績效管理在基層手術室的應用效果

摘要：目的 探討績效考核管理在基層手術室的方法與效果。方法 選取2011年1月～2015年1月共4年間在手術室行手術的4806例手術患者，2011年1月～2013年1月采取傳統工作方式作為對照組，比較2013年2月～2015年1月作為觀察組，比較兩組實行的手術護理質量效果。結果 觀察組手術開始正點率、開始手術器械處理完好率、手術室儀器正常備用狀態率、手術室訪視率、手術室護理各種表格書寫正確率、手術室優質護理開展等等均顯著優于對照組，差異有統計學意義（P<0.01）。結論 手術室進行績效考核管理，發揮了員工主觀能動性，提高工作效率服務水平，對我院快速發展提供戰略意義。

關鍵詞：績效考核管理；手術室護理；手術室護理管理

Application Effect of Performance Management in the Operation Room of Basic Level Hospital

WEI Hai-hua

（Operation Room，Liuzhou Tanzhong People's Hospital，Liuzhou 545000，Guangxi，China）

Abstract：Objective To discuss the performance appraisal management method and the effect of the grass-roots the operating room. Methods January 2011～January 2015， a total of four years in the operating room， 4806 cases of surgical patients， in January 2011～January 2013 adopts the traditional way of working as a control group， the comparison in February 2013～ January 2015 as the observation group， compared two groups of surgery nursing quality effect. Results Observation group punctuality rate， began surgery instrument processing pipe， the normal standby mode frequency for the operating room， operating room visit rate， operating room nursing written correctly， the operating room nursing quality to carry out a variety of form and so on were significantly better than the control group， the difference was statistically significant （P < 0.01）. Conclusion The operating room for performance appraisal management， give play to the employees' subjective initiative， improve the service level and work efficiency in our rapid development provide strategic significance.

Key words：Performance appraisal management； Operation room nursing； Operation room nursing management

績效考核是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核的評價、績效結果的應用、績效目標提升的持續循環過程，績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效[1-2]。在手術室有效的績效管理能夠引導醫院各手術部門及員工不斷改進自己的行為，發揮主觀能動性，提高工作績效，全面提高工作效率和服務水平。

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇2011年1月～2015年1月于本科進行的手術室全面護理管理工作的質量分析比較，將2011年1月～2013年1月作為對照組，2013年2月～2015年1月作為觀察組，對手術室護理質量比較差異有統計學意義（P<0.01），具有可比性。

1.2方法

1.2.1嚴格落實手術室績效考核管理制度以及工作流程，崗位規范，說明崗位目的、崗位職責，組織手術室護理人員以崗位說明書為依據，確定崗位方案，手術室層級護理等方面的學習，進一步做好手術室各人員之間的協調工作。

1.2.2在手術室開展優質護理措施，做到每個手術患者做到訪視、在手術手術患者進入手術室期間麻醉開始前給予聽輕音樂以緩解緊張心理，據不完全統計，進入手術室的手術患者估我們手術室護理人員給予聽耳麥，大部分手術患者緊張心理引起的心跳加速有所緩解，能讓其放松心情，抑郁不良情緒得到了有效改善最終能積極配合手術室各項操作。

1.2.3利用計算機制定各種表格及統計 手術室手術患者質控登記本；手術室護士加班登記本；手術室護士考核登記本；手術器械處理清點完好準確交接登記本；手術患者訪視登記本。

2 結果

3 討論

隨著生活水平的提高，人們對生活質量的要求也不斷提升，為了更好順應醫院的發展和積極配合手術醫生完成各項手術，順應患者生活質量的要求，傳統的醫學模式和護理模式發生了改變，護理工作的中心以轉變為\"以人為本\"，在手術室更加關注如何給予患者舒適、人性的護理而制定和實施在手術室開展的優質護理工作能更好的持續有效發展。績效考核管理在基層手術室實施以來，手術室護理人員工作積極主動性更高，個人的專業手術進步發展得到有效提高，解決了醫院手術間接臺手術的效率，和各科室手術醫生更加有效的配合減少矛盾的發生。

參考文獻：

[1]張衛國.淺淡事業單位人員激勵問題[J].醫學信息，2014，4（27）：34-35.

[2]郝國紅.基層醫院手術室護理安全的相關影響因素及對策[J].當代護士，2014，12：164.

[3]李慧.舒適護理措施對咽喉部手術患兒家長的影響[J].中國實用護理雜志，2013，29（14）：37-38.

編輯/蔡睿琳