大數據思維的高校學生思想政治教育工作研究

摘 要：大數據技術正在影響著各個領域，同時也為高校思想政治教育提供了新的思想和更廣闊的工作領域。針對目前高校收集到與學生相關信息的現狀并總結出存在的問題，提出了切實可行的改進辦法，即通過提供更多便捷的網絡服務（如無縫隙覆蓋Wi-Fi網絡）來采集更多能真實反映學生思想與心理狀態的海量數據。通過建構大數據系統，收集、存儲與挖掘大數據，使學生思想政治教育工作由以往的經驗式向科學化轉變，由宏觀向微觀發展，以個性化的方式服務每一名學生，實現思想政治教育工作的“私人訂制”。

關鍵詞：大數據；思想政治教育；網絡

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）14-0248-02

隨著互聯網的全面覆蓋與普及，全球各類數據量都在不斷增長，大數據時代已經到來，大數據技術也應運而生。大數據技術不僅引起了信息技術領域的創新，也對商業、社會治理以及其他領域產生了重要的影響，同時也在改變人類的生活、工作以及思維方式[1]。

大數據技術也為高校思想政治教育提供了新的思想和更廣闊的工作領域。我們將大數據技術與思維運用到大學生的思想政治教育工作中，通過全面的數據收集、存儲、共享和挖掘后，輔導員可以通過分析出的數據能更加客觀地了解每個學生目前的思想、學習以及生活情況等等，更貼近學生的真實情況，從而使學生工作由宏觀向微觀發展，也更有可能讓思想政治教育以個性化的方式“潤物細無聲”地走進每一個學生的內心。

一、高校目前收集到與學生相關的數據的現狀

從目前情況看，高校獲得最早的學生數據信息是高考招生數據。以中國民航大學為例，在整個大學階段，教務處教務管理系統收集到學生的班級數據和其整個學習階段的成績數據；校園卡中心收集到學生的校園卡消費數據；網絡管理中心收集到學生上網數據；公寓公司收集到學生住宿數據、進出寢室時間的數據、用電和用水數據；圖書館收集到學生進出圖書館的時間數據和借還圖書數據；校醫院通過體檢等方式收集到學生的身體健康情況數據；學生管理系統收集到學生各種獎助數據和素拓學分數據。除此之外，學生在校期間還有很大一部分數據往往是沒有記錄或者是沒有與其他數據進行關聯的，比如宿舍衛生情況、請銷假以及使用移動數據流量產生的數據等等。

由于學生在校期間大部分時間是在課堂上，通過2G＼3G等移動網絡與外界交流產生的數據是我們無法收集的大量數據，而這些數據是最能真實反映學生思想狀態與心理情況的。《2014中國大學生媒介與消費調研報告》顯示，在以“90后”為主體的中國當代大學生中微信的使用率為82.3%，微博使用率為71.1%，在微博、微信之后使用比例最高的社交網絡媒體是“人人網”，占比68.3%[2]。除了這三種社交媒體，還有一種很早就被廣泛使用的聊天工具QQ。這四種社交媒體幾乎覆蓋了大學生的整個網絡交流。

通過調查分析，“90后”大學生對網絡具有很強的依賴感，特別是當互聯網與手機通信相結合以及智能手機、平板電腦和筆記本電腦等相關電子設備的普及后，他們幾乎將所有的課余時間甚至是部分課堂時間都用于上網，網絡已經成為他們日常生活中不可缺少的部分，QQ、微信、微博、人人網等網絡社交媒體也成為他們生活中必不可少的溝通交流工具[3]。他們喜歡將自己學習和生活中發生的事情通過這些網絡社交媒體傳達給朋友或者同學，或者通過聊天的方式與別人分享，顯然網絡社交媒體已經成為大學生人格構成的重要組成部分。而在實際的思想政治教育中，輔導員了解學生的思想和心理狀態主要是通過面對面談話的方式，對于網絡社交媒體的中信息的掌握是片面且零散的。

