新常態(tài)下圖書館聯(lián)盟建設(shè)研究——以蘇州市高校圖協(xié)實(shí)踐為例

王美琴

（蘇州大學(xué)圖書館，江蘇 蘇州 215006）

1 新常態(tài)的出現(xiàn)及其特點(diǎn)

目前，我國圖書館事業(yè)的發(fā)展無論是在館舍硬件建設(shè)還是技術(shù)應(yīng)用軟件方面均已經(jīng)達(dá)到較高的水平，在立足傳統(tǒng)借還服務(wù)的同時拓展信息服務(wù)的新模式，在充分發(fā)揮資源保障作用的同時開展特色資源建設(shè)工作，在應(yīng)用成熟技術(shù)的同時開發(fā)新系統(tǒng)、新軟件以充分挖掘資源的使用價值，圖書館正全方位地為學(xué)術(shù)科研和社會經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展服務(wù)。隨著全球經(jīng)濟(jì)不景氣和新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，圖書館又面臨著諸多的挑戰(zhàn)，包括經(jīng)費(fèi)緊張、移動閱讀和數(shù)字閱讀的盛行，替代資源多、競爭強(qiáng)，新技術(shù)層出不窮等，筆者將其定義為圖書館面臨的新常態(tài)，具體來說，新常態(tài)的表現(xiàn)特點(diǎn)如下：

1.1 圖書館的經(jīng)費(fèi)來源渠道單一

自2008年以來，世界經(jīng)濟(jì)不景氣導(dǎo)致歐美各國圖書館普遍面臨經(jīng)費(fèi)短缺的問題。據(jù)報道，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對美國大學(xué)圖書館的沖擊表現(xiàn)為：政府縮減財政預(yù)算、捐款持續(xù)減少、投報率大幅度降低、學(xué)術(shù)資源不斷漲價［1］，這使得美國圖書館面臨留住員工、發(fā)展館藏、提供資源和服務(wù)以及發(fā)展創(chuàng)新的負(fù)面影響。在我國，自2012年“211工程”三期建設(shè)項(xiàng)目結(jié)束以來，國家沒有再投入“211”經(jīng)費(fèi)，作為高等教育一部分——高校圖書館界，如CALIS、JALIS等，也暫未獲得國家的經(jīng)費(fèi)投入，缺錢、等待、停滯似乎成了目前國內(nèi)高校圖書館的新常態(tài)之一。

1.2 圖書館面臨多類資源競爭，資源保存的價值觀正受威脅

從Google、百度搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)中的風(fēng)生水起，到開放獲取期刊（Open Access Journals）大受學(xué)者歡迎，再到近一年來興起的大規(guī)模在線開放課程（Massive Open Course，MOOC），這些徹底顛覆高校的教學(xué)模式。同時，各種商業(yè)數(shù)據(jù)庫商對高質(zhì)量信息資源的高度壟斷和層出不窮的替代資源競爭，使得圖書館對信息資源進(jìn)行全方位保存的核心功能得不到全面實(shí)現(xiàn)，不能全面滿足讀者對多類資源的需求，嚴(yán)重挑戰(zhàn)著圖書館的信息資源價值［2］。

1.3 國民閱讀方式的改變，傳統(tǒng)圖書館讀者群正在流失

據(jù)CNNIC《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》現(xiàn)實(shí)，截至2014年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.27億，規(guī)模首次超越傳統(tǒng)PC網(wǎng)民規(guī)模［3］。數(shù)字閱讀、移動閱讀已經(jīng)成為人們尤其是年輕人的閱讀方式。據(jù)2012年5月IFLA在西班牙巴塞羅那召開的會議上透露，通過對全球59個城市圖書館的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相比2009年，2010年全球圖書館讀者的實(shí)際訪問量下降了16.8%，網(wǎng)絡(luò)虛擬訪問量減少了19.1%，讀者對圖書館的信息需求量則降低了23%［4］，傳統(tǒng)圖書館的讀者群正逐漸流失。

1.4 新技術(shù)不斷出現(xiàn)，圖書館卻不具備成熟的應(yīng)用條件

信息技術(shù)飛速發(fā)展，計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。如今，微博、微信、微支付、微電影等成為移動用戶的摯愛，社交媒體成為新的傳播平臺，慕課、平板電腦、翻轉(zhuǎn)課堂、游戲式學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)分析、3D打印和可穿戴技術(shù)將在未來的1～5年成為高校主流應(yīng)用的新興技術(shù)［5］。但圖書館界人才匱乏，對新技術(shù)的應(yīng)用基本靠外援，目前不具備成熟應(yīng)用的條件，加上經(jīng)費(fèi)的短缺，對新軟件、新系統(tǒng)的引進(jìn)也越來越謹(jǐn)慎。

