持續改進質量管理體系的有效措施分析

摘 要：隨著我國經濟水平的不斷提升和制造業質量管理整體水平的持續進步，質量管理體系的改進措施得到了越來越廣泛的關注。該文從闡述質量管理體系存在問題入手，對改進質量管理體系的有效措施進行了分析。

關鍵詞：質量管理 管理體系 改進措施

中圖分類號：F253 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）04（b）-0200-01

在我國經濟體系中制造業質量管理體系一直是其重要的組成部分，而制造業質量管理體系的優化離不開改進措施的有效支持。因此在這一前提下對于持續改進質量管理體系的有效措施進行研究與分析就具有極為重要的經濟意義與現實意義。

1 質量管理體系存在問題

質量管理體系存在著諸多問題，這主要體現在管理缺乏常態化、管理體系不健全、內部控制有待提升等環節。以下從幾個方面出發，對質量管理體系存在問題進行了分析。

1.1 管理缺乏常態化

我國的質量管理體系往往缺乏常態化的管理，既制造業質量管理體系的運行往往沒有形成相應的常態化。例如我國許多企業在21世紀以來都建立了質量管理體系，但是在企業的日常工作中卻很難對于這一體系進行有效的應用。既許多企業的質量管理體系運行狀態距ISO9001標準要求和手冊規定仍然存在著較大的差距。除此之外，缺乏常態化管理主要還體現在了許多企業的質量管理體系并沒有達到我國規定的常態化要求和標準化要求，并且在規范化開展質量管理體系活動要求上也存在較大缺陷，這些問題的存在都會影響到我國質量管理體系的宏觀發展。管理缺乏常態化，究其原因主要在執行人的職業素養不足，相關管理制度不完善，缺少必要的監督等。

1.2 管理體系不健全

管理體系不健全對于質量管理體系發展帶來的影響是非常嚴重的。既由于管理機制的不健全和體系運行職責不明確，而導致了我國許多企業甚至是大企業無法進行合理的質量管理工作。例如許多企業雖然擁有非常龐大的質量管理體系，但是這一體系從策劃能力、整合能力、綜合管理能力、戰略發展潛力、人力資源能力、產業管理能力、貿易管理能力、部門產業發展潛力、市場板塊分析等相應的體現都非常不完善，這都會影響到質量管理體系的有效發展。除此之外，質量管理體系不健全通常還體現在質量管理的目標分解和質量管理的責任落實不徹底。既許多企業雖然試圖優化自身的資源配置并且降低管理成本，但是在實際的管理體系構建過程中并沒有有效的提高管理效率，并且無法發揮整合管理效能作用。例如：其管理標準、文件培訓程度、參與程度不夠，最終影響到了質量管理體系的微觀發展。

1.3 內部控制有待提升

內部控制有待提升是我國質量管理體系存在的重要阻礙。通常來說內部控制有待提升主要體現在了我國許多企業的內部審核人員配置不滿足，并且也沒有形成日常化的部門內部審核和各單位自主質量管理。眾所周知企業的內部管理和內部自我審核往往是質量管理體系運行的重要構成。在這一過程中領導作用是主導性的，部門相關責任明確后，具體工作開展主要依靠推進人員（內審員）來做。審核員是經證實具有實施審核的個人素質和能力的人員，內部審核員是維持、提高管理體系運行效果的骨干力量。每個公司都應該具有一定數量的專職內審人員。但真正具備內部審核員資格，能夠勝任審核工作的員工人數較少，公司進行內部審核的整體水平較低，需要進一步提高。內部審核員的管理也未到位，尚不能滿足公司開展內部審核和維護管理體系的需要。

2 改進質量管理體系的有效措施

改進質量管理體系的有效措施是一項系統性的內容，其主要內容包括了提升綜合管理能力、完善管理制度、進行內部控制等內容。以下從幾個方面出發，對改進質量管理體系的有效措施進行了分析。

2.1 提升綜合管理能力

提升綜合管理能力是改進質量管理體系的有效措施的基礎和前提。眾所周知在提升綜合管理能力的過程中，企業應當注重加強質量管理體系建設，例如企業可以根據自身質量管理工作的現實狀況和實際情況，來對于質量管理管理工作的不同要素進行優化，并且對于質量管理體系的運行流程進行持續的改良與革新，并在此基礎上促進其綜合管理能力得到有效的提升。除此之外，在提升綜合管理能力的過程中，質量管理體系運行部門和企業的職能部門及相關生產單位應當通過有效的協調和配合來對于其綜合管理能力進行提升，最終促進質量管理體系的有效措施應用水平的有效提升。

2.2 完善管理制度

完善管理制度對于改進質量管理體系的有效措施的重要性是不言而喻的。在完善管理制度的過程中，企業的有關相關部門和直屬的質量管理部門應當注重根據手冊中規定的相關責任，來努力的加強學習并且提高認識，從而能夠在此基礎上理順工作流程，同時能夠將ISO9000標準要求和質量文件中的規定與日常業務、管理工作協調融合。除此之外，在完善管理制度的過程中，企業應當注重形成制度，實施保持和持續改進部門的質量管理工作。從而能夠在此基礎上促進質量管理體系的有效措施應用效率的不斷提升。

2.3 進行內部控制

進行內部控制是改進質量管理體系的有效措施的核心內容之一。一般而言，在進行內部控制的過程中，企業的內部控制體系中的內審員應保持相對穩定，并且其人員數量配備和素質條件都應當符合體系運行要求。除此之外，在進行內部控制的過程中，企業應當注重加強對于工作人員的培訓，既對其進行充分的培訓，從而能夠使其適應質量管理體系運行的需要，并且更好地滿足組織開展內部產品質量、過程及體系審核和維護管理體系的需要。公司應具備相應數量的合格內審員。另外，在進行內部控制的過程中，鑒于目前公司產業管理涉及的職能、職責和人力資源結構情況，從其履行，整合公司質量管理體系運行資源、統一管理該項工作的能力等方面分析，最終能夠在此基礎上促進質量管理體系的有效措施應用可靠性和精確性的持續進步。

3 結語

隨著我國國民經濟整體水平的持續提升和質量管理發展速度的持續加快，質量管理體系的改進措施得到了越來越多的關注。因此工作人員應當對于質量管理體系中存在的問題有著清晰的了解，從而能夠在基礎上通過實踐的進行來促進公司質量管理體系整體水平的有效提升。

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