盡管輔導員可以通過QQ、微信和人人網添加學生為好友，或者通過微博的相互關注來實時關注學生發布的狀態、博客或者分享的內容。但是，目前高校中輔導員的人數與學生數量的增長是不成正比的，每個輔導員至少負責200個學生，甚至更多。如果僅憑輔導員人工地去查看所有與學生相關的各類信息，不僅工作量巨大，而且難免會遺漏重要的信息，導致嚴重的后果。

因此，如何能夠比較全面地搜集與學生相關的大量數據信息，并且能夠智能化地去處理、判斷并提供預警消息是當前亟須解決的重要問題。

二、大數據系統的建構

能夠切實地解決以上問題的方法就是建構一套大數據系統。建構這套大數據系統需要三個必備條件[4]：一是能夠收集海量數據的云平臺；二是能無縫隙地覆蓋整個校園的網絡（物聯網、泛在網）；三是海量且龐大的數據資源。

就目前高校的學生管理工作現狀而言，在數據方面，需要采集到更多與學生相關的各類數據并且盤活所收集到的數據資產；在網絡方面，重點就是實現更多便捷網絡的無縫隙覆蓋，消除信息之間的孤島，否則會大大影響數據的應用價值；在云平臺方面，要整合各種硬件和服務資源，高效地調度資源，促成信息的共享。

三、大數據思維下的學生思想政治工作的啟示

在大數據時代，要想改變學生的思想政治工作的傳統工作方式，使學生思想政治工作真正實現科學化。首先，為數據采集工作提供服務，通過提供更多便捷的網絡服務，形成大數據傳輸的基礎網絡，達到收集信息的目標。然后，建立數據資源的共享平臺，通過將文字、方位、溝通等一切轉變為數據，統一標準，量化各類信息，實現“一站式”信息查詢。最后，在大數據技術為大學生思想政治教育工作帶來便利的同時，保護學生隱私更加重要。

（一）通過提供更多便捷的網絡服務，達到收集信息的目標

目前，被廣泛使用和認可的網絡服務是Wi-Fi網絡。隨著智能手機、平板電腦和筆記本電腦等相關電子設備的普及，人們已經習慣使用Wi-Fi網絡。Wi-Fi網絡是一種可以將個人電腦、手持設備（如PDA、手機）等終端以無線方式互相連接的技術，不僅覆蓋范圍廣，而且相對于移動數據的傳輸，其上網速度更快、也更加經濟實用。作為高校，要想實現應用大數據技術解決學生思想政治教育問題，首先就需要實現網絡（如Wi-Fi網絡）的無縫隙覆蓋，形成大數據傳輸的基礎，保證各種類型及大小數據的傳輸，消除信息之間的孤島，更加全面地采集到學生通過網絡產生的各類數據，為建構大數據系統提供所需的海量數據。

（二）建立數據資源的共享云平臺，實現“一站式”信息查詢

在大數據時代，數據量是非常龐大的。高校中與學生有關的各種機構部門、現有的各種管理系統以及通過網絡平臺收集了大量的與學生相關的數據，如學生個人和家庭基本信息、身體健康狀況、獎懲信息，甚至包括社交、日志、微博和朋友圈等各種網絡信息等等。其中絕大部分是學生的思想教育的重要依據，但現狀是一線的輔導員很難獲取或者使用的時間成本很高，導致這些數據的使用還很不充分。而且在實際工作中，也存在多渠道收集的數據不一致的問題、數據更新不及時的問題，導致數據的可信度和可用性下降。

因此，一個統一所采集或者搜集的數據標準的數據資源服務云平臺的建立是十分必要的。這個數據資源服務云平臺通過對各種類型的數據源進行定位和鏈接，實現對所有數據的采集、傳輸以及匯總。這樣做能夠保證所收集的數據的一致性，實現數據資源之間的無縫隙鏈接與傳輸，進而實現大數據的收集、加工、發布、共享以及挖掘功能。