2 新常態(tài)與圖書館聯(lián)盟的關(guān)系

新常態(tài)使各個單一的圖書館面臨更多的挑戰(zhàn)，給圖書館聯(lián)盟帶來了發(fā)展機(jī)遇。在新常態(tài)下，圖書館區(qū)域聯(lián)盟顯得更為重要、大有可為。大致來講，新常態(tài)與圖書館聯(lián)盟的關(guān)系可以概括為：

2.1 新常態(tài)是圖書館聯(lián)盟存在的社會根源

圖書館聯(lián)盟是圖書館發(fā)展過程中的必然產(chǎn)物，其產(chǎn)生的根源之一就是圖書館經(jīng)費(fèi)緊張與讀者需求間的矛盾。國內(nèi)最早研究圖書館聯(lián)盟的文獻(xiàn)認(rèn)為：圖書館聯(lián)盟是為實(shí)現(xiàn)資源共享、利益互惠的目的，而組織起來的、受共同認(rèn)可的協(xié)議和合同制約的圖書館聯(lián)合體［6］。自2000年以來，我國對圖書館聯(lián)盟研究的文章呈逐年上升趨勢，目前其仍然是研究熱點(diǎn)，這與圖書館聯(lián)盟所起的作用（文獻(xiàn)資源建設(shè)合作、聯(lián)機(jī)合作編目、合作文獻(xiàn)傳遞、聯(lián)機(jī)公共檢索、合作數(shù)字參考咨詢、人員培訓(xùn)與用戶教育等［7］）密不可分。隨著新常態(tài)的出現(xiàn)，圖書館聯(lián)盟將增加新的任務(wù)，包括：實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的合作購買、分?jǐn)傎M(fèi)用、共同擁有電子數(shù)據(jù)庫的使用權(quán)；以聯(lián)盟名義尋求資金贊助，發(fā)展和擴(kuò)大聯(lián)盟的服務(wù)項(xiàng)目；建設(shè)防御性聯(lián)盟，等等。

2.2 圖書館聯(lián)盟通過資源聯(lián)合建設(shè)，可有效解決經(jīng)費(fèi)緊缺的常態(tài)

圖書館聯(lián)盟的根本目的是實(shí)現(xiàn)資源共享，通過成員館間的抱團(tuán)合作，消除成員館間的信息鴻溝，產(chǎn)生資源互補(bǔ)效應(yīng)。圖書館聯(lián)盟通過聯(lián)合紙質(zhì)資源采購，開展合作資源建設(shè)，成員館可有側(cè)重地選擇購買各自特色的紙質(zhì)館藏，兼顧某一門類資源收集的全面性和聯(lián)盟內(nèi)所有資源的互補(bǔ)性；通過數(shù)字資源的聯(lián)合采購獲取較優(yōu)惠的定購價格，把有限的資源購置經(jīng)費(fèi)用在刀刃上，有效解決聯(lián)盟各成員館經(jīng)費(fèi)緊張的問題。

2.3 通過移動式聯(lián)盟數(shù)字平臺建設(shè)，應(yīng)對多樣化讀者需求的常態(tài)

一方面，圖書館聯(lián)盟可通過建設(shè)移動數(shù)字平臺，整合各成員館的資源，包括館藏書目、數(shù)據(jù)庫資源（期刊、電子圖書、會議論文、學(xué)位論文、網(wǎng)絡(luò)資源、機(jī)構(gòu)庫、視頻資料、音頻資料、課件等）、自建特色資源，充分實(shí)現(xiàn)資源共建共享，并做好網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資源的挖掘和發(fā)現(xiàn)，以應(yīng)對各類替代資源對圖書館的挑戰(zhàn)。另一方面，聯(lián)盟也可通過移動終端訪問平臺滿足用戶移動閱讀、片斷式利用網(wǎng)絡(luò)的需求，使聯(lián)盟的用戶隨時隨地訪問聯(lián)盟資源，還可借助移動終端平臺開展個性化的信息推送服務(wù)，以應(yīng)對用戶數(shù)字閱讀、移動閱讀的趨勢。

2.4 通過成員館人力資源整合，應(yīng)對新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的常態(tài)

