基于學習者視角的MOOC課程評價研究

杜金蟬 黃婧

1 引言

MOOC（大規模開放在線課程）的出現，引發了教育界、文化界、商業界、學術界等的高度關注，并攪動了全球高等教育的傳統格局[1]。近年來，MOOC受到國內外研究者的普遍關注。有許多研究者針對MOOC的設計開發進行了相關研究，也有學者對MOOC的影響因素進行了研究，還有學者研究了MOOC的應用評價。然而MOOC的應用評價研究也主要是從評價模型、對比評價以及MOOC應用的優缺點三個方面進行，未有學者從學習者的角度對MOOC課程的評價進行研究。在這個MOOC的熱潮中，有必要從學習者的視角來了解MOOC課程的實施及應用效果。

本研究調查了愛課程網上十門MOOC課程的點評內容，通過分析在線學習者對MOOC課程的評價，試圖了解MOOC課程對社會的影響。這不僅有助于提高MOOC課程的質量，更有助于滿足廣大社會學習者的終身學習需求，以使MOOC的學習理念得到實現。

2 研究設計

選取樣本 研究所選取的樣本為果殼網上MOOC學院課程中的評分最高欄目下評分高于9.3且評論數目大于100條的課程中的點評內容。MOOC學院是中文互聯網內最大的學習社區，在其中聚集了超過50%的MOOC中文用戶[2]。果殼網中的MOOC學院匯集了大量的國內外MOOC課程，學習者可以通過查看大家對課程的評分和筆記來篩選學習者最需要的優質課程，還可以加入圍繞課程而設立的學習小組，用中文討論學習問題，還可以曬出學習者獲得的MOOC證書。果殼網中的MOOC學院試圖通過社會化學習來提升MOOC中文用戶的學習質量。

至2015年4月3日，研究從采樣對象上獲取了10門課程的部分評價信息，具體采樣的方法是在每門課程每頁的10條評論中隨機抽取兩條，總計得到536條點評內容。研究主要通過記錄課程的評分、關注人數、點評數、采樣的點評數、討論數、授課的語言及評論內容等信息，詳見表1樣本信息。

評價維度 MOOC利用網絡、通信、多媒體技術和現代化的教學手段，將優質的教育資源免費提供給廣大的學習者[3]。任何資源的開發都不可避免地要考慮到應用層面，MOOC再好，也要落實到實際的應用中，任何優秀的資源，在面向公眾的網絡中都要面臨訪問量與評價的考量[4]。本研究的內容分析項目主要從教師評價、課程評價、學習者自我感悟、學習活動、表達感謝等五個維度，對果殼網上MOOC學院中評分最高的十門MOOC課程進行評價分析。

表1 樣本信息

統計數據 研究者主要統計學習者點評內容在五個維度中出現的頻次和所占的百分比。由于每條點評內容可能涉及幾個評價維度（如有學習者這樣評論:“謝謝MOOC學院！謝謝學堂在線！謝謝肖星老師以及幕后團隊的付出！該課程通俗易懂，啟發性強，期待肖老師更多的新課”），因此，最后統計的總頻次會超過536且最后統計得出總頻次為1369。

3 研究結果及分析

課程的評價統計框架如表2所示。

表2 課程內容評價項目頻次與百分比

對教師的評價內容分析 統計結果顯示，對教師評價的總頻次為273次，百分比為19.94%，在評論數中占有一定的比例，反應了MOOC學習者對教師的關注較高。在對教師評價的273次中有132次體現了教師不愧是名校名師，可見名校名師效應給學生帶來一定的影響。也有部分學習者在學習了MOOC課程后，將授課老師與自己的老師進行對比，有不少學習者感嘆如果自己的老師也能這樣上課該多好。同時也并非名校名師就十全十美，有學習者指出一些不足，主要表現為教師授課時始終一個表情以及助教老師參與不是很積極等。

采樣的十門課程中，史記、中國古代歷史與人物的授課教師為國立臺灣大學的呂世浩。MOOC課程如此之多，同一個授課教師的兩門課程都在評分最高的課程系列中，可見授課教師的名氣以及人格魅力對學習者有很強的吸引力[4]。

