀況的變化，必須要迅速地做出合理決策，這就要求企業組織結構運營更加靈活、高效。企業只有高效率地適應市場變化，高質量地滿足客戶需求，企業才能在激烈地競爭中立于不敗之地。

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（作者單位：西北民族大學管理學院）