圖書館聯(lián)盟成員館間有著人才互補(bǔ)優(yōu)勢，聯(lián)盟要真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，應(yīng)整合人才資源優(yōu)勢，合作開發(fā)新平臺、新軟件。如可研究圖書館資源與高校課程關(guān)聯(lián)的新機(jī)制，參與到幕課（MOOC）的開發(fā)與應(yīng)用中，聯(lián)合開發(fā)應(yīng)用于新生入館教育的游戲式學(xué)習(xí)軟件，等等。利用人才集成優(yōu)勢應(yīng)對圖書館面臨的新技術(shù)挑戰(zhàn)。

3新 常態(tài)下蘇州市高校圖書館聯(lián)盟的實(shí)踐及圖書館聯(lián)盟存在的問題

我國圖書館聯(lián)盟建設(shè)始于20世紀(jì)90年代中后期，2002年以來發(fā)展迅速。國家級的聯(lián)盟代表有：國家科技圖書文獻(xiàn)中心(NSTL)、中國數(shù)字圖書館聯(lián)盟、中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（CALIS）；省市級的數(shù)不勝數(shù)，JALIS就為其中的一個。蘇州市高校圖協(xié)成立于2009年，由蘇州大學(xué)、蘇州科技學(xué)院、常熟理工學(xué)院、蘇州市職業(yè)大學(xué)、西交利物浦大學(xué)、獨(dú)墅湖圖書館等二十多家圖書館組成。作為江蘇省文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（JALIS）的一部分，蘇州市高校圖協(xié)緊密圍繞統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合力共贏、促進(jìn)發(fā)展的目標(biāo)開展了以下幾項(xiàng)工作：

（1）搭建了蘇州高校數(shù)字服務(wù)平臺［8］，并設(shè)置了較為完善的功能欄目，包括新聞、聯(lián)合目錄、學(xué)科服務(wù)、政策文件、區(qū)域高校、區(qū)域論壇。在此網(wǎng)站中及時發(fā)布協(xié)會的動態(tài)和新聞、通知及各成員館的活動，發(fā)布成員館的館藏書目以達(dá)到資源共知共享的目的。

（2）開展了協(xié)作科研項(xiàng)目研究。如JALIS三期數(shù)字圖書館建設(shè)項(xiàng)目——蘇州高校數(shù)字圖書館區(qū)域文獻(xiàn)資源共享服務(wù)（參建單位：蘇州大學(xué)圖書館、蘇州科技學(xué)院圖書館、常熟理工學(xué)院、蘇州市職業(yè)大學(xué)等）。

（3）完成了系列數(shù)字資源聯(lián)合采購，包括網(wǎng)上報告廳、萬方學(xué)位論文、人大復(fù)印資料、超星讀秀搜索平臺等，使得蘇州市高校圖協(xié)成員能以較實(shí)惠的價格購買到這些數(shù)據(jù)庫。

（4）開展了區(qū)域性的協(xié)作服務(wù)，內(nèi)容包括講座培訓(xùn)資源共享、文獻(xiàn)傳遞/館際互借、科技查新。2009年至2013年期間，聯(lián)盟間的文獻(xiàn)傳遞總量達(dá)141 220篇次，并呈逐年快速上升趨勢。

（5）定期開展區(qū)域聯(lián)盟會議。蘇州市高校圖協(xié)形成了不成文的規(guī)定，即每年必須召開1～2次協(xié)會會議，議題是各館間的工作交流、經(jīng)驗(yàn)分享及數(shù)據(jù)庫的聯(lián)合采購談判等。

蘇州市高校圖協(xié)的上述活動在一定程度上促進(jìn)了成員館間的交流，促進(jìn)了資源整合、數(shù)字聯(lián)合采購，有效互補(bǔ)了各自資源不足的現(xiàn)狀，初步達(dá)到了合作共享、共贏發(fā)展的目的。

反觀蘇州市高校圖協(xié)的發(fā)展實(shí)踐，并放眼江蘇省乃至全國的圖書館聯(lián)盟的建設(shè)情況，不難發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)圖書館聯(lián)盟還存在不足，包括以下幾點(diǎn)：

（1）圖書館聯(lián)盟的管理體制不規(guī)范。無論是國家級的還是省市級的圖書館聯(lián)盟，其管理組織架構(gòu)比較松散，成員館間缺乏有效的制度約束，仍存在條塊分割、“自掃門前雪”的局面。有效刺激成員館積極性、平衡各方利益的措施不多。亟待建立統(tǒng)一的章程和規(guī)章制度、加強(qiáng)聯(lián)盟組織建設(shè)、明確成員館的義務(wù)和權(quán)利、明確對聯(lián)盟貢獻(xiàn)的獎懲激勵措施、規(guī)范聯(lián)盟服務(wù)創(chuàng)新評估應(yīng)用機(jī)制等，以獲得聯(lián)盟可持續(xù)發(fā)展的政策保障。