數據資源服務云平臺的實質就是進行大數據的管理，目標是實現“一站式”信息查詢。2013年，中國人民大學實施的“一張表”工程是“一站式”信息查詢的開端。管理者通過一個號碼（學號、居民身份證、組織機構代碼等）把不同來源的信息聚合在一起，再根據不同的需要把不同的信息組合到一起，形成信息的重組與整合。如輔導員只需輸入自己的辦公登錄賬號，就能一目了然地看到自己所管理學生的目前狀態，包括心理狀態、思想動態、學習成績、參加活動情況以及身體健康狀況等等，使輔導員能很直觀、便捷地掌握學生的動態，以便及時進行心理輔導以及危機干預，減少惡性及不良事件的發生。同時，此平臺通過綜合分析學生從入學到大學的每一個階段的各項數據，能夠更加多元化地評價學生，使輔導員能進一步關懷學生的生活以及根據學生的性格、愛好和特長為學生進行就業指導、職業生涯規劃等等，使高校學生管理工作由經驗式逐漸走向數據化、科學化，從而提高高校學生思想政治教育工作的水平與效率。

（三）加強數據監管，保護學生隱私

在大數據時代，大數據帶來信息便利的同時，也增加了隱私泄露或者進而被不法分子利用的可能性。高校中的數據來源海量并且廣泛，包含了學生的各類信息，如學生的家庭信息、個人愛好、網絡交友、學習成績、獎懲情況、身體健康情況等等，這些大量數據的聚集，無疑加大了隱私泄露的危險[5]。在將大數據技術應用到學生思想政治工作中的同時，高校還需考慮這些數據的挖掘和使用是否會侵犯到學生的隱私以及隱私泄露等問題。因此，高校要嚴格監管數據資源服務平臺，規范各個機構在使用大數據時的流程和方法，同時加強對重點數據庫的日常監控和管理，一旦發現泄密情況，立即采取預警機制。

大數據技術使學生思想政治教育工作從以往的“粗放式”管理方式逐漸走向科學化的管理方式。通過對學生各類信息和數據的采集、存儲、分析以及挖掘，使高校輔導員老師能夠更加全面、具體地了解學生的性格、愛好、特長、心理、思想、日常行為、學習成績、網絡社交以及家庭情況等信息，并且通過這些信息之間的關聯，分析、總結以及制定出針對具體學生的個性化管理與教育方法，提出針對性地就業指導與職業規劃。通過將大數據技術與學生思想政治教育工作相結合，輔導員在為學生提供個性化的服務的同時，還可以預測出學生的思想動態以及客觀問題，如通過大數據分析能夠預測出某個學生情緒低落的原因，或者根據學生目前的學習情況以及狀態預測學生能否按時畢業等等。

但是，目前大數據技術還處于探索階段，在教育領域的應用也處于起步階段，大數據提供的答案只能作為做決策的參考答案。輔導員針對具體問題，還要具體分析，切不可盲目做決策。大數據技術在學生思想政治教育工作中的應用還需要進一步去探索與驗證，但是我們相信通過不斷地嘗試與創新，大數據技術將能夠更加合理地應用在學生思想政治教育中，從而使學生工作由宏觀向微觀發展，讓思想政治教育以個性化的方式服務每一名學生，實現思想政治教育工作的“私人訂制”。

參考文獻：

[1][英]維克托·邁克-舍恩伯格，肯尼思·庫克耶.大數據時代[M].盛楊燕，周濤，譯.杭州：浙江人民出版社，2013：9-15.

[2]阿麗艷.微信，移動互聯網時代的新寵兒[EB/OL]（2012-11-

25）.http：//blog.sina.com.cn/s/blog_5101b9050101dkdr.html.

[3]王海亮，孫竟博，等.“90后”大學生特點分析及思政工作的對策研究[J].佳木斯大學社會科學學報，2012（2）.

[4]徐繼華，馮啟娜.智慧政府：大數據治國時代的來臨[M].北京：中信出版社，2014：182-191.

[5]馮偉.大數據時代面臨的信息安全機遇和挑戰[J].中國科技投資，2012（34）.