高職外貿英語人才職業發展能力實證研究——以順德職業技術學院應用英語專業為例

麥淑華

（順德職業技術學院 外語學院，廣東 佛山 528333）

社會經濟發展需要人才作為支撐。在區域經濟（特別是外向型經濟）發展的過程中，地方高職院校每年向社會輸出大批復合型外貿英語人才。然而，隨著區域經濟的轉型升級和企業的不斷發展壯大，外貿人才自身也需要發展。在影響個人職業發展的眾多因素中，職業發展能力是關鍵因素。職業發展能力是指“建立在職業素質基礎上，能適應經濟和職業發展要求而不斷獲得增強和發展的職業能力。”［1］簡單來說，高職外貿英語畢業生不但需要具備找到首份工作的能力，還需要具備在社會環境發生變化時保住工作的能力和在個人發展需要時找到更好工作的能力。

高職院校向企業輸出的畢業生發展如何？其職業能力能否適應社會發展的要求？外貿英語人才培養模式應該如何調整以提高畢業生的職業發展能力？為了解決以上問題，課題組對順德職業技術學院應用英語專業（外貿方向）（以下簡稱外貿英語）畢業生的發展情況進行調查，分析其職業現狀，討論外貿行業對外貿人才職業發展能力的要求，從而為改革高職外貿人才培養模式提供依據。

1 調查對象與研究方法

調查對象是順德職業技術學院外貿英語專業畢業生及其所在企業，共分為三組：第一組畢業1～2年，第二組畢業3～4年，第三組畢業5年以上。畢業生所在企業主要分布在以順德為主的珠三角地區。本次調查共發放問卷180份，成功回收165份，有效率為92%。

調查采用問卷調查與面談相結合的方式。問卷內容涵蓋了畢業生職業現狀、職業發展能力的要求和提高畢業生職業發展能力的建議。另外，采訪了30位畢業生及其直屬上司，咨詢外貿人才在職業生涯發展中面臨的主要問題，聽取他們對于人才培養的建議。

2 調查結果與分析

2.1 職業現狀

2.1.1 總體滿意度 按照參加工作的時間長短，分別比較三組畢業生對職業現狀的滿意度，發現“滿意”和“比較滿意”的比例為70%左右，均大于“不是很滿意”和“不滿意”的比例。其中，第三組（畢業5年以上）的滿意度最高，為79.5%，第二組（畢業3～4年）的滿意度最低，為66.7%。

圖1 畢業生目前月薪

2.1.2 平均月薪 比較三組畢業生的平均月薪（含提成和福利），發現第一組的月薪全部在4 000元以下，主要集中在2 001～4 000元之間，有21.7%處于2 000元以下；第二組的月薪主要集中在2 001～4 000元之間，有24%達到4 000元以上；第三組的月薪在各個區間段分布比較平均，其中比例相對大的是5 001～6 000元，占26.3%。值得注意的是，有15.8%的畢業生月薪達到7 000元以上。可見，外貿英語畢業生起步階段收入比較一致，而隨著工作時間的增加，收入差距逐步增大。

2.1.3 現工作崗位與專業相關度 三組畢業生中，64%以上都在從事“外貿業務員”、“外貿跟單員”、“外貿文員”、“翻譯”等與專業相對口的工作，其中50%以上的畢業生是外貿業務員。比較發現，從事“其他”（與專業不對口）工作的人數比例隨著工作年限而增加，畢業5年以上的不對口率為35.9%。

圖2 畢業生目前的工作崗位

2.2 職業發展狀況

2.2.1 月薪增加 第一組畢業生月薪增加幅度不超過2 000元，88.2%在1 000元以下；第二組的月薪增加均在4 000元以內，40%的畢業生月薪增加了1 001～2 000元；第三組的增加幅度分布相對均衡，增加不到1 000元的占21.6%，增加了1 001～2 000元的占24.3%，增加了2 001～3 000元的占27%，而有13.5%的畢業生月薪增加了5 000元以上。工作時間越長，同屆的畢業生之間薪金增加的差距就越大。

2.2.2 職位晉升 在第一組的畢業生里面，77.8%認為工作以來職位“沒有提升”；第二組中60%認為“有一點提升”；在第三組當中，35.9%的畢業生認為有“很大提升”，48.7%認為“有一點提升”，只有15.4%認為“沒有提升”。比較三組數據發現，工作3年之后大部分畢業生會獲得一定提升，而工作5年之后職位高低分化拉大，有三分之一左右能得到較大晉升。

