腦血栓護理中應用優質服務的臨床體會

白玉霞

腦血栓護理中應用優質服務的臨床體會

白玉霞

目的 分析腦血栓護理中應用優質服務的臨床效果。方法 110例腦血栓患者, 隨機分為實驗組和參照組, 各55例。參照組患者予以常規護理模式, 實驗組患者采用優質護理模式, 對比護理后效果。 結果 實驗組總有效率、滿意度均高于參照組, 差異有統計學意義(P<0.05)。結論 腦血栓護理中應用優質服務的臨床效果顯著, 對提高患者治療效果及康復率具有十分重要意義。

腦血栓；優質服務；護理；應用效果

腦血栓患者在接受臨床治療的同時予以優質服務護理對提高治療效果及促進康復具有重要意義［1］。故作者就本院收治的110例腦血栓患者應用優質服務護理的臨床效果展開分析, 現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇本院2012年10月～2013年10月收治的110例腦血栓患者。其中, 男65例, 女45例, 年齡47～77歲,平均年齡(62.0±4.5)歲。將110例患者隨機分為實驗組和參照組, 每組55例, 兩組患者性別、年齡及臨床治療等方面差異無統計學意義(P>0.05), 具有可比性。

1.2 方法 參照組患者進行常規護理。實驗組患者采用優質護理, 具體如下。

1.2.1 語言溝通障礙護理 由于腦血栓會引起感覺性失語、聽力障礙及運動性失語等, 因此, 護理人員與這些患者溝通時應根據不同的障礙選用適合的方式。護理人員和感覺性失語患者進行溝通時, 應盡量排除外界干擾, 保持安靜的交流環境, 并采取一對一的談話模式；和聽力障礙的患者進行溝通時, 可以通過實物圖片予以輔助說明；和運動性失語患者溝通時則應保持耐心, 讓患者有足夠的時間做出反應。

1.2.2 肢體活動障礙護理 在肢體活動障礙護理中, 護理人員應做好以下工作：①心理護理。加強對患者精神情緒變化的監控, 及時發現患者心理問題并采取針對性措施穩定患者情緒。②用藥護理。耐心告知患者治療所用到的藥物名稱、作用、注意事項及不良反應, 囑患者遵醫囑服藥。③生活及安全護理。教會患者使用各種醫療日常用品, 幫助患者養成良好的飲食習慣, 有規律排便。定時協助患者翻身、拍背。在床鋪、走廊、衛生間等地方設有相應的防滑設施及便利設施。

1.2.3 康復訓練 護理人員應積極協助患者開展相應的康復訓練治療, 具體如下：①運動障礙康復訓練治療。向患者及其家屬講解早期康復的重要性, 訓練過程中保持患者肢體位置合理, 同時重視患側刺激, 協助患者體位變化和床上運動。另外, 根據患者需要選擇理療、按摩等輔助治療。②語言康復訓練治療。合理制定個體化全面語言康復方案, 如語音障礙患者的康復以發音訓練為主, 循序漸進, 并予以專業語言治療師進行指導訓練。

1.3 觀察指標及療效判定標準［2］觀察對比兩組患者護理后的效果及滿意情況。護理療效判斷內容包括心理調適能力、飲食調節遵醫行為和康復鍛煉遵醫行為, 具體標準：無效：經治療和護理后臨床癥狀無任何改變；有效：臨床癥狀有所改善且得到控制；顯效為臨床中臨床癥狀完全消失。滿意度通過自制護理滿意度調查表進行分析, 分為不滿意、滿意、很滿意三個選項。總有效率=(顯效+有效)/總例數×100%；護理滿意度=(很滿意+滿意)/總例數×100%。

1.4 統計學方法 采用SPSS17.0統計學軟件將所得數據進行統計分析。計量資料以均數±標準差()表示, 采用t檢驗；計數資料以率(%)表示, 采用χ2檢驗。P<0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組護理效果比較 經護理后, 實驗組患者總有效率為98.18%, 參照組總有效率為87.27%, 兩組比較差異有統計學意義(P<0.05)。見表1。

表1 兩組患者護理效果對比［n(%), %］

2.2 兩組護理滿意度比較 經調查統計顯示, 實驗組患者護理滿意度達到100%(很滿意40例, 滿意15例), 而參照組患者護理滿意度為90.91%(很滿意20例, 滿意30例, 不滿意5例), 兩組比較差異有統計學意義(P<0.05)。

3 小結

予以腦血栓患者優質服務護理, 是予以患者更為人性化和全面化的護理服務, 可以明顯提升治療效果［3］, 同時, 具備高素質和專業水平的護理人員可以提供更為優質的服務,大大提高患者的滿意度, 從而減少或避免醫療糾紛和醫療事故的發生。本實驗結果顯示, 實驗組患者的總有效率和護理滿意度均高于參照組, 差異有統計學意義(P<0.05)。

綜上所述, 腦血栓護理中應用優質服務的臨床效果顯著,患者護理滿意度高, 值得臨床推廣應用。

［1］ 林鹿, 林鶴.優質服務在腦血栓護理中的臨床應用分析.中國實用醫藥, 2014, 9(2):162-163.

［2］ 劉玉萍, 卜淑霞, 邵艷文, 等.腦血栓患者早期康復中的心理護理研究.吉林醫學, 2014, 35(6):1340.

［3］ 蔣蕊, 沈鐵軍.優質護理在腦血栓患者護理中的應用.中國醫藥指南, 2013, 11(34):278-279.

10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2015.12.160

2015-01-23］

459000 河南省濟源市人民醫院神經內科