優質護理在普外科護理中的臨床應用觀察

摘要：目的 探討優質護理在普外科護理中的臨床應用效果。方法 選取2013年1月～2015年7月我院收治的接受護理干預的普外科患者80例，隨機分成兩組，每組患者40例，觀察組采用優質護理干預，對照組采用常規護理干預，觀察兩組患者的護理效果。結果 經護理干預后，觀察組護理滿意度高于對照組護理滿意度，兩組存在顯著差異（97.50%vs82.50%），P<0.05，有統計學意義。結論 對普外科患者實施優質護理干預，可以在一定程度上提升患者的臨床護理滿意度，護理效果顯著。

關鍵詞：優質護理；普外科；護理效果

從某種程度上講，普外科屬于醫院重要的疾病診療科室，具有患者數量相對較大，手術治療類型相對較多以及患者病情相對復雜的特點[1]。通常情況下，普外科患者往往會因疾病所帶來的疼痛等因素出現一定程度上的生理以及心理應激反應，進而影響到患者疾病的恢復。因此，為了改善患者預后以及提升醫院的護理質量水平，需要在對普外科患者實施及時有效治療的前提下，給予患者必要的優質護理干預[2]。為了探討優質護理在普外科護理中的臨床應用效果，本文選取2013年1月～2015年7月我院收治的接受護理干預的普外科患者80例，并將其作為分析研究的對象進行研究，具體結果報告如下所示：

1資料與方法

1.1一般資料 資料來自于2013年1月～2015年7月我院收治的接受護理干預的普外科患者80例，將所有患者隨機分成觀察組以及對照組兩組，其中觀察組40例，男性21例，女性19例，年齡18～65歲，平均年齡（45.5±2.2）歲；從患者疾病類型上來看，患有闌尾炎的患者有12例，患有膽囊炎的患者有13例，患有胃穿孔的患者有10例，患有甲狀腺腫的患者有3例，患有肛瘺的患者有2例；對照組40例，男性22例，女性18例，年齡19～64歲，平均年齡（45.4±3.0）歲；從患者疾病類型上來看，患有闌尾炎的患者有11例，患有膽囊炎的患者有12例，患有胃穿孔的患者有9例，患有甲狀腺腫的患者有5例，患有肛瘺的患者有3例。兩組在性別因素、年齡因素以及疾病類型等一般資料上不存在顯著差異（P>0.05），有可比性。且研究中的所有患者對于本研究都知情同意，并已經簽署了相關的知情同意書，經醫院有關委員會審核批準通過。

1.2護理方法 對對照組患者實施常規的護理干預，包括病情觀察護理干預以及飲食護理干預等，給予觀察組患者實施優質護理干預，具體的優質護理措施如下：

1.2.1對患者實施優質的健康教育護理干預 在臨床護理過程中，護理人員應把患者的實際病情情況及時有效的傳達給患者家屬，并與患者家屬進行主動溝通交流。此外，護理人員在回答患者以及患者家屬疑難問題的時候要有耐心，進行詳細解答。護理人員要做好患者疾病的宣導工作，在患者手術治療之前，有效協助患者進行各項常規診斷檢查包括血常規檢查以及尿常規檢查等。告知患者手術治療過程中可能出現的風險因素，合理選擇患者的手術治療時間，護理人員應指導患者科學用藥，然后在飲食方面以及睡眠方面等給予患者合理化建議。

1.2.2對患者實施優質的心理護理干預 一般情況下，普外科患者發病相對較急，且往往需要實施手術治療，這種情況下，則會給患者帶來不同程度上的心理負擔以及緊張情緒。因此，護理人員應積極鼓勵患者，并向患者說明手術治療的方法與治療效果情況，并告知患者治療期間的緊張情緒可能會加重患者的病情，不利于患者疾病的治療。此外，護理人員要積極爭取患者家屬的配合與理解，盡量安撫患者的緊張情緒，從而使患者可以積極配合醫生的治療以及護理人員的臨床護理干預，促進患者疾病的盡早康復。

1.2.3對患者實施優質的病房環境護理干預 護理人員應在一定程度上為患者提供相對良好的治療環境，不斷更新自身的護理觀念，改進相應的臨床護理行為。在臨床護理器械方面，應做到集中管理，確保護理的安全性以及有效性。大部分普外科手術治療的患者在手術治療后一般都需要應用抗生素治療，因此，護理人員要加強對患者的日常巡視，科學評估患者的疾病恢復情況，確保抗生素的合理化應用。

1.3觀察指標 觀察患者的臨床護理滿意度情況，具體的滿意度評定標準為采用醫院自制的滿意度調查問卷，分為滿意（90分以上）、基本滿意（80～90分）、不滿意（80分以下）。

1.4統計學方法 利用SPSS18.0軟件實施統計學分析研究；在計數資料方面采用χ2進行檢驗；而計量資料利用（x±s）來表示，采用t進行檢驗；P<0.05說明具有統計學意義。

2結果

兩組患者在臨床護理滿意度情況上的對比：觀察組中不滿意例數為1例，觀察組患者在護理滿意度上為97.50%，而對照組中不滿意的例數為7例，對照組的護理滿意度為82.50%，兩組患者在護理滿意度上存在相對明顯的差異（P<0.05），具有統計學意義，見表1。

3討論

從專業化角度出發，普外科的優質護理干預重在強調護理工作必須要以患者為中心，在實際護理干預過程中逐漸的融入人文關懷，不僅要對患者實施專業化的護理干預，還必須要強化與患者的交流與溝通，使患者時刻保持愉悅的心情，確保患者疾病的盡快康復[3]。此外，對普外科患者實施必要的優質護理干預，能夠在一定程度上減少醫護人員以及患者之間的糾紛，進一步提高患者對于臨床護理工作的有效配合度[4]。因此，在日常護理工作中，必須要充分應用優質護理模式，護理人員要增強自身的專業技能以及職業素養，通過對患者實施優質的健康教育護理干預、優質的心理護理干預以及優質的病房環境護理干預等措施，為患者提供科學化的全方位護理干預，提高患者的護理滿意度[5]。

本研究中，觀察組護理滿意度高于對照組護理滿意度，兩組存在顯著差異（P<0.05），有統計學意義。說明對普外科患者實施優質護理干預，可以在一定程度上提升患者的臨床護理滿意度，護理效果顯著。

參考文獻：

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[2]廉新.普外科開展優質護理服務的實踐[J].醫學美學美容（中旬刊），2015，11（1）：359-359，360.

[3]鐘阿燕.優質護理服務對普外科護理質量的影響觀察[J].醫學信息，2015，12（16）：125.

[4]覃茹.淺談開展優質護理服務對普通外科護理質量的影響[J].當代醫藥論叢，2014，11（14）：112.

[5]賓艷良，許春花，凌小娟，等.開展優質護理服務對普外科護理質量的影響[J].醫學信息，2014，10（24）：327.

編輯/丁一