雷軍有雷軍的精彩 雷軍有雷軍做得不錯(cuò)的地方

你知道你有一個(gè)綽號(hào)叫“雷布斯”嗎？

是在一次小米產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)之后。我就穿的一條牛仔褲，就變成了“雷布斯”。實(shí)際上夏天大家就是那么穿的。

你喜歡“雷布斯”這個(gè)名字嗎？

我其實(shí)是不怎么喜歡。因?yàn)榇蠹疫@么講的時(shí)候，都是在罵我。你看這個(gè)人喬布斯的衣服都會(huì)模仿。

我想知道你的想法。能夠跟巨人相提并論應(yīng)該是一件很榮幸的事情。

如果我二十幾歲會(huì)覺得。

現(xiàn)在呢？

雷軍：對(duì)我四十幾歲，自我這么強(qiáng)大的人，你覺得我會(huì)成為誰誰第二，那肯定不是我。一個(gè)二十幾歲的年輕人可能會(huì)有這種虛榮，一個(gè)四十幾歲心智成熟的人則不會(huì)。也許18歲我會(huì)想成為喬布斯第二，但是我四十幾歲的時(shí)候我會(huì)愿意成為第二嗎？而且我是喬布斯的粉絲，但我很深的知道我自己不是喬布斯。因?yàn)槲曳浅Ａ私鈫滩妓埂＞褪俏也皇恰Ｎ腋鷨滩妓沟男愿瘢龇ǘ挤浅５牟灰粯印Ｎ矣X得喬布斯是沒辦法模仿的。喬布斯是世界級(jí)的人才。我覺得你去模仿一個(gè)人才實(shí)際上你就是一個(gè)蠢材。因?yàn)闆]辦法模仿。但是這不妨礙雷軍有雷軍的精彩，雷軍有雷軍做得不錯(cuò)的地方，這就是我。

曾有媒體稱，小米是蘋果加谷歌加亞馬遜，你對(duì)此怎么看？

雷軍：講這個(gè)都只是為了給西方主流媒體說明白小米是什么，但是怎么可能把他們3個(gè)加起來，是不可能的。只是為了告訴大家，說小米的這個(gè)模式，我覺得小米是一個(gè)很獨(dú)特的模式，我覺得過3年，過五年，大家都了解了小米以后，可能就認(rèn)為這種模式就是小米。

首先蘋果的成功，是軟件和硬件都做得很出色，體驗(yàn)都做得很好。亞馬遜跟谷歌的成功是互聯(lián)網(wǎng)，所以我在想可能會(huì)有一種更好的模式是把這3家公司全部結(jié)合在一起。所以我們找了挺多的人，我們有的創(chuàng)辦者來自于微軟，谷歌，摩托，金山，來自于各個(gè)不同的公司。然后來形成一個(gè)大的融合。所以我覺得無論是apple還是亞馬遜都給了我們很大的啟發(fā)，所以我們實(shí)際上把幾個(gè)公司模式的精華地方的抽取出來以后融合在一起，這就是小米。

我在想如果給小米在國內(nèi)找一家公司做的話，會(huì)是哪一家？現(xiàn)在已經(jīng)成為國內(nèi)第四家超過100億美金的公司，但是前三家似乎在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域還沒有，唯獨(dú)你們的這個(gè)。

我覺得是國內(nèi)的三強(qiáng)。我覺得國內(nèi)的三巨頭他們都很強(qiáng)大。

那不是你們的定義。

主要是小米用了一種全新的模式崛起，然后不在大家的視野里面，或者不在大家的賽道上。我覺得國際巨頭的話，國際巨頭我們也沒有想那么遠(yuǎn)。我們只有模模糊糊五年和十年的目標(biāo)，我們能辦一家自己驕傲的，世界一流的技術(shù)企業(yè)。但是這個(gè)目標(biāo)很模糊的，我們沒有定出很清晰的五年和十年的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，因?yàn)槲覀儗?shí)在是只有短短幾年的歷史。我們今天真正更在乎的，我們能不能做出讓用戶尖叫的產(chǎn)品。

你認(rèn)為中國本土也可以產(chǎn)生世界級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)公司？

是，我覺得騰訊很成功。小米所做的這個(gè)消費(fèi)電子的產(chǎn)品，應(yīng)該會(huì)比騰訊的產(chǎn)品更容易國際化。當(dāng)然有華為，也有聯(lián)想，他們都贏得了非常好的成果。我覺得小米可能會(huì)走出另外一條路。

在智能手機(jī)市場(chǎng)，小米是不是還比較有優(yōu)勢(shì)？

我們一直不認(rèn)為價(jià)格是唯一的競(jìng)爭(zhēng)方式，我覺得首先大概還是得把產(chǎn)品做好。小米這個(gè)發(fā)布手機(jī)兩年來，很多同行會(huì)誤解是價(jià)錢，我覺得這是一種誤解。我覺得比小米便宜的手機(jī)比比皆是，我甚至認(rèn)為小米的均價(jià)在國產(chǎn)手機(jī)里面各家公司里面可能是最貴的。

