論放射科醫技人員業務能力的提升

摘要：通過分析崗位重要性和業務能力要求，需求放射科醫技人員的業務能力提升方法。對放射科醫技人員的崗位重要性進行分析，并根據崗位特點提出了放射科醫技人員的業務能力要求，在此基礎上給出了放射科醫技人員業務能力提升的途徑。放射科醫技人員需要根據自身崗位特征，通過自身多方面的學習和總結，并積極拓展對外交流，不斷的提升自己的綜合業務能力。

關鍵詞：放射科；醫技人員；業務素質；能力提升

放射科技術人員在根據臨床請檢進行常規和特殊攝影，配合診斷人員進行治療的機器操作，確保攝影質量，并配合診斷人員共同完成應急搶救工作[1]。放射科醫技人員的工作是客觀的將患者身體本身的狀況，通過影像技術客觀、精確的可視化，為診斷醫生提供診斷依據。工作內容側重實際影像機器操作技術，不對病理結果進行判斷。由于醫技人員不直接對影像結果進行診斷，僅僅是起到診斷醫生的輔助作用，但放射影像結果直接會影響到主診醫生判斷的準確性，工作職責重大。放射科醫技人員與其他醫務人員同等重要，其業務能力也直接關系到醫院的整體服務質量。

1放射科醫技人員的重要性

1.1代表醫院窗口形象 放射科是醫院的窗口部門之一[2]。由于工作面對社會人員數量大、種類多，與醫院多科室存在協同治療的關系。射科醫技人員作為放射科的主要組成部分，其工作形象也代表了醫院的工作特點和服務作風。患者及家屬對放射人員的評價和宣傳，其他同行對醫院的宣傳，直接影響到醫院的社會形象和行業形象。

1.2直接面對患者關系 放射科醫技人員直接服務于患者，在工作中需要與患者直接溝通，并協助其調整姿勢，向其講解注意事項。由于患者及家屬在治療過程中本身存在心里焦慮等因素，在面對面溝通中，稍不注意會發生誤解和沖突[3]。一旦發生醫患沖突，醫技人員首當其沖。醫技人員如何處理沖突，關系到沖突是否會進一步升級或者化解，這也對醫院的服務質量形成影響。

1.3醫生診斷根據來源 放射科醫技人員所形成的影像資料將不可見的身體內部結構可視化，是診斷醫生進行準確診斷的重要依據。醫技人員的工作態度和操作規范，直接關系到影像資料是否準確、清晰的反應醫生關注的問題，這也將直接關系到醫生診斷的準確性。

1.4服務全院臨床科室 放射科形成的醫學影像資料已成為診斷普遍應用的手段，幾乎大部分的臨床科室都需要放射科的影像資料作為診斷依據。放射科的醫務人員，尤其是從事機器操作的醫技人員的工作，幾乎間接為全院臨床科室服務。

2醫技人員的業務素質要求

2.1優秀的專業技能 放射科醫技人員的專業技能關系到影像資料的準確和清晰度。盡管醫技人員機器的操作和成像具有固定的工作流程，但成像效果影響因素眾多。不同的設置方法，均會導致效果差異。放射科醫技人員不僅要精通操作，對成像和機器運作基本原理也應有一定的了解，不斷提升自己的專業技能。

2.2過硬的心理素質 由于放射科醫技人員工作量大，在單調重復的機器操作工作中容易產生情緒上的不耐煩。同時直接面對患者及家屬[4]，放射科醫技人員往往會直接面臨醫患矛盾。對于自身的情緒以及外在引起的情緒波動，醫技人員需要有過硬的心理素質，能夠自我調整，否則會引起相關的矛盾沖突升級，不利于醫院的服務形象。

2.3負責的工作態度 放射科醫技人員是醫院醫務隊伍的重要組成部分，其服務質量直接關系到患者的合理權益，而工作態度是服務質量保障的根源。只有具備而來負責的工作態度，才能確保技術上準確、態度上熱情。

2.4良好的溝通技巧 在工作中，放射科醫技人員需要處理各種人際關系，包括與患者及家屬的關系、與臨床科室主診醫生的關系、與本科室診斷醫生的關系等。良好的溝通技巧，可有效化解跟著誤會和沖突，尤其是跟患者溝通中最為重要[5]。實際工作表面，很多矛盾沖突都是由誤解而來，而這其中溝通不暢是主因。

3醫技人員的業務能力提升途徑

3.1不斷的自我學習 放射技術具有較強的專業性，且技術不斷的更新進步。放射科醫技人員要不斷的學習新技術，且不僅僅局限于技術本身，相關理論知識也要學習。理解原理，才能更好的進行技術操作。除了相關的專業學習，放射科醫技人員還應注重工作技巧的學習，如溝通的技巧等。

3.2注重工作中的總結 放射科醫技人員工作有著明顯的重復性特征，盡管可能造成工作本身單調乏味，但反復的操作可以讓技術從量變發生質變。在工作過程中，放射科醫技人員要進行積極的總結，不斷的提升業務能力，并積極的對傳統技術進行改進和完善。

3.3積極參與交流 不同人、不同單位對放射操作技術的認識不同，通過交流可以取長補短。除了與其他醫技人員交流外，還應注重于放射科診斷醫生和臨床科室醫生的交流，了解他們的需求，可以在工作中針對性更強。

3.4重視進修和培訓 通過與其他醫院的交流以及相關的培訓，可以更好的了解放射技術的最新動態，引導自身在工作中不斷的總結和提升。

4結論

放射科醫技人員由于其實用技術的特點，其重要性往往被輕視。放射科醫技人員的由于直接面對社會人員，形象和業務能力直接關系到醫院的服務質量，其重要性并不比其他崗位低。這就要求放射科醫技人員具有良好的業務能力和工作素質。通過積極的自我學習和工作總結，并注重與身邊和外部交流，多渠道提升自身的業務能力，這對自身的職業發展乃至醫院的服務質量提升都有著良好的促進作用。

參考文獻：

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[4]朱效永.信息不對稱下的我國醫患關系博弈分析[J].對外經貿，2011，12：129-130.

[5]葉平，陳默，張軍華，等.放射科護患糾紛原因分析及其防范[J].中國誤診學雜志，2006，6（24）：4865-4896.編輯/張燕