圖3 畢業至今的職位提升

2.2.3 更換工作單位 第一組畢業生當中，

82.9 %沒有更換或只更換過一次工作；第二組畢業生里面76%更換過1～2個工作單位；第三組中69.2%更換過2～3個工作。大概每1～2年外貿英語畢業生會更換一次工作，“跳槽”比較頻繁。而在跨行業變換工作方面，從來沒有跨行業變換工作的畢業生多于有跨行業變換工作的；工作時間越長，跨行業換工的比例越大。至于更換工作的原因，三組數據的差別不大，主要歸納為：“為了獲得更多的晉升機會”、“為了獲得更高的工資收入”和“為了增加工作體驗和閱歷”。

2.3 職業發展面臨的主要問題

2.3.1 在校所學課程能否滿足職業發展所需 總體而言，畢業生對學校提供的課程對于職業發展的作用評價不高。約50%的畢業生認為“一般”，約40%認為“能夠滿足”，而10%左右認為“不能滿足”。其中，畢業生對公共課程的認同度低于專業課程。訪談發現，畢業生認為職業發展能力不是僅僅靠學習一些與職業發展相關的課程就能滿足的，因為那些畢竟只是課本上的理論，職業發展能力主要是通過實踐不斷積累和內化的。

圖4 在校所學課程能否滿足職業發展需要

2.3.2 影響職業發展的主要因素 畢業生認為影響其職業發展的主要因素包括：“專業技能”、“專業基礎”、“自學能力”、“人際交往能力”和“工作適應能力”。概括起來，前面兩個是學生的“職業能力”，后面三個屬于除職業能力以外的適用于所有職業的“職業關鍵能力”。畢業生認為這兩種能力的重要性相當，都是決定職業能否順利發展的主要因素。

圖5 影響職業發展的因素

2.3.3 開發職業發展能力的建議 畢業生認為培養職業發展能力的主要途徑是：“專業課程教學”、“社會實踐”、“素質教育”、“擔任學生干部”和“參加職業發展方面的講座和培訓”。

3 調查結論及對策建議

從上述調查結果可以看出，外貿英語畢業生的職業發展可以分為三個階段。在職業發展的初期（畢業后1～2年），畢業生發展比較順利，專業對口，對工作的滿意度比較高。主要是因為高職外貿英語教育強化了學生從事外貿工作的基礎能力和動手能力，而且畢業生從事的崗位與專業對口，使得學生畢業后能迅速適應崗位的需要。職業發展的過渡期（畢業后3～4年）是畢業生職業發展的關鍵時期。這一階段畢業生跳槽率高，對工作的滿意度降低。部分畢業生開始獲得職位的晉升和收入的提高，而部分畢業生由于職業發展能力有限只能原地踏步，對將來的發展感到迷茫。在職業發展的穩定期（畢業5年后），畢業生的月薪和職位的分化進一步拉大，部分畢業生職業發展后程乏力，更多的畢業生脫離原來的外貿崗位從事其他工作。三個階段的畢業生均認為影響職業發展的因素是“職業能力”（即專業知識和專業技能）和“職業關鍵能力”（即學習能力、人際溝通能力和職業適應能力），而學校提供的理論課程不能很好地滿足職業發展所需。畢業生認為應該通過加強職業課程教學、社會實踐和素質教學等方面來提升職業發展能力。

因此，從畢業生職業發展的角度考慮，高職院校應該對人才培養定位和培養模式進行重新審視。

3.1 外貿英語人才培養應立足于人才的發展重新定位

高職院校外貿英語專業主要培養英語好、懂外貿的一線外貿從業員。但如果過分強調為企業“量身定做”外貿人才和強調人才培養與崗位“零對接”，往往會容易忽略了人才自身的發展需要，導致畢業生缺乏職業上的后續發展力。事實上，社會的發展關鍵在于人才的發展。高職院校的人才培養定位和培養模式應該立足于人才的職業發展。外貿人才培養不僅僅要滿足社會需要，也要滿足外貿人才自身發展的需要，即“既能使企業獲得 ‘好員工’，又能使學生獲得‘有職業，好職業，新職業’的能力。”［2］就外貿英語專業而言，“有職業”的能力是外貿專業能力，而“好職業和新職業”的能力是自學能力、人際交往能力和工作適應能力，也就是職業關鍵能力。因此，外貿英語專業培養的不但是英語好、懂外貿的人才，更應該是具有發展潛力的高技能人才。

