營造良好的閱讀環境

張瑞英　楊纓

[摘 要]為營造良好的閱讀環境，打造“書香中國”，從減少高校圖書館內人為噪音做起，擬從四個方面著手：增加新生入館教育的內容，虛擬噪音場景讓新生讀者經歷噪音體驗，重在使新生讀者有深入情境的體會，認識噪音的不良影響；改進入館門禁設施，設立語音提示，以此警醒每位入館者，保持館內安靜人人有責；增加館內綠化環境，重在降噪，體現圖書館的人文關懷；入館者從自身做起，維護館內優雅安靜的環境，做到場景文明，重在提高自身素養。

[關鍵詞]閱讀環境；人為噪音；降噪策略

1 問題的提出

如今社會競爭壓力越來越大，人們迫切需求一個能及時充電、緩解壓力的場所，那么最好的去處莫過于圖書館。作為一個特殊的公共場所——讀者的精神食堂，圖書館是讀書、修身養性的地方，本該是一方凈土，然而許多高校圖書館內的閱讀環境堪憂——噪音不斷。我國《圖書館建筑設計規范（JGJ 38—99）》規定，圖書館的各類書刊閱覽室為靜區，噪音應控制在40dB以下[1]，這一標準在多數圖書館是達不到的，輸入“圖書館噪音”百度一下，就會發現讀者對圖書館的閱讀環境滿腹牢騷。高校圖書館內的人為噪音多種多樣，以九江學院圖書館（以下簡稱“我館”）為例，人為噪音較為突出的是聊天噪音（包括接打電話、討論問題等）、朗讀噪音、老書車噪音等。如果沒有良好的閱讀環境，讀者就不會來圖書館?，F在的閱讀方式自由多樣，讀者閱讀可足不出戶。因此，圖書館人要思考如何加強對潛在讀者的吸引力。由于閱讀環境的優劣是決定讀者對圖書館的向往和回避的重要因素之一，所以筆者認為解決高校圖書館內人為噪音是挽留讀者的重要一環。

2 對噪音的看法

筆者在CNKI全文數據庫中以主題“圖書館”并含“噪音”作為檢索條件，時間不限，檢索得出共29篇文獻，但是具體研究圖書館內人為噪音的文獻很少，因此，研究解決高校圖書館內人為噪音，為讀者創造良好的閱讀環境尤為重要。檢索到的相關文獻如表1（檢索時間為2014年3月28日）。

蔣新、劉堯琪對圖書館內噪音級分區及允許噪音級標準[2]86進行列表分析，如表2所示。

蔣新、劉堯琪認為“圖書館的噪音來源主要為外部噪音和內部噪音。外部噪音一般有交通噪音、工廠噪音、建筑施工噪音及社會生活噪音……內部噪音則是圖書館建筑內部的機械噪音和人們活動產生的噪音。內部噪音與圖書館建筑內的設備、設施、結構、裝飾材料、平面布局以及人們的環境意識有關”[2]85。卞慶祥通過對江蘇科技大學圖書館各閱覽室的觀察和調查，認為“圖書館閱覽室人為噪音的來源以下幾種較為突出：談話噪音、手機電話鈴聲、工作噪音、其他人為噪音”[3]，并從成因及危害提出了崗位培訓、檢查監督、改善設施等控制和消除這類噪音的措施。董海榮提出“與噪聲源保持必要距離，利用屏障、綠化減弱噪聲”[4]69。

通過百度搜索，武漢理工大學華夏學院百度貼吧“說一說圖書館的那些噪音們”，列舉了圖書館內的各種噪音：電話鈴聲、拖凳子的聲音等[5]。北滘舉辦城市論壇，討論圖書館噪音問題，圖書館是否要保持安靜？答案是肯定的。圖書館公共空間應該珍惜，在圖書館要有安靜意識[6]。蛋蛋網“吐糟圖書館那些可惡的噪音們：吃東西、鬧鐘、喝水聲、手機按鍵發短信等”[7]。北大圖書館擬禁止讀者穿高跟鞋等噪聲大的鞋入內 ，保安勸阻“帶響鞋”[8]。從上述列舉的論壇可見，圖書館本該是一個文明安靜的學習環境，常被這些噪音騷擾，讀者極為反感。而且“噪音是一種惡性刺激物，長期作用于人的中樞神經系統，可使大腦皮質的興奮和抑制失調，出現頭暈、頭痛、耳鳴、多夢、失眠、心慌、記憶力減退、注意力不集中等癥”[9]。