（2）聯(lián)盟的經(jīng)費(fèi)來源單一、使用不科學(xué)。如CALIS是獲得教育部重點(diǎn)投入的國家級圖書館聯(lián)盟之一，開展了聯(lián)合目錄子項(xiàng)目、引進(jìn)數(shù)據(jù)庫子項(xiàng)目、高校學(xué)位論文庫子項(xiàng)目、專題特色數(shù)據(jù)庫子項(xiàng)目、重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航庫子項(xiàng)目、虛擬參考咨詢子項(xiàng)目、教學(xué)參考信息子項(xiàng)目、資源評估子項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)［9］等項(xiàng)目工作，其主要的普及面是“985”高校和部分“211”高校圖書館，未能惠及更多的普通高校。JALIS作為一個省級圖書館聯(lián)盟，按13個地區(qū)和1個中心館的模式開展建設(shè)，項(xiàng)目建設(shè)又顯分散了些。如何既考慮惠及普通小館又兼顧大館特色，合理規(guī)劃項(xiàng)目、使用經(jīng)費(fèi)，這是各級各類圖書館聯(lián)盟需認(rèn)真思考的問題。

（3）聯(lián)盟沒有真正實(shí)現(xiàn)資源合作建設(shè)，數(shù)字聯(lián)盟平臺建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。就蘇州高校圖協(xié)而言，真正開展起來的合作只有原文傳遞，圖書的通借通還率很低，參考咨詢、學(xué)科服務(wù)均未實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作，聯(lián)盟的數(shù)字資源合作建設(shè)水平低、數(shù)字平臺整合度低，未達(dá)到資源無縫整合、共知共享的目的，也未開發(fā)應(yīng)用于移動終端的移動平臺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了聯(lián)盟用戶的需求。

4新 常態(tài)格局下蘇州市圖書館聯(lián)盟可持續(xù)發(fā)展思路

一個可持續(xù)發(fā)展的圖書館聯(lián)盟架構(gòu)應(yīng)包含諸多層面，在上層架構(gòu)中，必須要有一個健全的管理機(jī)構(gòu)，派專人負(fù)責(zé)聯(lián)盟的組織管理和運(yùn)營；要有統(tǒng)一的章程和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作細(xì)則，使得聯(lián)盟的各項(xiàng)活動有章可循；在用戶應(yīng)用層面，必須要有一個統(tǒng)一展示的網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺，展示數(shù)字資源和各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容；在聯(lián)盟建設(shè)內(nèi)容方面，一要進(jìn)行充分有效的資源整合，二要協(xié)調(diào)開展各項(xiàng)學(xué)科服務(wù)，并協(xié)同創(chuàng)新，還要有協(xié)同學(xué)習(xí)機(jī)制，以應(yīng)對不斷變化的外部環(huán)境。一個良性發(fā)展的圖書館聯(lián)盟建設(shè)架構(gòu)如圖1所示。

圖1圖書館聯(lián)盟建設(shè)架構(gòu)圖

針對目前蘇州市高校圖協(xié)的發(fā)展現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為其可持續(xù)發(fā)展策略應(yīng)遵循合作共贏的原則，盡快做好以下幾方面工作：

4.1 完善聯(lián)盟章程和各項(xiàng)服務(wù)細(xì)則

目前，蘇州市高校圖協(xié)的政策文件只有極為簡單的《蘇州高校圖協(xié)組成架構(gòu)》和《文獻(xiàn)傳遞規(guī)則》，筆者認(rèn)為需要出臺一個總章程和更多的服務(wù)細(xì)則來推進(jìn)聯(lián)盟的發(fā)展，包括聯(lián)盟的總章程、明確聯(lián)盟的宗旨和建設(shè)任務(wù)、明確管理機(jī)構(gòu)、明確會員的權(quán)利和義務(wù)、合現(xiàn)規(guī)劃聯(lián)盟建設(shè)與合作內(nèi)容、細(xì)化聯(lián)盟間開展的各項(xiàng)服務(wù)合作協(xié)議等。如聯(lián)采規(guī)則、文獻(xiàn)傳遞補(bǔ)貼政策、聯(lián)合目錄共建共享細(xì)則等。