最貴的。

均價(jià)，每臺(tái)的平均價(jià)錢可能是最貴的。所以，實(shí)際上小米是做一個(gè)非常好的產(chǎn)品，在這個(gè)好的產(chǎn)品里面，那個(gè)顯得性價(jià)比比較高，便宜，但是實(shí)際上，因?yàn)槭袌?chǎng)上幾百塊錢的手機(jī)比比皆是所以會(huì)給大家造成一個(gè)錯(cuò)覺，我覺得小米做產(chǎn)品首先是追求做好，接著是在同一個(gè)檔次的產(chǎn)品里面，追求便宜，我覺得這是我們的競(jìng)爭(zhēng)策略，我覺得單純便宜一沒有什么價(jià)值，在我們發(fā)布電視的時(shí)候，47寸的電視賣到三千塊錢以內(nèi)的，我覺得也有好多臺(tái)，好多種機(jī)型，但是相對(duì)來說它跟我們的產(chǎn)品比起來差距很遠(yuǎn)。自認(rèn)為我們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的品牌定位是追求在市場(chǎng)最高端的。然后在最高端的產(chǎn)品里面我們追求便宜。

在全球的認(rèn)知當(dāng)中，中國的品牌似乎還是一個(gè)走低端路線的這樣一個(gè)概念。你怎么樣認(rèn)為？

就國內(nèi)手機(jī)行業(yè)的進(jìn)步來說，我覺得跟任何區(qū)域或國家發(fā)展起來的路線是完全一樣的。無論當(dāng)初日本是怎么發(fā)展的，韓國怎么發(fā)展的，都是先從性價(jià)比開始，然后再追求高品質(zhì)。然后再追求高議價(jià)，他們都是這么一步一步走過來的，包括臺(tái)灣地區(qū)。所以我覺得我們大陸地區(qū)這么走，是無可厚非的。如果我們?cè)谛詢r(jià)比在數(shù)量上不能取勝的話，我們想一上來就做像iphone那樣，產(chǎn)品又好，賣得又很貴，議價(jià)又很高的產(chǎn)品，我覺得這個(gè)不現(xiàn)實(shí)。所以我覺得我們還需要時(shí)間。

你覺得小米處于中國的自主品牌哪個(gè)階段？

我覺得已經(jīng)是在第一個(gè)階段向第二個(gè)階段轉(zhuǎn)移。我覺得小米是一個(gè)重新創(chuàng)辦的公司，它沒有包袱，我們一上來就切中第二個(gè)階段。所以，我們不是一個(gè)市場(chǎng)占有率或者是份額特別大的公司，我們?cè)谧非螽a(chǎn)品極高的美譽(yù)度和口碑，我覺得這就是小米整個(gè)定位跟其他公司不一樣的地方。

你那個(gè)夢(mèng)想具體描述一下是什么？

就是我大學(xué)一年級(jí)的時(shí)候，去圖書館無意中看了一本書叫《硅谷之火》。《硅谷之火》這本書講得是上世紀(jì)80年代初期喬布斯等一群硅谷英雄創(chuàng)業(yè)的故事，他們贏來了整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)，信息化時(shí)代的來臨。所以當(dāng)時(shí)我是學(xué)計(jì)算機(jī)，就在我這個(gè)領(lǐng)域里面在產(chǎn)生世界級(jí)的顛覆和變化。所以給我自己巨大的沖擊。所以早在1987年我上大學(xué)一年級(jí)，18歲那天，我就想像他們一樣辦一家世界一流的公司。所以這就是我自己的夢(mèng)想，這本書真的改變了我的人生。我從此想做一個(gè)偉大的人。干了25年，跟下來，好像離世界越行越遠(yuǎn)，與世界一流越行越遠(yuǎn)。因?yàn)椴蝗菀祝@個(gè)目標(biāo)提起來很容易，做起來很難。但是我慶幸的是，到我40歲的時(shí)候，我已經(jīng)退休了3年，我發(fā)現(xiàn)我還愿意去試一下。我自己有時(shí)候也覺得自己挺了不起，在我40歲的時(shí)候，還愿意為我18歲時(shí)的夢(mèng)想試試。我試的時(shí)候最大的障礙是害怕自己失敗，我相信無數(shù)的人，反正會(huì)罵我詆毀我，批評(píng)我，侮辱我，肯定會(huì)。如果我失敗那就會(huì)更慘。因?yàn)榇蠹揖褪窍矚g看熱鬧。

