【摘 要】圖書館應(yīng)遵循“以人為本”的服務(wù)理念,為教學(xué)服務(wù),為科研服務(wù),為讀者服務(wù),使圖書館要成為教學(xué)的第二課堂。在實現(xiàn)圖書資源的最大化利用的指導(dǎo)思想下,充分了解讀者對各類書籍的需求,實現(xiàn)圖書館“為讀者、教學(xué)、科研服務(wù)”的工作目標(biāo)。
【關(guān)鍵詞】圖書館 推廣閱讀 服務(wù)讀者
讀者第一,服務(wù)至上,是圖書館的服務(wù)宗旨。為讀者服務(wù),不是一句抽象、空洞的口號,而是要在實際行動中貫徹執(zhí)行的,要求圖書管理員要熱心,耐心,細心為讀者服務(wù),時時、處處、事事為讀者著想。在圖書管理工作中,可為讀者開展多層次、多方位的服務(wù)。閱讀是課堂教學(xué)有益、有效的補充和延伸,是擴大學(xué)生視野,豐富其知識面,拓展心靈空間,提高分析問題、解決問題、和寫作能力的主要渠道。是在“減負(fù)”條件下,全面提高學(xué)生綜合素質(zhì),提高教學(xué)質(zhì)量的主要措施。校園文化建設(shè),學(xué)風(fēng)建設(shè),各種形式的教學(xué)改革,都應(yīng)把圖書工作放在首要地位。可是 在圖書館應(yīng)如何提高讀者的興趣?輔導(dǎo)讀物對學(xué)生知識的拓展作用。輔導(dǎo)讀物是學(xué)生的第二課堂和良師益友,能夠彌補課堂學(xué)習(xí)的不足。鞏固并加深對課程教學(xué)內(nèi)容的理解,是學(xué)生加大知識深度,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),拓寬知識視野的有效形式。
課外圖書對學(xué)生生活的豐富作用。課余之際,學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛好,閱讀一些思想性、科學(xué)性和藝術(shù)性較強的優(yōu)秀書刊,內(nèi)容涉及生活服務(wù)、文學(xué)藝術(shù)、衛(wèi)生保健等方方面面,既可豐富學(xué)生的課余生活,又有利于他們志趣的充分發(fā)展。閱讀活動對學(xué)生思維能力的鍛煉作用。科技的發(fā)展,知識經(jīng)濟時代的到來,要求人們勤于學(xué)習(xí)并掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,需要從小養(yǎng)成潛心鉆研、獨立思考的良好習(xí)慣。不斷提高分析問題的綜合能力。學(xué)生廣泛涉獵的閱讀活動,既能培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)精神,又能激發(fā)探索問題的興趣,提高創(chuàng)造性思維能力。特別是現(xiàn)代化的信息技術(shù),能夠引導(dǎo)學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檢索、獲取、利用信息的能力,為走上社會后的終身學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
一、遵循“以人為本”的服務(wù)理念,為讀者提供一個良好的環(huán)境
現(xiàn)代管理學(xué)中的重要理論,是以人的全面發(fā)展為準(zhǔn)則。管理上以人為中心,其核心是人文關(guān)懷,實行人本管理。提供人性化服務(wù)。高校圖書館應(yīng)遵循“以人為本”的服務(wù)理念并以此作為圖書館發(fā)展的一個明確的方向和思路。為讀者提供優(yōu)質(zhì)的館藏借閱服務(wù)是圖書館管理的主要職能。在圖書館諸要素中,人是第一要素,為讀者、教學(xué)、科研服務(wù)放在第一位,并以此發(fā)揮圖書館工作人員的主動性與創(chuàng)造性。以人為中心的管理觀念,服務(wù)育人的教育理念,為教學(xué)服務(wù),為科研服務(wù),為讀者服務(wù),使圖書館要成為教學(xué)的第二課堂,圖書管理人員要成為不上講臺的教師。
