互聯(lián)網(wǎng)金融下商業(yè)銀行的應對策略選擇

劉成棟+嚴李林

【摘要】近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術在全球的廣泛普及與應用，互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)生與發(fā)展已經(jīng)對商業(yè)銀行產(chǎn)生了一定的影響。本文將基于商業(yè)銀行視角，首先分析互聯(lián)網(wǎng)金融在我國的發(fā)展現(xiàn)狀，再具體分析互聯(lián)網(wǎng)金融模式對商業(yè)銀行業(yè)務的影響，最后提出商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融下的應對策略選擇。

【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融 商業(yè)銀行 策略選擇

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術以及移動通訊技術的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借助于網(wǎng)絡相關技術來實現(xiàn)資金的融通、信息中介和支付等金融業(yè)務，創(chuàng)新出一種新興的金融模式——互聯(lián)網(wǎng)金融。從2013年以來，以余額寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品的迅速產(chǎn)生，吸引了社會各界的眾多目光，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對商業(yè)銀行等傳統(tǒng)金融機構帶來了挑戰(zhàn)，同時也帶來了一定的機遇。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融在我國發(fā)展的現(xiàn)狀

2014年以來，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)城鄉(xiāng)覆蓋率的逐步增強，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量不斷攀升，據(jù)CNNIC最新發(fā)布的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的統(tǒng)計中顯示，截止2014年12月份，我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，較2013年底提升了2.1個百分點。總體而言，我國目前的互聯(lián)網(wǎng)金融依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融模式及其服務對象的不同可大概分為三種類型：傳統(tǒng)金融業(yè)務在線化模式、P2P網(wǎng)絡借貸模式以及眾籌模式，不同類型的互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展速度、規(guī)模都不盡相同。

（一）傳統(tǒng)金融業(yè)務在線模式

我國商業(yè)銀行目前所采取的都是以現(xiàn)有物理網(wǎng)點的業(yè)務為基礎，借助于互聯(lián)網(wǎng)來推動傳統(tǒng)金融業(yè)務的在線化，通常分為企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀和手機銀行。企業(yè)網(wǎng)銀是銀行面對企業(yè)用戶開發(fā)的一種網(wǎng)上銀行服務，主要目的是為了提升企業(yè)財務管理效率，節(jié)省運營成本，優(yōu)化管理效率；而個人網(wǎng)銀的服務對象是個體，個體需求的多元化使得未來個人網(wǎng)銀發(fā)展空間更大，個人網(wǎng)銀主要是集中在賬戶管理、支付繳費、在線轉賬等方面。手機銀行結合移動通訊技術，是一種將貨幣電子化的全新服務，隨著未來手機的進一步普及和互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展，商業(yè)銀行的手機銀行在移動金融服務和用戶規(guī)模上勢必會發(fā)展起來。

（二）P2P網(wǎng)絡借貸模式

P2P網(wǎng)絡借貸模式是指個人與個人之間的網(wǎng)絡借款，又稱點對點的網(wǎng)絡借款，是網(wǎng)絡借貸公司（網(wǎng)站、第三方公司）作為網(wǎng)絡借貸中介平臺，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術提供信息發(fā)布和交易，借貸雙方通過該平臺確立借貸關系，在借貸過程中，資金、合同等資料全部在網(wǎng)絡平臺上實現(xiàn)的一種新的金融模式。目前我國的P2P網(wǎng)絡借貸平臺已經(jīng)超過2000家，比較活躍的有幾百家，其重要特點是以信用為基礎，靈活方便，金額較小等。至今已經(jīng)衍生出四類主要模式：擔保機構擔保的交易模式、債權合同的轉讓模式、大型金融集團為主的服務平臺模式和結合O2O的綜合交易模式。

（三）眾籌模式

眾籌模式，即大眾籌資模式，是融資人借助于互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺發(fā)布融資項目，投資人對其認為優(yōu)質的項目進行資金援助的一種新興互聯(lián)網(wǎng)金融模式。這種模式通常是對創(chuàng)意的投資，眾籌為發(fā)起人和投資人提供了一種交易的平臺，為交易雙方提供便利，具有門檻低、投資方向多樣化、注重創(chuàng)意性的特征，投資人往往是該項目的“天使投資人”，項目完成后可獲得籌資人承諾的回報。這種新興金融模式有利于新創(chuàng)意的開發(fā)，由于我國有關的政策監(jiān)管和行業(yè)規(guī)范的不完善，眾籌模式還有待進一步發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的影響

