勝任力視角下高職院校輔導員的專業化建設

摘 要：輔導員是教師隊伍的重要組成部分，肩負著教育育人、服務育人、管理育人的責任，但由于工作責任不明，考核、保障機制不健全，輔導員隊伍的現狀不佳。基于勝任力視角，尋找高職院校輔導員選拔、培訓、績效評價等的有效工具，合理有效地促進輔導員隊伍向專業化、職業化方向發展。

關鍵詞：勝任力；輔導員；專業化

中圖分類號：G715 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）14-0227-02

勝任力的概念由哈佛大學麥克利蘭教授首次提出（1973），之后逐步成為各個領域人力資源管理中的研究熱點。在高職院校，如何使輔導員隊伍實現專業化、職業化發展，如何根據輔導員崗位的特點進行系統培訓，使輔導員具備勝任崗位需求的素質和能力，是高職院校管理者關注的問題。勝任力為輔導員的專業化發展指出了明確的方向，就是要持續提升輔導員的工作效能，提高輔導員工作勝任力，建立一支能夠勝任新形勢下高職院校學生工作的專業化隊伍。

一、高職院校輔導員專業化建設的必要性

高職院校輔導員是否是專業人員，有必要專業化建設嗎？其身份地位的問題影響著輔導員隊伍建設的方向。從美國波士頓大學教授帕森斯對專業的特征認定以及我國學者趙康對專業、專業主要屬性及及判斷成熟專業的六條標準，我們可以看出輔導員已是一種職業，但目前我國輔導員的發展雖不完全具備成熟專業的特征，但具有走向專業化的趨勢。因此輔導員的專業化建設有一定的現實意義。

（一）輔導員的專業化建設有利于地位的改善和素質的提升

中國教育學會會長顧明遠教授曾指出：“社會職業有一條鐵律，即只有專業化才能有社會地位，才能受到社會的尊重”。輔導員隊伍的專業化會提高其社會地位和待遇，隨之會吸引專業的人才加入其中，通過提升高質量的專業服務，輔導員也會受到更多尊重，這樣有利于輔導員素質向上流動。

（二）輔導員的專業化有助于提高育人質量和工作的實效

輔導員專業化更為重要的是提高個人的專業發展，增強德育的實效性。當前高職院校學生工作環境復雜，特別是新生代大學生中層出不窮的心理問題、社會問題，輔導員掌握的諸如教育學、心理學的知識，能更專業更高效地解決問題。同時通過自身的專業化提升，有助于工作忠誠度的提高，促進輔導員隊伍的穩定。

二、高職院校輔導員專業化的影響因素分析

（一）職業發展環境不穩定，職業認同度較低

雖然《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》明確要求輔導員應具有相關的學科專業背景，然而實際上很多高職院校選聘輔導員時多大不限專業。后來，學校基于輔導員的職業發展，會從中挑選人員轉入其他管理崗位。固然，適度的轉崗和流動對輔導員的發展是有利的，但通常是領導同意，本人愿意，就能調動，沒有設定相應的標準，轉崗呈現出無序性。準入的低標準和轉崗的無序性會對極大地影響輔導員的職業認知、態度、情感，大多數會認為是“過渡性職業”，專業化的發展無從談及。

（二）缺乏專業知識的支撐，專業技能比較薄弱

國外的學生事務工作者，具有明確的崗位分工，長期專注于某一領域，因而研究能力較強。相比之下，目前國內高職院校的學生工作分工不細致，包括思政教育、心理教育、招生就業、勤貸等多方面的工作，這要求輔導員能夠綜合運用教育學、心理學、管理學的專業知識去解決實際問題，具有極大的專業性和挑戰性。工作中所需知識的專業性與選聘輔導員時的不限專業存在矛盾，同時大多輔導員沒經過系統培訓就直接入職。隊伍的整體專業構成分散，學生工作的專業知識缺乏，需要通過較長的時間摸索經驗，學生工作的專業技能比較薄弱。

（三）輔導員專業化的平臺少且建設緩慢

輔導員隊伍專業化建設平臺應包括研究性機構、行業協會和行業網站。與國外相比，國內僅成立了少數量的研究會的類似組織。這些專業組織成員大多是分管學生工作的校領導和學生工作部門領導，另有的少量專家和專職輔導員，而且這些組織往往經費不足，人手有限，缺乏規章制度的保障，無法更有效地為輔導員的職業發展服務。

（四）輔導員的職業穩定性差，發展方向不清晰

輔導員有著教師和管理干部的雙重身份，從表面上看，似乎發展路徑很多，但實際上輔導員被逐步邊緣化。作為教師，輔導員因為日常事務繁多，幾乎沒有課時量。在科研方面，雖然在申報方面設立了輔導員專項，但由于科研時間少，研究基礎薄弱，項目立項和論文都非常有限，在職稱評審時與專業教師差距很大。作為管理干部，按理說可以晉升到更高級別的管理崗位，但往往是高職稱的教師直接“空降”。無論職務發展還是職稱提高，輔導員的工作成績無法公平體現，因而容易產生職業倦怠。雙重身份的尷尬和發展方向的不清晰，導致很少有人會把輔導員工作視為終身事業來做，這樣的境遇使輔導員的專業化建設道路愈顯困難。