對(duì)。

但是我想過了，我說OK，我愿意去試一下，哪怕身敗名裂。

你覺得你走過彎路沒有？

走過彎路沒有，我不是一個(gè)喜歡后悔的人，我覺得我對(duì)自己的一生還是挺滿意的。因?yàn)槲液蠡冢磺心苤貋韱幔坎荒堋１热缯f我到了40歲，還覺得人生未了，我還在賭一把。這個(gè)東西說你沒有辦法后悔。我最大的變化，就是原來相信聰明加勤奮就夠了。后來覺得這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我覺得臺(tái)風(fēng)很重要，就這么一個(gè)變化。我覺得對(duì)順勢(shì)而為的理解，主要是中國傳統(tǒng)教育太強(qiáng)大，我們教育所有人要勤奮，要努力，要拼命，要每日每夜，但是光有這個(gè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們的教育系統(tǒng)加入了很多很多像我這樣的人。答案在我們周圍比比皆是，他們都不知道自己往哪個(gè)方向去。我覺得自己一直不能大成，就是受我們傳統(tǒng)教育的障礙。我們傳統(tǒng)教育鼓勵(lì)聰明孩子加勤奮，天下無敵。但是事實(shí)上我覺得等我到四十幾歲我已經(jīng)非常清楚，光靠勤奮和努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。臺(tái)風(fēng)口甚至是必備的，是大成的前提，所以當(dāng)我悟到這一點(diǎn)以后， 因?yàn)槲仪?0年基本功下了很大的功夫，我比別人勤奮，比別人努力，比別人能吃苦，下了很大的功夫。等我到40歲以后，當(dāng)我悟到了這個(gè)臺(tái)風(fēng)口以后，我覺得它就已經(jīng)具備了大成的前提條件了。當(dāng)然這個(gè)需要努力，還是有很多細(xì)節(jié)。所以在創(chuàng)業(yè)者中，有一類是機(jī)會(huì)主義者，靠碰運(yùn)氣，還有一類像我以前，太蠻干，像推土機(jī)一樣蠻干，這個(gè)是不行的。還是需要機(jī)會(huì)的。所以我覺得既要埋頭拉車，更要抬頭看路。就是需要你把苦干和機(jī)會(huì)結(jié)合起來，你不結(jié)合起來的話，反正就是小成。埋頭苦干的人我相信天道酬勤你一定會(huì)小成，賭機(jī)會(huì)的人也許會(huì)蒙到幾把，但是終究會(huì)失去。所以關(guān)鍵是這兩點(diǎn)要結(jié)合在一起才是大成的前提。

你從天使投資人到小米，可以說是非常的精彩。如果來看供你選擇的背后的邏輯和推動(dòng)力的話，你覺得推動(dòng)力是什么？你自己選擇的邏輯是什么？

我教大家一個(gè)方法論，就是看五年想三年，認(rèn)認(rèn)真真做好一兩年。講的什么意思呢，比如說很多同學(xué)大學(xué)畢業(yè)，就是總覺得找份好工作很難，其實(shí)我跟他們說非常的容易，只要看看比你高屆的學(xué)長(zhǎng)在干什么，你習(xí)慣干哪個(gè)方向你就去干哪個(gè)方向。你們學(xué)校，你們這個(gè)系畢業(yè)的一百個(gè)學(xué)生，五年后他們?cè)诟墒裁矗瑔栆幌戮托辛恕Ｄ憔椭滥愕陌l(fā)展方向了。所以看五年，想三年的就想自己未來三年怎么做，人人做一兩年，就是把眼前自己的事情做好，因?yàn)闆]有眼前的事情就沒有未來。所以要中長(zhǎng)期結(jié)合。很多人在規(guī)劃自己的人生的經(jīng)歷的時(shí)候很少想五年以上的事情。所以第一個(gè)原則就是得看得長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，第二個(gè)的話，就是人生不要太多的勉強(qiáng)，不要強(qiáng)迫自己做什么。我覺得做自己的喜歡做的事情可能最佳的選擇。因?yàn)槟阆矚g這個(gè)方向，你喜歡做這件事情，我覺得愛好比什么強(qiáng)迫都管用。

如果不知道的話？

那就看直覺。

也沒有直覺。

那就撞到什么就干什么。這就是冥冥之中，因緣注定的。反正撞到什么是什么。人生就是這樣子，就是一場(chǎng)經(jīng)歷。你撞到這個(gè)事情，你不知道自己喜不喜歡，你先干了再說，你不喜歡還可以改。不要怕選擇，你不喜歡可以改。

這個(gè)錯(cuò)的也沒有關(guān)系嗎？

這個(gè)選錯(cuò)是必然的事。每個(gè)人都會(huì)做很多很多的選擇，我覺得選擇一定會(huì)出錯(cuò)。關(guān)鍵是提高選對(duì)的成功率，而不是說怕選錯(cuò)。每個(gè)人一輩子可能做一千個(gè)選擇，一萬個(gè)選擇。第一個(gè)，讓你在重要的選擇的時(shí)候不出錯(cuò)，或者少出錯(cuò)，這是關(guān)鍵。那些小的選擇，無所謂對(duì)和錯(cuò)。

