環境質量管理滿意度的影響因素和措施探析

（1.三門峽市環境監測站;2.黃河水利委員會三門峽庫區水文水資源局，河南 三門峽 472000）

摘 要：近年來，我國經濟發展較快，刺激了城市化的發展進程，導致很多地方的生態環境遭到嚴重的破壞，嚴重影響著居民的生活質量，甚至威脅到生命健康。隨著人們生活質量的不斷提高，對環境質量的要求也越來越高，相對的對于環境質量管理的滿意度卻在不斷的降低。本文主要圍繞環境質量管理滿意度的影響因素展開分析，并且提出相應的解決對策。

關鍵詞：環境質量管理;滿意度;影響因素;具體措施

在我國社會主義市場經濟高速發展的同時，人民的生活質量有了質的飛躍。居民對于影響自身生產與生活的環境質量的重視程度也在不斷提高，然而隨著城市化進程的加快，環境污染問題日漸突出，近年來，居民對環境質量管理滿意度在持續降低，因此，相關部門應高度重視起來，對于影響居民對環境質量管理滿意度的因素進行全面的分析，進而有效解決這一問題。

1 影響環境質量管理滿意度的因素

環境質量管理的滿意度會受到很多方面因素的影響，其中包括空氣質量、城市的綠化水平、國家經濟水平、人民收入水平、居民的受教育程度、居民的環保意識、政府部門的監管力度和工作水平、政府提出的發展策略等等。環境質量管理滿意度將會關系到居民的生產活動和生活質量，進而關系到經濟的發展和城市的建設，最為重要的是環境質量對人類的身體健康和生命安全將會帶來直接影響。下面對目前我國的環境質量管理滿意度的影響因素進行具體分析。

1.1 空氣質量與噪音污染

眾所周知，如果是在空氣質量良好的環境下進行生產活動和生活，居民能夠產生良好的生存情緒。每天呼吸著清新并且無污染的空氣，是提高居民生活質量的基本前提和重要保障。在空氣污染嚴重的環境下，居民的身體健康和生命安全得不到基本的保障，將會對環境質量管理的滿意度降到最低。城市的噪音污染對居民的生產與生活也會產生不利影響。一旦噪音污染超過居民可以承受的范圍，將會對嚴重影響到居民生產與生活的正常進行，致使居民對環境質量管理的滿意度非常低。

1.2 綠化水平

城市的綠化水平對環境質量具有直接影響。城市綠化能夠對城市熱島效應產生緩解作用，并且對城市的濕度有著很好的調節作用，還能夠有效地防風。因此，綠化水平是影響居民對環境質量管理滿意度的重要因素。

1.3 國家的經濟發展水平以及人民收入狀況

近年來，我國經濟水平正在不斷地提高，促使我國人民的收入水平也隨之不斷地提高。這在一定程度上致使環境污染物的排放量不斷增長，增加了環境的承載負擔，使環境質量管理的滿意度受到嚴重的影響。人均GDP是影響居民對環境質量管理滿意度主要影響因素。據調查研究表明，人均GDP如果不超過5萬元，對環境質量影響不大，在一定程度上，能夠促使居民對環境質量管理滿意度的提高。人均GDP如果超過5萬元，空氣質量出現嚴重的問題，進而致使居民對環境質量管理滿意度不斷下降。特別是在人口密集，各種資源較為集中的大型城市，經濟的飛速發展，汽車尾氣、生活廢氣等空氣污染問題越來越嚴重，導致空氣質量越來越差，嚴重影響到居民對環境質量管理的滿意度。

1.4 居民的受教育程度

居民的受教育程度對環境質量管理滿意度具有重要影響。居民的受教育程度將會影響居民對環境質量的認知，甚至影響到居民的環境價值觀。受教育水平的高低將會影響到居民對生產生活環境以及生存狀況的評定標準，進而影響環境質量管理的滿意度。

1.5 居民的環保意識

居民的環保意識是影響環境質量管理滿意度的重要因素。目前，一些城市居民對環境保護的重視程度不夠，對于毀綠行為和毀綠現象不聞不問。甚至一些居民自身就存在毀綠行為。主要原因就是居民缺乏必要的環保意識，這在相當大的程度上致使環境質量管理的滿意度降低。

2 有效提高環境質量滿意度的具體策略

2.1 加大力度對環境進行有效的監督和管理

政府相關部門應加大力度對環境進行有效的監督和管理，建立并健全環保制度以及相關的法律法規。另外，應加強對環境信息的透明化管理，按照公正、公開、公平的原則，進行環境監督與管理工作。應嚴肅處理違反相關法律法規的行為，對于造成嚴重環境污染和生態破壞的信息，應及時公開，并公正處理，從而有效地提高居民對環境質量管理的滿意度。

2.2 加強社會群眾對于環境污染方面的認識

生態環境受人為因素的影響較為嚴重，因此，相關部門應進一步加強對環境衛生的宣傳，有效地加強社會群眾對于環境污染方面的認識，提高居民對環境保護重要性的重視。使居民真正意識到“保護環境，人人有責”的深刻含義。并且積極地參與到環境保護與建設工作當中，從當地環境的具體情況出發，根據當地居民的真實需求，加強宣傳，從而有效提高居民對環境質量管理的滿意度。

2.3 將城市發展重心由大城市向中小城市轉移

目前，我國大型城市的環境污染問題相對來說比較嚴重，因此，將城市發展重心由大城市向中小城市轉移是解決這一問題的首選辦法。這樣的舉措不但可以降低大型城市的人口密度和環境污染程度，還可以加速中小城市的發展，降低我國區域經濟發展的巨大差異，促進和諧社會的建設和發展，進而促使居民對環境質量管理的滿意度得到提高。

2.4 政府不斷提高管理工作質量

在加大力度發展我國經濟的同時，政府應重視起城市生態環境問題。在生態建設和環境污染的治理方面，政府應加大資金投入，成立專項資金，進行專門的管理。根據實際情況，不斷擴大城市綠化面積，進一步加強城市綠化工作，有效地提高城市生態環境的質量，促進居民對環境質量管理滿意度的提高。

3 結語

綜上所述，影響居民對環境質量管理滿意度的因素有很多，相關部門應全面的考慮到這些影響因素，不斷提高自身的工作水平，加強宣傳力度，有效地提升居民對環境破壞和生態污染的認知程度，采取合理的解決措施。從實際情況出發，針對具體問題采取相應的解決策略，有效地提升居民對環境質量的滿意度，促進經濟可持續發展。

參考文獻：

[1]陸旸.從開放宏觀的視角看環境污染問題：一個綜述[J].經濟研究，2012（02）.