探析網吧室內設計的發展歷程與趨勢

網吧作為互聯網時代的新興服務行業，其發展速度一日千里，不同階段的網吧室內設計也呈現出迥異的特點。掌握網吧的發展脈絡，預測行業未來趨勢，把握網吧室內設計的成功要素，設計關注消費者個性體驗的新型網吧。

隨著經濟全球化的進一步深入、互聯網時代的加速起飛，快速消費與體驗經濟在市場發展中日益發揮出強大的影響力，展現著不可低估的未來前景。自1994年9月，倫敦大學心理學在讀博士生愛娃·帕斯科（Eva Pascoe）在英國倫敦西區開辦了世界上第一家網吧，并于1996年首次引入中國上海以來，網吧行業在中國市場可謂日新月異，蓬勃發展。網吧做為一種服務型公共建筑空間，做為向消費者提供服務與體驗的場所，室內設計就自始至終緊緊伴隨著這一行業的成長與變革，在網吧行業發展的不同階段，室內設計扮演著不同的角色，著力于不同的重點，發揮著不同的作用。

網吧室內設計的分類與發展歷程

當今時代物質條件不斷豐富，生活水平穩步提高，人類的消費追求開始從產品向服務，又從服務向體驗轉移。同樣的消費追求也出現在網吧行業的消費群體中，網吧行業的發展同樣遵循這一趨勢。按照網吧的經營規模與環境設施，同時也參考網吧的發展歷程，筆者擬將國內網吧劃分為“原始網吧”、“服務網吧”和“體驗網吧”三個階段。

（1）“原始網吧”即最初出現的網吧類型，現在仍部分存在于內陸鄉、鎮、村等經濟欠發達、網絡設施建設偏落后的地區，這些地區的消費者基本缺乏擁有私人互聯網設備的條件，故而需要“原始網吧”提供相應服務。“原始網吧”的經營規模一般是五十臺電腦以下，單機日收入約為10-30元，特點是價格便宜，經營管理粗放簡單，軟硬件設備更新不及時，服務類別單一，衛生條件不理想，消費者體驗較差。網吧的室內設計沒有得到足夠重視，格局混亂、座位擁擠、缺乏細致有效的功能分區、動線安排不夠合理。

（2）伴隨經濟的快速發展和城市化進程的加快，城市居民收入水平提高，消費者需要網吧提供一流的硬件設備、良好的上網環境、優質全面的服務。“服務網吧”做為一種過度階段的網吧形式大量出現在經濟相對發達的城市中，當下流行的“網咖”、“網絡E家”等都歸屬于這一類別。“服務網吧”的經營規模開始達到一百臺電腦左右，使用先進專業的電腦配置，配套提供飲料、餐飲等服務，單機日收入約為50元左右。網吧內部設計能合理安排吧臺、水吧、普通上網區、卡座包間等功能分區，保證動線合理通暢，室內主體結構裝修時尚、統一，軟裝家具也能為上網者帶來舒適、溫馨的消費感受。

（3）然而中國網絡普及率逐年攀升，個人電腦、智能手機、平板電腦等各種上網設備的日益親民化，傳統網吧模式的生存空間逐漸萎縮，新型階段的“體驗網吧”發展勢在必行。這一類別的網吧將用戶體驗作為營運的追求，旨在為消費者提供高度區別于個人、家庭等環境下的上網體驗，只有立足于這種不可替代性的服務體驗，才是網吧行業未來健康長久發展的趨勢。“體驗網吧”重視品牌塑造、運營思路和網吧管理，更加針對年輕消費群體，服務類別更加跨界，涵蓋電子學習、上網沖浪、游戲競技、情侶約會、朋友聚會等等。網吧的規模不再單純增加設備數量，開始追求精英化、個性化，配套服務包括咖啡、奶茶、簡餐、桌游等變得更加高檔，同時也將網吧營收從依賴上網機時費用向多元化休閑娛樂營收模式演化，單機日收入超過70元，非機時費收入比例超過總收入的一半。新型階段的網吧室內設計開始高質、精致，突出主題化、品牌化，在室內裝飾上營造獨特的感官體驗，培養消費者的品牌忠誠度。整體設計元素上會豐富使用影音技術，以此強化數字體驗；在網吧規劃層面，兼顧消費者多樣化需求，細化功能分區，提供包括3D體感影視互動、專業電子競技對抗、多功能VIP包間等個性化高端服務區，讓消費者擁有更多體驗選擇；在個體環境設計方面，從人體工學的基礎出發，將設備、桌椅、視力、照明等因素綜合考慮，擴大單機面積，使用三聯、五聯等電腦組合模式，避免擁擠和互相干擾，提供最為舒適的上網條件，從而延長上網者的消費時間，提高消費體驗。

網吧室內設計的趨勢與原則

（1）個性化。與傳統網吧形式的簡單劃一和沉悶枯燥相比，新型體驗式網吧設計應該更加關注“個性化”與“人性化”，追求區別于其他網吧的獨特體驗。主題式網吧設計、活潑的色彩選擇、精致的軟裝裝飾、植物的合理引入等等都可以改變工業化社會千篇一律的冷漠和同一，向消費者傳達溫馨、體貼的網吧企業關懷。

（2）高科技化。互聯網作為高新技術代表，象征著人類科技的巔峰。因此網吧設計也可以展現出高科技化，吸引以年輕人為主的消費群體。例如消費價目表、座位空閑表等服務信息可以使用數字技術，通過電子屏幕在室內空間展示，既方便顧客直觀問詢，也可以營造高科技的環境感受。

（3）舒適化。網吧消費者的消費行為具有低活動量、高持續時間兩大特點，上網者長時間坐定容易產生視力疲勞與肌肉僵化，因此在室內設計中要充分運用人體工學，設計舒適的座椅。燈光設置上也要考慮全面，既要在照度、色溫上滿足上網者的需求，也要避免燈光直射其他顧客，產生眩光等視力傷害。公共區域例如水吧、休息活動區、衛生間的設置要兼顧整個網吧，秉承區域共享，共同便利使用的原則。

結語

用戶體驗作為網吧發展的立足根基也同樣指導著網吧室內設計的發展，在設計實踐中應以人為本的關注上網者的切實需求，提升用戶體驗，營造溫馨、舒適的上網環境，才能從根本上達到室內設計的作用，推動網吧健康發展。