柔性管理理論優化急診護理管理的探討

摘要：目的 柔性管理理論優化急診護理管理的探討。方法 選取我院于2013年1月～2014年3月急診護理工作人員36例作為本次研究對象，對有關護理工作人員進行柔性管理理論指導和教育，并且制定完善的管理措施在急診護理工作開展過程中加以有效應用，從而在實踐過程中全面提升急診護理工作人員的管理水平，提高我國急診護理工作開展效率，通過調查問卷對急診護理管理水平、急診護理工作人員的綜合素質等進行結果總結。結果 急診護理工作人員36例通過問卷調查后，發現有31例急診護理人員對柔性護理理論在急診工作中的應用發展有了正確的理解和認識，有28例急診護理人員在工作中的積極性明顯提高，同時護理質量也得到了全面提升，互相之間的溝通和交流也不斷增加。結論 在急診護理工作開展過程中，通過有效的利用柔性管理理論，能夠為急診護理管理工作的開展提供很大的指導和幫助，能夠有效的改善和調節當前急診護理管理模式，切實提升急診管理工作人員的工作積極性和創新性，值得在臨床上推廣應用。

關鍵詞：柔性管理理論；優化；急診護理管理；探討

柔性管理理論是一種能夠有效的指導實踐護理工作開展的理論[1]，在具體管理工作開展過程中，能夠為急診護理工作開展提供很大的幫助和理論指導，同時隨著人們生活水平的提升，人們對于急診護理工作開展的要求也越來越多，在急診護理工作開展過程中，提高護理人員的專業技能和管理綜合素質，對于保證在柔性管理理論指導下開展急診管理工作有著重要作用。本文選取了我院急診護理工作人員36例，對有關護理工作人員進行柔性管理理論指導和教育，通過調查問卷對急診護理管理水平、急診護理工作人員的綜合素質等進行結果總結，現資料統計如下。

1資料與方法

1.1一般資料 本次試驗選取急診護理工作人員36例作為本次研究對象，年齡21～46歲，平均年齡（29.71±3.42）歲，其中按照護理職稱進行劃分，副主任護師4例，主管護師13例，護師12例，護士7例；學歷結構：本科學歷有21例，大專學歷有10例，中專學歷5例[2]。

1.2護理方法 對有關護理工作人員進行柔性管理理論指導和教育，并且制定完善的管理措施在急診護理工作開展過程中加以有效應用。①構建柔性管理平臺[3]，在柔性管理護理方式開展過程中，需要堅持以人為本的護理理念，要求管理工作開展過程中必須要將柔性管理和軟性管理相結合，在管理工作中管理者和被管理者是平等關系，通過建立完善的柔性管理平臺，能夠保證柔性管理工作的順利開展，同時在工作開展過程中，能夠充分的調動護理人員的工作積極性，尤其是對于基層工作人員能夠給予充分的認識和重視，在正常護理工作開展的基礎上，能夠不斷的提高護理人員的綜合素質。②實施崗位輪換制度[4]。在急診護理工作人員開展急診護理工作的過程中，需要按照護理人員的性格特點進行劃分，使得護理人員能夠按照業余發展的機會，有效的實施崗位輪換制度，同時在崗位輪換制度實施過程中，必須要增加護理工作的挑戰性，這樣才能夠在工作開展過程中，激發工作人員的工作激情和工作熱情，使得護理人員能夠積極的參與到工作過程中，并且嚴格的按照有關管理制度實施護理操作。③健全柔性激勵機制。柔性管理理論運用到護理實踐過程中，能夠提高員工的工作積極性，激勵員工正確的對待工作開展過程，同時也能夠保證系統化的管理運行局面，充分的調動護理人員的自主性，在工作過程中將獎勵制度和激勵機制不斷完善，給予護理人員必要的精神獎勵和物質獎勵，這樣才能夠在急診工作開展過程中，提高護理人員的護理質量。從而在實踐過程中全面提升急診護理工作人員的管理水平，提高我國急診護理工作開展效率，通過調查問卷對急診護理管理水平、急診護理工作人員的綜合素質等進行結果總結。

2結果

急診護理工作人員36例，通過問卷調查后，發現有31例急診護理人員對柔性護理理論在急診工作中的應用發展有了正確的理解和認識；有28例急診護理人員在工作中的積極性明顯提高，同時護理質量也得到了全面提升，互相之間的溝通和交流也不斷增加；有31例工作人員希望在急診護理工作開展過程中得到獎勵；有10例急診護理工作人員希望能夠參與到管理決策活動中。

3討論

柔性管理理論主要就是以強化人的心理和行為規律為基礎，利用自主性方式能夠有效的實現個人自覺行動管理運行，在這種管理理念的指導下能夠保證護理人員嚴格的按照以人為本的理念開展管理工作。本文選取了我院急診護理工作人員36例，對有關護理工作人員進行柔性管理理論指導和教育，通過調查問卷對急診護理管理水平、急診護理工作人員的綜合素質等進行結果總結，結果發現急診護理工作人員36例，通過問卷調查后，發現有31例急診護理人員對柔性護理理論在急診工作中的應用發展有了正確的理解和認識；有28例急診護理人員在工作中的積極性明顯提高，同時護理質量也得到了全面提升，互相之間的溝通和交流也不斷增加；有31例工作人員希望在急診護理工作開展過程中得到獎勵；有10例急診護理工作人員希望能夠參與到管理決策活動中。這表明了在急診護理工作開展過程中，通過有效的利用柔性管理理論，能夠為急診護理管理工作的開展提供很大的指導和幫助，能夠有效的改善和調節當前急診護理管理模式，切實提升急診管理工作人員的工作積極性和創新性，值得在臨床上推廣應用。

參考文獻：

[1]丘宇茹，王吉文，盧玉貞.團隊管理模式在急診護理管理中的應用[J].現代臨床護理，2011，05.

[2]董建蘭，居偉.探討全面流程管理在急診護理管理中的實施與效果[J].吉林醫學，2014，09.

[3]胡濱.人文關懷在急診護理管理中的應用體會[J].中國醫藥導報，2011，05，25.

[4]王靈格，王青蘋，鄭愛榮..把握急診護理管理特點 優化急診護士素質[J].護理管理雜志， 2004：03.編輯/孫杰