3.2 構建工作過程系統化課程體系，提升學習能力

英語好、懂外貿、能發展的復合型外貿英語人才，并不是這幾種能力的簡單疊加而成的人才，培養方式也不是授予學生各項單項技能即可，而應該是學生個體職業能力的整體構建。“職業能力本位的培養目標強調學習主體通過行動實現能力的內化與運用。個體職業能力的高低取決于專業能力、方法能力和社會能力三要素的整合狀態”。［3］高職院校應該打破原有的課程體系框架，重新構建基于工作過程系統化的課程體系，通過“做中學”、“學中做”、“做中悟”，使學生在學習外貿專業技能的過程中，學會舉一反三，提升學習能力。

3.3 打破課內教學與課外教學的界限，提升人際交往能力

目前高職院校的課內教學與課外教學往往是互不干涉，甚至會因為搶奪學生的時間與精力對立起來，在人才培養方面缺乏有效的對接互動。高職外貿人才的培養應該打破二者的界限，開發以培養外貿英語技能為載體、以提升社會能力為目的的課外項目，如外貿業務洽談、模擬交易會、產品講介比賽等。這些項目與課內教學安排同步，讓學生在課內學、在課外用。項目是課內教學的延伸，可以鍛煉學生團隊協作能力、人際交往技能、創新能力、管理能力等。

打破課內課外界限的另一層含義是打破專業教師與職業導師的界限，重新定義教師的身份和職責。教師要教書，更要育人。如果專業教師只管教學，甚少參與學生活動，幾乎不與學生就專業以外的問題進行交流，那就很難做到言傳身教。高職院校推行導師制，學生從入學到畢業都由指定老師對課業以外的問題進行指導，有利于學生樹立正確的就業觀念，做好職業生涯規劃，對職業發展有莫大幫助。

3.4 校企合作育人，提升職業適應能力

工作適應能力是指在工作環境發生變化時能調節、控制自己做出正確恰當反應的能力。被調查的畢業生認為工作適應能力對于職業發展起重要作用，而參加校外實習能有效提高職業適應能力。高職外貿英語專業應該與企業緊密合作，通過崗位見習、企業課堂、暑期社會實踐、頂崗實習等一系列實踐教學活動，提前讓學生以外貿從業員的身份參與企業的運作。在企業里，學生遵守企業的規章制度，有利于養成良好的職業道德和勤奮敬業的精神。企業員工言傳身教，企業文化不斷熏陶，有利于學生學會與人合作，提升團隊意識。這些方面將有助于提升學生的職業適應能力，幫助他們日后順利地適應外貿工作和應對工作變遷。另外，學校可以定期邀請成功的企業人士開設“行業人士講壇”、“職業生涯管理”等課程，有助于學生對未來工作有合理的定位，提前做好職業發展規劃。因此，校企合作是培養學生職業發展能力的重要途徑。

4 結語

“大學的主旋律應是‘育人’，而非 ‘制器’，是培養高級人才，而非制造高檔器材。”［4］高職教育有責任也有義務培養既能掌握現代技術，又能適應未來職業變化需要的高素質人才。高職外貿英語的人才培養應立足于畢業生未來職業發展的需要，系統構建專業能力、方法能力、社會能力為一體的課程體系，打破課內教學和課外活動的界限，與企業密切合作，在提高學生的外貿專業能力的同時，提升學習能力、人際交往能力和工作適應能力。

［1］張偉，俞躍進.職校生“職業發展能力”探析［J］.職教通訊，2002（6）：59-60.

［2］姜大源.關于職業教育供需關系的理性思考［J］.江蘇教育，2010（18）：23-25.

［3］姜大源.信心、決心、恒心：與職校生談成長觀［J］.職業技術教育，2003（16）：19-26.

［4］楊叔子.是“育人”非“制器”：再談人文教育的基礎地位［J］.高等教育研究，2001（2）：7-10.

［5］張芳.基于需求分析的大學英語綜合應用能力培養研究［J］.職教通訊，2015（8）：12-15.

［6］趙癸萍.高職文化素質教育與企業文化融合的路徑選擇［J］.機械職業教育，2013（12）：44-46.