三、基于勝任力模型輔導員隊伍專業化建設的途徑

根據輔導員專業化的內涵，提升輔導員工作的勝任力，推動輔導員隊伍的專業化建設，應包括以下幾個方面的內容。

（一）建立專業學科為推動輔導員隊伍專業化建設提供人才基礎

高職院校輔導員隊伍專業化建設，最為關鍵的是具有高水平的輔導員隊伍。目前，本科專業中以思想政治教育專業與輔導員職業要求最相近，因此也有很多將其等同于輔導員專業。事實上參照輔導員的勝任力模型，思想政治知識與素養只是輔導員工作的一小部分。高等教育的強國——美國其設立多年的學生事務管理專業，很多內容與國內輔導員工作范圍極為符合。因此可在研究生教育階段，嘗試開設輔導員的對口專業——高等教育學（學生事務管理方向），結合輔導員工作所需的知識結構，針對這一工作領域特點，建立以教育學、政治學、心理學、管理學為背景的交叉學科理論體系，為高校培養輸送優秀的輔導員。

（二）基于勝任力模型建立相應的輔導員職業技能標準

高校輔導員的勝任力主要包括知識與理論素養、個人特質、身心健康素質、職業素質工作作風、學生發展與輔導能力、組織能力、溝通協調能力、解決問題能力等八個要素。根據勝任力要素，輔導員應具備包括實施學生工作的能力、開展理論研究的能力和不斷提升自身能力等方面的職業技能，每項職業技能都具有衡量的標準。輔導員職業技能標準是衡量輔導員從事學生工作能力水平和職業匹配度的標尺。近幾年，教育部開展的輔導員職業技能大賽，通過輔導員競技促進了工作交流和工作技能的提高，同時競賽中的每個項目設置的標準，都應成為輔導員職業技能專業化的衡量標尺。

（三）創新高校輔導員管理體制，為專業化建設提供制度保障

輔導員隊伍的專業化建設，除了在職前進行專業培養的學科建設外，還要完善入職后的輔導員工作保障制度建設。涉及輔導員的入職選聘制度、入職后的培訓、考核與激勵制度等，只有建立科學合理的制度，才能使輔導員隊伍更加穩定。

1.建立基于勝任力的輔導員選拔招聘機制。傳統的輔導員招聘可能存在以學歷和經驗取代能力，忽視動機考察和個人特質等缺陷。基于勝任力的輔導員選拔招聘機制，首先要根據校內人員現狀進行職位分析和崗位職類劃分，制定用人計劃，進行有的放矢的招聘。第二，要建立適合的高職院校輔導員勝任力標準。第三，要制定公平公開公正選拔程序。以輔導員勝任力模型為基準的選拔比較注重個人潛質，要關注如個性、興趣、動機等關鍵指標，通過后期工作的鍛煉，會更易適應和勝任輔導員崗位。

2.完善基于勝任力模型的培訓體系。一個輔導員的成長，除了先天因素之外，更為重要的是入職后的培訓和工作中的培養歷練。當前大多數學校對輔導員的崗前培訓和職后培訓不太重視，每年組織的培訓次數較少，形式單調，內容的針對性不強，培訓過程和結果缺乏評價，因此培訓的滿意度偏低。基于輔導員勝任力模型的培訓體系，則更加強調從輔導員自身出發，從傳統的傳授知識、增加技能層面，轉移到提升整個輔導員工作績效的勝任力上來。對輔導員的培訓首先要基于勝任力的基礎上進行需求分析，培訓目標的制定要結合實際，要接近參與培訓輔導員的“最近發展區”。培訓效果評估應當貫穿整個培訓過程，適時改進，提升培訓的效果和滿意度。

3.建立基于輔導員勝任力模型的評價考核制度。輔導員隊伍管理工作中的重點和難點是對輔導員工作的考核評價是否科學合理，這會直接影響激勵是否有效，輔導員工作的積極性和穩定性亦會受其影響。目前輔導員的考核多數采取基于德、能、勤、績的行政人員考核方式，忽視了輔導員工作對象是處于發展中的學生，工作的有效性很難通過出勤記錄等來衡量。根據勝任力理論，人的工作績效很多取決于如動機、興趣和個人特質等這些人的內隱性的勝任特征，這些往往是傳統考核中容易忽視的而恰恰卻是基于勝任力模型的考核非常注視的，比如重視輔導員的工作品質和工作態度的考核等。另外基于勝任力模型的考核制度同時注重工作過程與工作結果的評價，評價方式采用定性和定量相結合，能比較客觀真實反映出輔導員實際的工作效果。

4.完善輔導員的激勵制度。科學合理的激勵制度能有效地激發工作的創造性，提升工作績效，降低優秀人才的流失率，保持輔導員隊伍的穩定性，同時可以提高輔導員對工作的歸屬感，降低職業倦怠。輔導員崗位要成為充滿魅力的崗位，吸引和留住專業化人才，必須在激勵制度設計上給輔導員留足發展空間、提供良好的福利待遇以及公平合理的制度保障，這樣才能真正地推動輔導員的專業化建設。

參考文獻：

[1]彭慶紅.高校輔導員素質結構模型的構建[J].清華大學教育研究，2006（3）.

[2]張鳳.高校輔導員勝任力模型初探[J].思想教育研究，2009（6）.

[3]王建國，張小蘭.高校輔導員勝任力研究綜述[J].西南農業大學學報（社會科學版），2008（10）.

[4]龍涌瀾，白澤樸.基于勝任力視角的高校輔導員專業化建設研究[J].常州大學學報（社會科學版），2013（4）.

[5]路楠.高校輔導員專業化建設研究[D].沈陽：沈陽航空工業學院，2009.

[6]李斌.勝任力模型與地方高校輔導員人力資源管理研究[J].湖南社會科學，2011（1）.