4.2 完善共享數(shù)字服務(wù)平臺建設(shè)

盡管蘇州市高校圖協(xié)已經(jīng)建成了一個網(wǎng)站，但由于沒有形成有效的組織管理機(jī)制，成員館之間未真正建立起實(shí)時快捷的聯(lián)系，成員館間聯(lián)系松散、缺少約束，致使各成員館沒有形成定期發(fā)送信息和集中分享信息的習(xí)慣，網(wǎng)站信息陳舊，內(nèi)容長期得不到更新。在聯(lián)盟數(shù)字平臺中，應(yīng)將各館的聯(lián)合目錄、數(shù)字資源、自建資源進(jìn)行統(tǒng)一整合，真正實(shí)現(xiàn)各類資源的網(wǎng)絡(luò)共享，同時還應(yīng)完善各項(xiàng)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)答機(jī)制。

4.3 健全合作資源建設(shè)的聯(lián)動機(jī)制

目前，蘇州市高校圖協(xié)各成員館是獨(dú)自完成書刊資源、絕大部分的數(shù)據(jù)庫資源采購工作，已實(shí)現(xiàn)的幾個數(shù)據(jù)庫資源聯(lián)采，也均屬臨時性的操作，未能形成較規(guī)范的聯(lián)采辦法，更未能在成員館間進(jìn)行資源覆蓋面調(diào)查和各個館的資源需求調(diào)查，未能從整個蘇州地區(qū)全局考慮、形成資源長期合作建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃。蘇州市高校圖協(xié)若能以聯(lián)盟的名義進(jìn)行一年一度統(tǒng)一招標(biāo)、統(tǒng)一采購數(shù)據(jù)庫，并符合各個學(xué)校的財務(wù)要求，必能為各成員館的資源采購工作節(jié)省大量的成本。

4.4 構(gòu)建學(xué)科服務(wù)協(xié)同創(chuàng)新環(huán)境，開展跨系統(tǒng)的聯(lián)盟共建共享模式

目前，蘇州市高校圖協(xié)未能建成統(tǒng)一的聯(lián)合目錄，各館的書目資源未真正共享；學(xué)科信息服務(wù)、科技查新、專利查新合作也未真正開展起來，亟待建立學(xué)科服務(wù)的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制。蘇州市高校圖協(xié)應(yīng)開展與教育系統(tǒng)外圖書館聯(lián)盟的合作，包括與蘇州的公共圖書館及蘇州市圖書館學(xué)會等機(jī)構(gòu)的合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、互通有無，逐步形成協(xié)同服務(wù)、聯(lián)動服務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制，打破區(qū)域與行業(yè)的限制，形成較大的保障系統(tǒng)。

4.5 拓展募集經(jīng)費(fèi)保障渠道

“巧婦難為無米之炊”，聯(lián)盟的各項(xiàng)活動均需要經(jīng)費(fèi)的支持，而經(jīng)費(fèi)現(xiàn)狀往往是不令人滿意的，除了那些有官方背景的圖書館聯(lián)盟外，絕大部分的民間圖書館聯(lián)盟均得不到經(jīng)費(fèi)支持，蘇州市高校圖協(xié)就是其中之一。因此，蘇州市高校圖協(xié)必須想辦法多方籌集經(jīng)費(fèi)，包括申請政府支持、企業(yè)贊助、個人捐贈等。只有有了經(jīng)費(fèi)的支撐，聯(lián)盟才能開展科研立項(xiàng)資助、服務(wù)推廣等活動，使之真正發(fā)揮起行業(yè)引領(lǐng)的作用，為地方經(jīng)濟(jì)、文化服務(wù)。

5 結(jié)語

美國學(xué)者貝克在《資源共享的未來》一書中說道：“今天的圖書館正生存在一個相互依賴的時代”［10］。為解決新常態(tài)帶來的一系列問題，高校圖書館必須依托圖書館聯(lián)盟，參與到區(qū)域圖書館聯(lián)盟中，實(shí)現(xiàn)資源共知、共享、共建，互利共贏，謀求利益最大化；圖書館聯(lián)盟必須加強(qiáng)組織建設(shè)、政策建設(shè)、資源聯(lián)合建設(shè)、學(xué)科協(xié)同服務(wù)建設(shè)，并進(jìn)一步加強(qiáng)與其他省市級、國家級圖書館聯(lián)盟的合作，進(jìn)行橫向和縱向的整合，以實(shí)現(xiàn)圖書館聯(lián)盟的高度融合、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)整個圖書館事業(yè)的發(fā)展。

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