因此，筆者認為，應借鑒有關專家學者的研究成果，在他們研究的基礎上，擬從四個方面做起，探討如何減少高校圖書館內的人為噪音。

3 降低高校圖書館內人為噪音相關策略

要做到降低高校圖書館內聊天噪音、朗讀噪音、老書車噪音、高跟鞋行走噪音等人為噪音，應從以下四個方面加以控制。

3.1 從入館教育做起

在新生入館教育中，利用一定的教學時間，讓讀者認識圖書館的環境要求，引導讀者積極、主動、自覺遵守圖書館的規章制度，學會自我克制。1） 虛擬噪音情境進行教育?？梢蕴摂M一個學習和吵鬧的場景，讓一部分學生聽課或做作業，幾個學生在其邊上朗讀、聊天，我們稱為噪音體驗，有了體驗，學生就有深入情境的體會，就會認識噪音給自己、給周邊的人帶來不良影響。與其天天強調讀者入館要安靜，不如讓他們直接體驗，這樣效果更佳。2）加強后續培訓。入館教育結束后，還需有后續培訓、調查，不只是針對新生讀者，老生讀者也要有針對性地再培訓，提醒新老讀者（包括教職工讀者）保持館內安靜環境不能松懈。

3.2 從“入門”做起

防止高校圖書館內人為噪音從“入門”做起。為防止人為噪音，無聲門禁可改進為有聲門禁。以我館為例，每天早上8時館內廣播，溫馨提示準時響起——“圖書館優雅寧靜的閱讀環境需要大家共同維護，請將手機鈴聲調成靜音或振動，請不要在圖書館內大聲朗讀、喧嘩，相互間交談請放低聲音”。但一天僅廣播一次，只能讓8時左右入館的讀者聽到，只占小部分讀者，然而廣播次數多又是噪音。若有語音門禁系統提示，就會波及每一位入館人員。筆者通過咨詢得知，門禁設施可內建不同語言的語音功能。所以有聲門禁可起如下作用：1） 問候語。如節日問候、早中晚問候語功能等。 2） 提示語。可根據館內讀者各種表現情況常常更新提示語。3）表揚及鼓勵。表揚近期館內安靜，希望保持或鼓勵讀者勤奮學習等。設立語音提示門禁系統，以此警醒每位入館者：保持館內安靜，人人有責。有聲門禁系統，使圖書館與讀者多了一個溝通渠道。

3.3 從館內綠化做起

館內綠化不僅能美化環境，襯托建筑物，還可調節室內溫度和濕度，改善局部小氣候，更重要的是降低噪音。讀者的朗讀聲、電話聲、聊天等給圖書館閱讀環境帶來一定影響。“綠色植物莖、葉表面粗糙不平，有大量微孔和密密麻麻的絨毛，就像凹凸不平的吸聲器，可減弱聲波傳遞或使聲波發生偏轉和折射，從而降低聲能。消除噪聲能力較強的植物：珊瑚樹、桂花、女貞、柏樹、針柏等，是非常好的‘噪音吸收器”[10]，“環境綠化是高校圖書館助讀環境建設的一個重要因素。讀者與圖書館的助讀環境就像人與自然一樣重要，外在的環境能使人產生內在的心理變化”[11]。

郭金姝指出，用綠蘿、馬尾鐵、也門鐵、非洲茉莉四種植物，“利用雙通道聲學分析儀及噪聲統計分析儀，針對四種觀賞植物進行室內低頻噪聲聲場的影響實驗”[12]161，“實驗結果表明，觀賞類植物對室內低頻噪音的傳播路徑進行遮擋后，噪音的聲壓級可產生一定下降，房間混響時間也將發生變化，由此產生室內的吸聲降噪作用”[12]161。董海榮認為“盡管綠化地帶不像實體墻那樣能成為隔絕空氣聲傳播的很有效屏障，但它們能夠減少聲音反射，具有吸聲作用”[4]69。噪音的能量被植物吸收，所以降低噪音。

圖書館可以在大小空間里利用綠化降低噪音。1）利用綠化來降噪。如我館有一個700平米左右的共享廳，可以在休息椅（圍成一圈的）內種上大的盆景，四周墻角可以分別種上各種大盆景或小草坪，整面的墻體可以設有植物墻等，降噪又美觀。2） 樓道及拐角處利用綠化來降噪。可以在較寬的樓道，布置上各種小盆景，成為樓道小風景。3） 室內利用綠化來降噪。各個閱覽室、借閱室大開間布局，以大盆景種植，降噪又養眼。

