張思敏
摘 要:宜家一直擁有自己的設計團隊和產品,不斷推陳出新,設計獨具特色,在家居行業引領潮流。通過研究宜家成功的設計之道及其對北歐文化的延續和傳承,并與我國現有的設計發展相對比,試圖尋找我國設計發展的方向。
關鍵詞:宜家;體驗營銷;中式設計;北歐風格
中圖分類號:F713.3 文獻標識碼:A DOI:10.15913/j.cnki.kjycx.2015.08.037
家居設計是人們接觸最頻繁的生活要素,人們對家居裝飾的需求已經不僅僅停留在使用功能上,已更多地開始關注審美、文化和空間融合性等方面。宜家是北歐家居設計發展的成功典范,自1998年進駐我國以來,宜家堅持提供高質量、低價格的家居產品,成功躋身于我國家具產業的一線品牌。宜家的成功是必然的,回顧其發展歷程,從家居產品的人性化設計到銷售模式的人文關懷,無疑離不開它的情感策略和文化融合,而這也正是其設計的成功之道。
隨著我國工業設計的不斷完善,我國設計師重拾了傳統文化精神,但在傳統文化與現代科技的交集中,推陳出新是一件不容易的事。在適應現代人快節奏的消費方式的同時,還要對我國傳統家居文化進行深入發掘,并要以高度概括的設計語言構造出順應工業生產的造型,這些都是擺在設計師面前的難題。對于承接了北歐設計風格的宜家而言,雖然其無論從家居風格到消費理念都與中式購物營銷格格不入,但卻能迅速占領市場,甚至出現門庭若市的繁盛景象。因此,宜家為我國的設計營銷發展提供了可以借鑒的道路。
1 消費者需求導向型設計定位
與傳統家居設計相比,宜家更重視消費者的心理需求,在賣場展示設計中,提倡以消費者的需求為導向,以顧客的舒適感受為出發點,消費者無論是否購買宜家的產品,都可以體驗到設計師為其準備的人性化關懷。走進宜家的大賣場,筆者不知不覺地被整體的空間設計所吸引,即使不買什么東西,也覺得愜意、舒服。宜家賣場的設計非常重視用戶研究,輕松、自在的購物氛圍為消費者的購物之旅提供了完美的體驗,顧客不必為了置辦家具而東奔西走,不僅縮短了消費者尋找、比較家具的時間,還在一定程度上降低了消費者的購物成本。
我國的傳統家居設計應將重點集中于消費者心理需求的分析和研究,為消費者提供真正能引起心理共鳴的產品設計。在我國的傳統家具賣場中,也可采取使顧客隨心感受的方式,這樣不僅可充分學習宜家的售賣方式,也可以結合我國文化,為消費者營造一次獨特的中式家具之旅,從而給顧客留下深刻的印象。
2 在設計中融入文化內涵
宜家的產品琳瑯滿目,從客廳、廚房、臥室到儲物、辦公、兒童家居,各種環境的家居用品應有盡有,其設計主要集中了北歐“簡約、自然和設計精良”的獨特風格。此外,宜家還善于利用各種材料,比如金屬、陶瓷、玻璃和棉布織品等,生產溫馨、簡約和極富裝飾感的日用品,在滿足人們物質、精神需要的同時,也滿足了人們對美感的需求,打動了大多數顧客的心,激起了他們的購買欲望,逐漸成就了宜家文化。
古往今來,我國傳統家居設計也以其獨具匠心的造型意蘊和意味深遠的文化內涵而深受贊譽。但在我國設計不斷發展的今天,這種中式文化底蘊卻并未得到很好的傳承和發揚。因此,我國的設計師需要在傳統文化的煩瑣、精致與現代快節奏的簡約設計中尋求平衡點。
3 環保意識和綠色設計
宜家嚴格把關產品的原材料,這些材料可再生、可回收利用,這是為了滿足歐美顧客對環保、質量等的要求。在歐美等發達國家,生產家具用品的環保和質量要求較高,往往必須遵守行業內部默認的嚴格標準。因此,宜家也一直力求投入更少的資源制造更多的產品。通過謹慎地選擇原材料,從而保持低價和充分利用資源,比如在運輸銷售環節,宜家通過平板化包裝和DIY的方式,大大降低了產品的儲存空間和在儲運中的損壞概率,從而降低成本,滿足綠色環保的要求。
我國木質家具的發展在儒、道文化的傳承中相互滲透,人文精神的相互交融為新中式家具的興起和發展奠定了良好的文化基礎。然而,我國傳統設計中雕龍畫鳳的造型元素卻成為文化傳承突破的一大阻礙。我國本土家居企業應從綠色環保的角度出發,在中式家具傳統的設計風格中做到材料可再生、可回收的突破和創新,設計出功能良好、造型美觀和材料消耗量小的產品,這對我國傳統家居設計中木質材料的選用、裝飾與簡約的平衡都是一個不小的挑戰。
4 生活方式和銷售理念
宜家不僅將其產品當作商品販賣,更賦予了其一種文化。除此以外,宜家家居還將人性化設計融入到了每一處細節當中,比如將賣場的燈光保持在最合適的亮度、為小朋友設計專門的兒童購物車、寬敞、明亮的餐廳、各式北歐特產和招牌冰激凌,真的做到了“賣生活方式”的售賣。
目前,我國很多自主的家具品牌都已經開始學習宜家模式,但展示出的家居空間往往只是簡單的家具之間的組合,缺乏整體的環境設計考慮,自然無法吸引到消費者。因此,我國的設計師在考慮產品本身的設計之外,還應對其使用環境和購買展示環境加以考慮。只有這樣,才能更好地為消費者服務。
5 結束語
國畫大師齊白石曾說:“學我者生,像我者死。”宜家已經為我們提供了一個成功的標準,但“學虎不成反類犬”不應是我們的學習方式,應從核心處思考宜家成功的道理。每個品牌都有自己的文化訴求和市場定位,我國的設計師應借鑒宜家的設計經驗,并結合我國獨有的文化特色,從而打造中式的設計風格。更為重要的是,設計師不能只著眼于造型設計本身,更要考慮使用環境與購買環境相適應的問題,使產品設計與其品牌識別、傳達的文化內涵和品牌語義相結合。宜家從品牌文化需求出發,選用體驗化設計成功地打造了自己的品牌,我國設計只有在借鑒中創新,才能滲透到消費者的內心,才能順應時代的發展,才能在現代人快節奏的消費方式中長存。
〔編輯:張思楠〕