（一）互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊了商業(yè)銀行的金融地位

長期以來，我國商業(yè)銀行在金融市場中處于主導地位，無論在政策導向還是資金規(guī)模上，銀行都具有絕對的優(yōu)勢。但是互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務范圍不斷擴大，從第三方支付結算到理財產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)憑借低成本、高效率的運營方式分流了商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運用先進信息技術和大數(shù)據(jù)平臺，收集分析客戶資料，有針對性地開展金融服務，大大降低了信息成本，削弱了商業(yè)銀行的資金中介的功能，對商業(yè)銀行的金融地位產(chǎn)生了很大的沖擊。

（二）互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊了商業(yè)銀行的服務模式

我國商業(yè)銀行傳統(tǒng)的服務理念與模式主要是依托現(xiàn)有物理網(wǎng)點，通過銀行工作人員為客戶提供有關金融服務，辦理金融業(yè)務，由此產(chǎn)生的客戶體驗滿意度。因此，商業(yè)銀行在服務上將重點集中于從業(yè)人員的服務態(tài)度、禮貌用語、物理網(wǎng)點布局等方面。而在互聯(lián)網(wǎng)金融時代中，客戶的所有業(yè)務操作都集中在計算機等網(wǎng)絡設備上，相對于商業(yè)銀行的傳統(tǒng)服務而言，客戶注重于網(wǎng)絡平臺的體驗上，方便快捷、個性化的互聯(lián)網(wǎng)體驗方式促使客戶參與到互聯(lián)網(wǎng)金融中，極大的沖擊了商業(yè)銀行的服務模式。

（三）互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊了商業(yè)銀行的盈利模式

我國商業(yè)銀行由于固有制度等原因，其收入主要源于存貸款利差和有關的中間業(yè)務收入。互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展，給傳統(tǒng)商業(yè)銀行的盈利模式帶來了沖擊。在資產(chǎn)業(yè)務方面，P2P網(wǎng)貸企業(yè)不斷擴大其貸款業(yè)務，雖客戶主要集中于中小型的企業(yè)，但一定程度上減少了銀行客戶來源，從而影響到商業(yè)銀行的盈利狀況。在負債業(yè)務方面，以“余額寶”為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品的大量涌現(xiàn)，其收益高、存取靈活的特點迅速吸引了廣大中小型投資者，從而分流了銀行的一部分存款。

三、商業(yè)銀行應對互聯(lián)網(wǎng)金融的積極策略

（一）商業(yè)銀行應轉變銀行經(jīng)營理念

互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展對商業(yè)銀行的發(fā)展有利有弊，商業(yè)銀行應認真審視當前宏觀經(jīng)濟形勢，密切關注互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)未來的發(fā)展方向，積極調整銀行戰(zhàn)略，轉變商業(yè)銀行傳統(tǒng)的經(jīng)營理念。盡管互聯(lián)網(wǎng)金融模式的興起對商業(yè)銀行的業(yè)務帶來一定的沖擊，但總體而言互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的時間比較短暫，資金規(guī)模以及交易量還很有限，發(fā)展還不夠成熟。因此，商業(yè)銀行應積極應對互聯(lián)網(wǎng)金融模式所帶來的機遇和挑戰(zhàn)，利用好互聯(lián)網(wǎng)金融這一新興的行業(yè)模式，深度整合銀行的相關業(yè)務，敢于轉變商業(yè)銀行經(jīng)營模式，結合自身發(fā)展優(yōu)勢，創(chuàng)新經(jīng)營方式，努力將互聯(lián)網(wǎng)金融模式所帶來的沖擊轉變成商業(yè)銀行業(yè)務的新動力。

（二）商業(yè)銀行應創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務

商業(yè)銀行應充分發(fā)揮自身完善的客戶管理體系和資金支付結算網(wǎng)絡系統(tǒng)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)金融模式的發(fā)展經(jīng)驗，整合和分析商業(yè)銀行的客戶數(shù)據(jù)，構建商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)平臺，分析研究客戶的風險偏好，在維護現(xiàn)存客戶情況下發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)金融潛在客戶資源，從客戶角度出發(fā)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務，提供個性化優(yōu)質的互聯(lián)網(wǎng)金融服務。如商業(yè)銀行可以充分發(fā)展手機銀行，進一步搶占移動支付市場，通過簡化手機銀行業(yè)務操作流程，開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)手機金融業(yè)務，減少業(yè)務辦理的審批環(huán)節(jié)，增加生活類服務應用，減免交易手續(xù)費等形式來吸引客戶。

參考文獻

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基金項目：安徽財經(jīng)大學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目結項論文，項目名稱：互聯(lián)網(wǎng)金融模式下傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)變化趨勢及其轉型對策研究（編號：AH201410378548）。

作者簡介：劉成棟（1993-），男，漢族，吉林梅河口，就讀于安徽財經(jīng)大學金融學院金融工程本科生，研究方向：金融工程；嚴李林（1992-），男，漢族，安徽安慶，就讀于安徽財經(jīng)大學金融學院金融碩士研究生，研究方向：農(nóng)村金融。