課程評價的分析 由于所選課程本來就是MOOC學院中評分最高的課程，所以對表2中的統計結果不足為奇。表2中結果顯示，對課程評價的頻次高達459次，占比為33.53%。學習者對課程的評價主要體現在課程的趣味性、使用性、啟發性等方面，同時學習者在體驗到好的課程后也不忘將課程推薦給其他學習者。研究樣本的十門課中，機器學習、Python交互式編程導論、C語言程序設計這三門課均是計算機類課程，可見網絡學習中，學習者對計算機的課程關注度很高。

學習活動評價的分析 學習活動的安排是MOOC課程與其他網絡課程最大的不同之處。表2顯示MOOC學習者對學習活動的評價頻次為108次，百分比為7.89%。從評論內容看學習者對同伴互評中可以看到很多閃光點表示欣喜，在在線討論中可以解決很多學習者自己不能解決的問題，同時在其他學習者分享的筆記中可以了解自己在視頻課程中未弄懂的問題。

學習者自我感悟的分析 統計結果表明:學習MOOC課程收獲的不僅僅是知識，還有接觸名校名師名課的機會以及拿到證書時的成就感。表1顯示，所選樣本10門MOOC課程中有五門是用英文授課的；表2的統計結果顯示，有3.87%的學習者表示學習MOOC課程還可以提高英語水平。1.10%的學習者在學習MOOC課程的同時提出一些建議，主要體現為:內容可以多點兒，內容少，有意猶未盡的感覺；增加案例分析，每章節結束時推薦相關知識點的書籍或文章以及做相關課程的關聯、推薦等。6.87%的評論顯示學習者學完MOOC課程后期待更多的后續課程。

對表達感謝的采樣結果分析 MOOC給全世界的學習者提供寶貴學習機會的同時，MOOC課程從設計、制作到投入使用的過程中需要耗費一定的人力、物力及財力。統計結果顯示，采樣的評論內容中對MOOC的授課教師和團隊以及相關平臺表示感謝的頻次有140次，百分比為10.23%。面向做出不同努力的人表達的感謝與鼓勵，不僅可以反映對開發和傳播團隊所做出工作的價值肯定，更是鼓勵團隊做出更出色的工作的動力，這種正向的互動對資源的再生和應用是非常難能可貴的[5]。

4 研究結論及啟示

本研究對果殼網中MOOC學院中評分最高的10門MOOC課程的評論進行了統計分析，結果發現:對于國內的MOOC課程，主要問題有論壇用戶體驗不是很好，討論區比較混亂，助教老師參與不是很積極，以及有些課程沒有提供課程大綱；對于國外的MOOC課程，首先語言是學習者學習的一大障礙，其次是有些課程必須要翻墻才能提交作業以及參與同伴互評等。有學習者將自己的教師與MOOC課程的教師進行對比，這對高校的教師提出更高的要求。MOOC課程頒發的MOOC證書對MOOC學習者既是一種鼓勵，也是一種肯定，大大增強了學習者的成就感。

我國的MOOC課程建設在提升課程質量的同時，還應重視課程論壇及討論區的建設與維護，以加強學習者的體驗效果；在課程設計方面多增加實例分析，章節結束時適當推薦相關知識點的文章或書籍，以及做相關課程的關聯、推薦等；在平臺上提供難度不等的進階課程，以滿足不同學習者的需求。

[1]王迎,劉驚鐸,韓艷輝.MOOCs在中國發展的理論思考與實踐探索[J].中國電化教育,2014(1):52-60.

[2]MOOC學院是做什么的[EB/OL].http:mooc.guokr.com/help/#601.

[3]李鳳英,薛慶水,李海霞.MOOC能耗問題與策略研究[J].現代遠程教育研究,2014(6):69-78.

[4]孫傳遠,劉玉梅.中國大學視頻公開課評價:基于愛課程網“精彩評論”的內容分析研究[J].現代教育技術,2013(12):91-95.

[5]馬明山,喬丹丹,汪向征.公眾視野中的可汗學院課程評價及其啟示[J].中國電化教育,2014(1):93-98.