關于簽派工作的人為因素及改善意見進行分析

【摘要】民航已經進入了快軌道和大規模擴展的態勢，在復雜的航空系統中，飛行簽派員是航空公司運行控制的通信聯系中心，它作為運行控制的主體，在航空公司飛行運行環境中，起著重要通信與決策核心的顯要地位，其非技術能力的高低程度，直接影響著航空公司的安全水平與經濟效益，在實施簽派員資源管理（DRM）的體系當中，民航飛行簽派員要具備包括溝通、情景意識、決策等六項必備的非技術能力，在實施DRM的實際意義當中，通過對各類技能的良性和不良行為表現指標進行剖析，對航空簽派的安全運行進行了展望。

【關鍵詞】航空；簽派員；資源管理；非技術能力

隨著民航航空系統的快速發展，航空安全和通暢成為了人們關注的焦點問題，在對影響航空飛行安全的各種因素分析當中，民航簽派工作中的人為因素已被重點關注，其研究和探討的深度與廣度在不斷地深化，民航飛行簽派員作為組織和協調者，在復雜的飛行系統中具有不可替代的重要作用，它在制定飛行計劃、航空簽派放行等領域都起著地空對接的橋梁作用，工作人員的人為因素直接決定民航飛行的運行安全狀態。本文應用新型的簽派員資源管理（DRM）研究，探討飛行簽派員的非技術能力，以降低航空運行中的不安全人為因素的負面影響，并對其進行改善。

一、航空飛行簽派員資源管理（DRM）的概念提出

在先進國家的航空安全飛行研究中，機組資源管理……