3.4 從自身做起

金子強教授說：“什么叫文明？文明就是‘心里有別人?！彼€說：“為什么大庭廣眾之前不能大聲喧嘩？心里有別人。”[13]圖書館工作人員應做到：1）女館員不著硬底高跟鞋，以免行走產生噪音。2） 不在一線窗口交流工作、接打電話。必要的工作交流可以在辦公室，也可以在QQ工作群里。 3） 勤巡視借閱室。工作人員在室內若發現讀者有違章行為，應請其到專門談話間交流，以免影響其他讀者。4） 認識自身義務。館員應當認識到自己有維護圖書館整體形象的義務，自覺抑制各種噪音產生。5） 尊重他人。發自內心地尊重他人，就會努力把噪音降至最低。讀者應做到：1） 不能在室內討論問題、爭吵、接打電話；2） 女生不著硬底高跟鞋；3） 不在館內朗讀。館內安靜需要館員和讀者共同自律。要降低高校圖書館內人為噪音，必須從自身做起，人人遵守安靜環境秩序。

3.5 從管理做起

如果圖書館內人為噪音高發區“安放一個無線監控發射器（為專項負責管理人員），配有無線接收裝置，當某處噪音過大，無線監控發射器會發出信號給管理人員身上的無線接收裝置，提示哪個位置噪音過大，然后進行管理”[14]，圖書館內的人為噪音將能及時控制或減少。目前我館已實行“走動管理”[15]人為噪音模式，即專人負責這項降噪工作，工作人員在走動過程中，發現噪音，及時與讀者溝通。一學期下來，人為噪音逐漸減少，達到預期效果。只要入館者提高為他人著想的意識，始終保持尊重他人的閱讀權利，“心里有別人”，那么圖書館內的噪音是可以控制的。

[參考文獻]

[1] 中國建筑西北設計研究院.圖書館建筑設計規范（JGJ38-99）[M].北京：中國建筑工業出版社，2005.

[2] 蔣 新，劉堯琪.圖書館的噪音分析與控制[J].圖書館建設，2004（3）：85—86.

[3] 卞慶祥.圖書館閱覽室的人為噪音及其控制[J].科技情報開發與經濟，2007，17（6）：84—85.

[4] 董海榮.談圖書館的隔聲降噪[J].河北建筑工程學院學報，2000，18（2）：67—71.

[5] 武漢理工大學華夏學院.百度貼吧[EB/OL].[2013-03-17].http：//tieba.baidu.com/p/1926890207.

[6] 張泰銀.珠江商報[EB/OL].[2013-03-08 ].http：//epaper.sc168.com.cn/disnews.asp？Fid=45223&Fla

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[7] 吐糟圖書館那些可惡的噪音們[EB/OL].[2013-03-23].http：//www.oiegg.com/viewthread.php？tid=1162973.

[8] 中國經濟網.北大圖書館擬禁止讀者穿高跟鞋等噪聲大的鞋入內[EB/OL].[2013-03-13].http：//www.ce.cn/xwzx/gnsz/gdxw/200706/13/t20070613_11720989.shtml.

[9] 噪音的危害和測定[EB/OL].[2013-04-16].http：//wenku.baidu.com/view/dbca74a70029bd64783e2c18.html.

[10] 植物綠化通過什么來降低噪音污染[EB/OL].[2012-04-16].http：//zhidao.Baidu.com/question/379135813.html.

[11] 張雪松，李映秋.論21世紀高校圖書館的助讀環境建設[J].遼寧教育行政學院學報，2005，22（5）：120—121.

[12] 郭金姝.觀賞植物對室內低頻噪聲影響的實驗研究[J].科技資訊，2011（10）：161—164.

[13] 金子強.做一品大百姓——談現代人的塑造[J].圖書館雜志，2012（3）：97—104.

[14] 劉 石，霍春寶，耿 濤.基于ARM 的圖書館噪聲無線監測系統[J].電腦知識與技術，2009，5（2）：460—461，468.

[15] 李海英.圖書館服務管理[M].北京：北京圖書館出版社，2011：90.

[收稿日期]2015-01-28

[作者簡介]張瑞英（1972—），女，館員，本科，九江學院圖書館，研究方向為讀者服務；楊 纓（1968—），男，副教授，博士，九江學院商學院，研究方向為管理學。