圖書館報紙缺失問題分析與對策

姚靜

黑龍江省雞西市圖書館

摘要：當前形勢下中國圖書館在逐漸發展的進程中，固然存在著一些不容忽視的問題，其中報紙缺失問題最為顯而易見。圖書館若能追究此類問題的原因并加以深入分析，進而提出發展性建設性的對策，那么假以時日圖書館必能得到更好地發展。本文針對此問題進行簡略分析和研究，以便從根本上促進其發展。

關鍵詞：圖書館報紙；缺失；原因；對策

眾所周知，報紙作為一種傳播媒介，主要通過文字為讀者提供一個知曉新的社會事件以及全新的社會生活變化的渠道。那么圖書館作為一個極具文化氛圍的服務場所，不僅要能夠讓讀者安心閱讀，同時要能夠最大程度的保存好這種紙質媒介。因而圖書館若能做到保存好報紙完整性這一點，那么就能夠更好的為讀者提供閱讀服務。但是就目前情況來看，報紙缺失的問題必然會影響閱讀服務工作的順利開展，所以我們要通過一定措施和手段改進此類問題。

1、圖書館報紙的優缺點分析

1.1優點。1）閱讀時間靈活，不會如電視或電臺節目一般受到指定報導時間的限制；2）可彼此之間傳閱，資源共享，讀者人數相對于印刷數可達到幾倍之高；3）縱然閱讀或理解能力相對較差的人也可充分吸取報紙上面的訊息，不受時間限制；4）隨著互聯網的發展，電子版報紙的閱讀力度較強于傳統印刷版。

1.2缺點。1）由于截稿時間的影響，以及出版因素的各項限制，無法及時提供最新資訊，亦無法對已經傳播的消息進行及時的更新；2）紙質媒介難免存在隨身攜帶及與他人分享閱讀的時間地域等方面的不便捷；3）電子版報紙，其生動形象性和感染力必然要高于普通文字和圖片的敘述。

2、圖書館報紙缺失的問題分析

2.1郵局在報紙派發環節中的問題

在中國長期以來的發展進程中，其中郵政部門在自身進行改革的同時，不斷借鑒國外經驗吸取精華，進而政企分離得以完成，并在這個過程中劃歸了報刊的投遞業務，打破郵政行業壟斷的局面，使得企業化的經營及管理模式得到高效率的實現。在過去很長一段時間，由于大量的報紙發行以及時效性較強，投遞環節繁多等特點，郵政企業一直無法很好的解決報紙缺失的問題，同樣這類問題也給郵政企業帶來諸多困擾。并且客戶松散，訂閱類型多樣化，盡管郵政企業盡最大努力但仍然無法避免錯發和漏發情況的出現，報紙缺失現象并不能完全消除。究其原因，我們不難發現，區域的布置和劃分的不合理性是顯而易見的，城市化的不斷發展也導致大部分郵政網點跟不上時代的步伐，距離更遠且負擔更重。面對報紙投遞整個環節中分配不均的工作人員和工作量，上級部門并未及時作出調整和改善也是一個重要問題，也就不可避免的出現工作人員情緒化的現象，那么顯然這對于各項工作的積極性和創造性是相當不利的。

2.2郵局與圖書館的工作銜接問題

郵政部門在投遞的過程中沒有專門為圖書館設立投遞段，所以，其在中間的各個環節當中就非常有可能造成報紙的遺漏或者是缺失，同時圖書館的收發人員設置也相對較少，一些工作人員在個人素質和責任心方面還存在著一定的不足，遇到圖書館沒有收到當天報紙的情況也沒有及時向郵局反映，這些原因都會造成報紙的遺漏和缺失。

2.3圖書館自身建設的問題

1）圖書館若不能采取嚴格高效的報紙管理制度來監管自身建設和加強自身發展，那么一定程度上影響報紙管理的質量，發現問題不給予及時修正也是產生報紙缺失和漏發的主要原因。

2）圖書館的收發人員若不能與報紙管理人員有一個良好的接洽，那么也會出現諸多問題。比如收發人員不清楚圖書館訂閱報紙的詳細類目，不清楚報紙的具體事項，并且沒有與管理人員進行及時有效的溝通等此類問題，都會一定程度的導致管理人員無法真實準確的了解報紙的具體情況，從而無法準確的進行反映報紙缺失的情況。

3、圖書館報紙缺失問題的解決對策

3.1提高郵局的報紙派發水平

在這種情況下，郵政企業采取了相應措施，在分發過程中進行自檢以及下級之間相互監督來改進報紙缺失的現象，同時在利益方面，采取工資和獎金與其所負責的區域達標情況相結合的方式，一定程度上提高了工作人員的積極主動性，同時還應該汲取其他行業的成功經驗來實施一些提高服務品質和質量的措施。

3.2加強郵局與圖書館之間的工作銜接

3.2.1圖書館報紙訂購人員在工作過程中應遵循一定的流程，按時并及時的與管理人員合作，完善自己的工作，將新訂報紙的目錄發給收發和管理人員，同時收發和管理人員應及時向訂購人員反映在管理過程中出現的狀況，以便訂購人員能夠及時向提供方反映情況，層級之間合作，實現共同進步。

3.2.2收發人員應多多與報紙管理人員進行溝通和協調，一旦發現存在缺失情況及時交換信息，及時補缺，特別是本地出版發行的，更要較快速度的解決問題。

3.2.3注重從基礎上解決報紙缺失的問題，避免治標不治本的情況出現，我們分析得知，報紙缺失的主要取決于郵政部門，因此要堅持與郵政部門溝通，建立完善的溝通協調機制，運用多種渠道反應現狀及問題，并提出合理化的建議，最大限度的解決報紙缺失的問題，促進其工作質量的改善。

3.3加強圖書館自身建設，提高圖書館工作人員業務素質

3.3.1建立報刊管理制度和制定收發工作細則。在圖書館當前工作情況下，創建一個有針對性的報刊管理制度和具體收發標準，以便收發人員和管理人員都能夠遵守制度，并嚴格要求自己執行制度，履行崗位的職責，使得一旦出現報紙缺失的現象就能得到及時補缺，制度的層面上進行控制。

3.3.2提高圖書館工作人員的業務素質。收發人員和管理人員在工作中要全面提高自己，在掌握報紙訂購和發行周期的基礎之上，對各項規定都熟稔于心，對各個程序都得心應手，能夠按照規定對報紙進行發行和管理。要把工作落到實處，在熟知本圖書館所訂購報紙的情況下，遵守收發規律并在第一時間對報紙進行核查，一旦發現報紙缺失要及時登記并申請補償，收發人員在不斷地實踐過程中逐漸掌握投遞規律，按時領取報紙。根據實際情況我們得知，“早投早報”是郵政部門實行的普遍情況，針對當地印刷的日報，投遞時間普遍較早。其余報紙按照上下午時間段進行區分投遞。通常情況下，收發人員在取回當日報紙后，若發現有缺失可及時提出補償。管理人員應及時核查報紙并進行登記驗收，及時反映層層報備以便更快速有效的解決問題。這就要求各個程序的工作人員加強責任心，不忽略小事，認識到工作的重要性，在自己的崗位上發光發亮，促進工作的進步。

4、結語

為了更好地促進圖書館的運行和發展，更好的為讀者提供高效舒心的閱讀服務，我們在解決報紙缺失的問題時，一定要深入分析。畢竟報紙缺失的原因復雜，只有在運行的每個環節都做出較好的調整并逐步改進和提升，才能更好的解決報紙缺失的問題，促進工作質量的提高。

參考文獻：

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