讀者第一,服務(wù)至上,是圖書館的服務(wù)宗旨。為讀者服務(wù),不是一句抽象、空洞的口號,而是要在實際行動中貫徹執(zhí)行的,要求圖書管理員要熱心,耐心,細心為讀者服務(wù),時時、處處、事事為讀者著想。在圖書管理工作中,可為讀者開展多層次、多方位的服務(wù)。如:一,有條件的圖書館,可開設(shè)一些文化場所,以方便讀者開展文化沙龍活動;二,改變服務(wù)方式,變被動服務(wù)為主動服務(wù),如文獻信息咨詢、網(wǎng)上信息、課題跟蹤服務(wù)等等;三,利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等形式介紹館藏信息資源等,為讀者推薦優(yōu)秀圖書,幫助讀者確立閱讀目標(biāo)和范圍;四,加強與讀者的交流與溝通。設(shè)置讀者意見箱,召開讀者座談會,在圖書館網(wǎng)頁上設(shè)立讀者回音欄,傾聽讀者的心聲,重視讀者的個性差異,以便滿足不同服務(wù)對象的要求;五,開通網(wǎng)上通道,實現(xiàn)如查閱、續(xù)借、預(yù)約、代查、代檢、新書通告、催還、咨詢、文獻檢索等網(wǎng)上服務(wù),節(jié)約讀者來館時間;六,延長開館時間,滿足讀者的借閱需要。圖書館的開放時間要做到雙休日、節(jié)假日不閉館,網(wǎng)上信息全天候開放。總之,圖書館要把豐富的館藏資源,以最便捷的服務(wù)方式、最優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、最充足的服務(wù)時間,為讀者提供最有價值的信息,這樣才能充分體現(xiàn)圖書館人性化服務(wù)的真諦。圖書管理人員一方面要堅持“以服務(wù)讀者”為核心,服務(wù)于讀者,將讀者的需求放在日常工作的第一位。另一方面堅持科學(xué)管理,發(fā)揮圖書資源的最大使用效率,最終通過這兩個方面的有機結(jié)合,形成群體合力,實現(xiàn)管理目標(biāo)。
二、遵循“井井有條” 的管理,讓讀者的精神世界得到充實
圖書館是書的海洋,書的世界,更是人類文化的積淀和展現(xiàn)。在圖書館可以找到各式各樣的書,各種不同階段的讀者,我們應(yīng)該把書分類的井井有條,讓人一目了然,便于讀者的閱讀。但我們更應(yīng)該重視學(xué)生的閱讀。學(xué)校應(yīng)當(dāng)充實圖書,開放圖書,形成校園濃郁的智力氛圍。前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基強調(diào)學(xué)校圖書室的意義,指出:“在農(nóng)村學(xué)校里,首先要考慮的是如何創(chuàng)造一種學(xué)生在其中進行學(xué)習(xí)的氣氛。可見,學(xué)校圖書工作不僅是學(xué)校教育教學(xué)的必需,更引領(lǐng)著家庭和社會讀書的風(fēng)尚和智力氛圍。人類已經(jīng)進入新的世紀(jì),教育得到了空前的重視,終身教育已經(jīng)成為人們的普遍共識。但如果學(xué)校圖書問題沒有解決好,我們的學(xué)校的功能就不能更好更完全的發(fā)揮,我們的教育就仍然有缺陷,終身教育、終身學(xué)習(xí)的風(fēng)氣就帶動不起來,也培養(yǎng)不起來。
三、營造和諧的讀書環(huán)境,塑造人文閱覽意境
和諧的閱讀環(huán)境是形成良好閱讀氛圍,吸引讀者的重要條件。圖書館建筑設(shè)計要有濃厚的人文意蘊和時代精神。圖書館要時刻把讀者的需要放在首位,體現(xiàn)人文理念。閱覽桌椅的高低角度都要以人體感覺舒適為前提,設(shè)施安排以方便讀者為目的。讀者步入圖書館后立即被濃厚的文化氣息所感染,產(chǎn)生渴望知識的激情,心情舒暢地進行閱讀。圖書館的建筑應(yīng)獨具自己的個性文化內(nèi)涵與特點,其造型應(yīng)與所處地域的自然和人文環(huán)境統(tǒng)一、融洽,應(yīng)符合美學(xué)原理,做到布局設(shè)計合理,色彩搭配勻稱,布置典雅清新。總之,圖書館的各項業(yè)務(wù)工作都是以滿足讀者需求,為讀者服務(wù)為宗旨。這不僅是時代發(fā)展的要求,而且也是構(gòu)建社會主義和諧社會的本質(zhì)要求。這種人性化的服務(wù)管理,是現(xiàn)代化圖書館發(fā)展的方向。圖書館以人為本的服務(wù)理念要進一步強化,才能充分發(fā)揮書籍的作用,成為讀者成就事業(yè),健康發(fā)展的重要陣地之一,同時為圖書館的生存和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。