逆勢而為的1毫米

唐寶民

1992年，香港百年民族品牌李錦記創辦了“南方李錦記”分公司，分公司經營著中草藥無限極牙膏。

剛開始，“南方李錦記”無限極牙膏的銷量總是上不去。而當時，美國的一則牙膏營銷案例對全世界的牙膏企業都產生了巨大的影響：美國一家牙膏公司在遇到瓶頸期時，將牙膏的口徑擴大了1毫米，這一做法頓時使公司的營業額增加了32%。結果，牙膏口徑擴大1毫米的做法在短短幾年之內，成了大勢所趨，幾乎全世界的牙膏商都開始效仿。

“南方李錦記”的職員向總經理李惠森提議也把牙膏的口徑擴大1毫米。李惠森皺著眉頭想了想，說：“我們要記牢一點，消費者掏錢買產品，實際上就是在養活著生產者，一個良性的產銷鏈應該是以消費者的利益為前提的。我們不僅不能順勢而為，還應逆勢而為，在牙膏口徑現有的基礎上，再縮小1毫米！”

員工們對此做法將信將疑，然而當他們把口徑縮小1毫米的牙膏推向市場后，真的受到了消費者的青睞，牙膏銷售量節節攀升。為什么會這樣？職員們百思不得其解。李惠森給出了解釋：“把牙膏口徑擴大1毫米，實際上是讓消費者在無意識中浪費牙膏，這種做法等同于欺騙消費者，我們不能在犧牲消費者利益的前提下，賺取自己的利益。而把牙膏口徑縮小1毫米的做法，是幫助顧客節約牙膏，這樣做好像減少了銷量，實際上卻能打動和吸引更多的顧客，無限地擴大銷量。”

素材速用：不做隨波逐流的蕓蕓眾生，深思熟慮選擇逆勢而為。1毫米體現的是生產者對消費者的關懷，體現的是生產者的良知。想消費者所想，以消費者利益為考量，正是這一份少有的堅持和真誠換來了更長久的勝利！

適用文題：逆勢而為/換位思考/誠信經營endprint