尋找多方共贏的支點
——鄭州供電公司強化電網建設協同側記

_劉 冰

在電網建設，特別是城市中心區電網建設的過程中，如何在地方政府、施工企業、市民這眾多利益相關方之間尋找微妙的平衡，是作為電網建設實施主體的電網企業必須思考的問題。

在實踐中，鄭州供電公司在“共贏”這一營銷學理念的指引下，逐漸找到了達到這一平衡的支點——溝通。

政企溝通：搭建渠道增進理解

3月16日，省電力公司與鄭州市委市政府舉行工作會談。這樣的會談，從2013年開始，保持了每年一次的高頻率。而在這“高頻率”的背后，是快速發展的鄭州經濟對于電力的“高需求”。

從2011年開始，鄭州市生產總值保持了年均10.4%的增長率，固定資產投資年均增長22%，城鎮化率達68%。與此對應，鄭州市區供電負荷從2011年開始保持了年均近10%的增長，2014年達到425.6萬千瓦。但到2013年，市區三環內由于220千伏、110千伏變電站建設不足，造成的電力報裝受限紅色區域面積達80平方公里，約占三環內總面積的60%。

2013年8月12日，《人民日報》刊登的報道——《“要電，不要變電站”難題待解》一針見血地指出了問題所在：交流渠道尚需打通。

于是，鄭州公司的每一個動作，都掐住了問題的“七寸”：該公司領導多次向鄭州市委、市政府匯報電網發展情況及存在問題，取得了市、區（縣）兩級政府的高度重視和強有力支持；與市、區（縣）兩級政府成立了電網建設協調推進機構，建立了工作平臺。同時，與鄭州市重點項目辦公室、鄭州市規劃局等單位建立了常態協調溝通機制。

2014年，政企間關于電網建設的合作進入“蜜月期”：鄭州公司先后與鄭州市高新區管委會、鄭東新區管委會等區政府簽訂了電網建設合作框架協議，并就變電站無償征地、電纜線路差價投資等達成一致，向政府爭取到電網建設投資約7億元。

很快，這些共識就落實在了變電站建設的工地上，備受關注的中心城區13座變電站其中2座已投運，4座正在加快建設，其余項目已全部確定站址并通過核準，市區報裝受限區域減少21平方公里，特別是停滯7年的220千伏紅旗變電站實現復工，目前工程進展順利。

現場溝通：“小應用”發揮大作用

很多人或許想不到，移動通信工具“微信”已經被鄭州公司建設部的員工開發出了另一項功能——工作平臺，成為了他們工作與生活的“雙重利器”。

聊起微信群這個工作中的“小幫手”，鄭州公司建設部副主任張松剛的記憶還是會不時回到110千伏黃家庵變電站的建設過程中。黃家庵變電站位于鄭州市金水區晨旭路與福彩路交叉口，站址周圍新建小區密集，地下供水、天然氣管網復雜，給電纜排管施工帶來了不小困難。

電網建設跨越高鐵

“方案修改的次數，掰著指頭數都數不清?！睂τ谀嵌蚊β档娜兆?，張松剛記憶猶新。

通過現場勘查，他們發現一條電纜線路路徑恰巧穿越了鑫苑名家小區的停車場，原先進行水泥頂管施工的方案會占用小區道路，給居民日常生活帶來不便。于是，張松剛通過微信群將現場情況發送給設計單位，讓他們修改電纜排管方案，并要求施工單位盡量避開上下班高峰，最大程度減少施工給小區居民生活帶來的影響。

記者在張松剛的手機上看到，他們建立的微信群包含“一次設備群”“二次設備群”“裝置性材料群”等，人員涵蓋設計、施工、監理、廠家等各個專業的負責人，大家通過發送文字、上傳圖片等方式及時溝通工作進展，解決實際困難。

“電網建設需要設計公司、供貨商、施工單位等部門的通力合作，其間的統籌就成了關鍵?！睆埶蓜傄贿叿词謾C消息提示，一邊講述微信群給他工作帶來的便利，“以往對工程中的問題進行溝通，必須挨個打電話，費時費力又費錢，現在大家可以在微信群里共享信息，不僅提高了工作效率，而且省了不少電話費呢！”

內部溝通：相互補位的團隊精神

2月13日，110千伏和風變電站建設進入到了收官階段，而家住龍子湖高校區龍港新城的楊茂州并沒感受到電網建設帶來的影響。

但他不知道，這不停電的背后，是鄭州公司多部門協同工作的結果。2月8日，和風變電站工程進入了關鍵階段，為配合施工需要110千伏祭和線陪停。這不僅會影響到馬頭崗軍用機場的正常用電，也會給附近兩萬余戶居民的用電帶來影響。

怎樣讓線路停運帶來的影響降到最低？鄭州公司調度、運維、營銷等專業部門共同“把脈”，開出了組合“藥方”：藥方一：轉移負荷。配電運檢室出具施工期間臨時供電方案，電力調控中心將部分負荷通過“手拉手”供電網絡分導給其他線路供電，減少停電戶數的同時將停電時間由5天縮短至1天。藥方二：做好解釋。營銷部派出員工對停電涉及的用戶進行解釋說明，并利用春節前工廠停產的時機，勸說工廠減少用電，優先保障居民生活用電。藥方三：加強巡視。配電運檢室對重點線路進行24小時專項特巡，確保提前發現故障，及時消除隱患，保障線路在施工期間可靠運行。

“各部門的目標一致，工作的步調才能一致。雖然這樣的事很小，卻在無形中增進了市民對于電網建設的理解?！编嵵莨窘ㄔO部主任董銳說道。