好多人覺得好像你每一步都選對(duì)了。

不能說每步都選對(duì)，我覺得小成靠勤奮，靠聰明。等我到了四十歲之后，才意識(shí)到順勢(shì)而為的意義，我覺得大成還是得靠機(jī)緣。所以關(guān)鍵問題是怎么能把這幾點(diǎn)結(jié)合在一起。

雷軍多次坦承，小米的成功源于對(duì)三家公司經(jīng)驗(yàn)的有效汲取。這三家公司分別是“同仁堂”、“海底撈”和“沃爾瑪/Costco”。

“同仁堂”的品牌要義是真材實(shí)料：“品位雖貴必不敢減物力，炮制雖繁必不敢省人工”。雷軍特別強(qiáng)調(diào)：“光用心、認(rèn)真還不夠，要舍得投入、做到極致。好的品質(zhì)是花錢花精力找最好的人，才有機(jī)會(huì)做出來的。”

“海底撈”的法寶，則是“超預(yù)期的用戶體驗(yàn)”。小米讓用戶參與到研發(fā)的過程中，通過快速迭代，讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)“集大成”，緊跟用戶的需求。在小米社區(qū)，每天有300萬人訪問，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議。據(jù)此，MIUI系統(tǒng)每周更新，推出四年至今已經(jīng)有了200多個(gè)版本。雷軍提到，現(xiàn)在很多人買紅米回去是送給父母用。很多老年人屏幕上的字看不清楚，小米開發(fā)了一個(gè)極簡(jiǎn)模式，可以讓字號(hào)變大，讓老年人也可以輕松地使用像微信這樣的手機(jī)應(yīng)用，而不再局限于接打電話和發(fā)短信。

在黎萬強(qiáng)所著的《參與感》一書中，他道出了小米用戶關(guān)系的指導(dǎo)思想——和用戶做朋友，讓員工的朋友變成用戶，要求所有的員工“全員客服”，和用戶一起玩。這當(dāng)中自然也包括了雷軍本人。迄今，在雷軍的手機(jī)里，仍然有100位元老級(jí)米粉的手機(jī)號(hào)，和他們保持聯(lián)系。雷軍的微博也是由自己親自撰寫的，時(shí)常和米粉們互動(dòng)—一位米粉在考試之前曬出了自己的小米產(chǎn)品，并且@雷軍求祝福，雷軍回復(fù)道：“考雅思需要這么多小米神器加持嗎？祝福你！”

長(zhǎng)期以來，“中國制造”打的都是廉價(jià)牌，低價(jià)的同時(shí)質(zhì)量也差。貨真價(jià)實(shí)和超預(yù)期的用戶體驗(yàn)，必然導(dǎo)致成本的增加，而要完成“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”這一不可能的任務(wù)，除了靠口碑降低營(yíng)銷成本，還需要高效的管理，這正是沃爾瑪和Costco最值得借鑒之處。沃爾瑪依靠選址和低利潤(rùn)率，提供了高性價(jià)比的商品。而Costco更進(jìn)一步，將銷售商品的毛利率降為1%～14%，每一品類只賣兩三個(gè)最好的品牌，爭(zhēng)取更低的進(jìn)貨價(jià)，薄利多銷。以此為啟發(fā)，雷軍決定小米不搞“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”，從成立至今四年半的時(shí)間里只做6款手機(jī)，其他產(chǎn)品也是類似的策略，只做一兩款最好的。從制造角度，這樣可以節(jié)約成本，提高規(guī)模效益。在銷售渠道，小米采用自營(yíng)的官方網(wǎng)站，銷售小米產(chǎn)品和授權(quán)的周邊產(chǎn)品，在三年時(shí)間內(nèi)成為排在阿里和京東之后的國內(nèi)第三大電商平臺(tái)。而在用人方面，雷軍提倡“以一當(dāng)十”，盡量少雇人，精挑細(xì)選。據(jù)雷軍透露，小米2013年的運(yùn)作成本是4.3%，2012年為4.1%，“我們是全球運(yùn)作效率最高的公司”。

“專注、極致、口碑、快”，這是雷軍總結(jié)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的七字訣。在它的武裝下，小米在過去三年里坐上了火箭。在2014年11月的烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，雷軍表達(dá)了小米趕超蘋果的愿景，而同時(shí)與會(huì)的蘋果高級(jí)副總裁布魯斯·塞維爾則給出了“說來容易做來難”的評(píng)價(jià)，雷軍則看了一眼馬云，半開玩笑地回應(yīng)道：“夢(mèng)想還是要有的，萬一實(shí)現(xiàn)了呢？”