活動APP將大有可為

當前，為了增強營銷效果，提高管理效率，各類移動程序在會議活動中運用越來越普遍。本文作者作為一位技術專家分析了二者之間日益緊密的聯系，以及移動技術為會議活動帶來的重大意義。

APP：作為APPlication的縮寫，被譯為應用程序，通常是指能夠執行某種功能的軟件程序。

在IT術語中APPlication表示某種技術、系統或者產品的應用。

隨著移動互聯網的快速發展，APP如雨后春筍被研發和應用，同時也在悄無聲息的影響著人們的生活。

近來，幾乎每個人，包括對新技術后知后黨的人都拿著智能手機滿天飛了，移動應用程序在活動上的應用呈爆發式地增長，程序開發商們也如雨后春筍般出現，并且不斷創新，為活動主辦方開發出適用的產品。去年10月份的一份業內調查資料顯示，超過85%的活動策劃者已使用或將在會議活動中使用活動APP。然而，當被問及活動APP最顯著的特色，大多數活動策劃者回答是代替了活動說明、演講嘉賓簡介、會議平面圖等紙質會議資料。實際上，取代紙質資料雖然重要，但也只是APP最基本的優點。程序開發商不斷改進活動APP，可以增進分析功能和其他各類特色功能，可以使活動主辦方更好地跟蹤參會嘉賓對會議的參與程度，并改善活動體驗。

一、活動APP的分析功能

在過去，活動現場是活動數據管理的“黑洞”。會議策劃者在活動舉辦前和舉辦后都會使用電腦，唯獨在活動期間“盲飛”。有時候，會議策劃者在會議上做些書面調查，但調查結果要在會議結束時才能統計出來，所以要在會議期間對存在的問題進行更正是來不及。好在現在有了活動APP，可以收集到的數據體量前所未有，這些數據不僅是實時的，每個信息都有案可查，而且非常有用，提供了大量信息，供主辦方改善活動體驗。

主辦方對APP的數據進行分析，很快就可以得出一些重要信息。包括：什么話題受歡迎？誰是最佳的演講嘉賓？哪些展位吸引的人流量最大？人群在展廳的流動方向是什么？哪些演講者和參展商最受歡迎？誰是活動中最有影響力和感召力的人？活動APP哪些功能最受歡迎？應用APP的主體、時間、地點、原因和方式；在某些調查中聽眾的評估和反饋等等。

在此基礎上，活動主辦方可以應用這些數據，打造更好的活動體驗。隨著融合了移動技術的活動APP在現代商業活動中扮演越來越重要的角色，借此衍生出來的數據分析功能將大有用武之地。

二、藍牙功能和Beacon功能

Beacon是指低耗能藍牙無線發射器，發射范圍可達150英尺。一個beacon的成本并不高，約為10美元左右，維護成本也不高，一個電池就可以供電一年。Beacon還可以與蘋果以及最新的安卓系統進行信息交換?，F在，很多體育場所、博物館和零售店都運用beacon。

現在，幾乎所有的大型APP開發商都在努力開發藍牙功能，beacon在會議活動上將大有可為。包括：

1、游戲化和物品搜索功能：通過定向搜尋某些特定的物品，引導觀眾主動探尋各個場館。

2、導航功能：安裝了beacon的活動APP可以告知使用者當前在地圖中的什么位置，并為他們想去的目的地提供指引。

3、個性化歡迎提醒功能：beacon可以根據嘉賓所在地點信息，為主辦方提供提醒服務。例如，當嘉賓通過活動現場的入口，beacon會把信息發到參會證件打印處，馬上打印出相應的參會證件。

4、社交媒體聯絡與信息交換功能：beacon交流可以是雙向的。如果用戶許可，移動電話上安裝的APP可以傳輸聯系方式、社交媒體上的個人檔案、特定會議室進入信息、用餐信息、食物偏好等等。參會嘉賓通過通知、照片分享、信息交換等方式，可以知道誰在附近。

5、展位停留時間記錄：通過觀眾在展位上的停留時間，參展商可以獲得相當寶貴的信息。一般來講，觀眾在一個展位上停留的時間越長，說明他對展位上的商品越感興趣。

6、自動演示功能：在會議現場，可以通過beacon播放視頻以及其他多媒體資料。

7、通過beacon向觀眾發送重點參展商信息或是其他活動主辦方信息。

8、對參會觀眾進行的后續教育項目進行跟蹤。

9、附近的商戶可以通過beacon向選擇“接收”的參會代表發送折扣信息。

10、防盜功能：會議現場常常會用到音像設備，通過貼附一個射頻識別技術電子標簽，服務商可以有效追蹤音像設備的下落，避免丟失。

11、觀眾行動追蹤：通過beacon，可以追蹤到參會觀眾在活動各個環節花費的時間長短。例如，在哪些登記環節耗時特別長，或者在哪些展廳人流特別擁擠。

值得注意的是，會議策劃者和APP開發商必須非常小心，在應用beacon技術時應有所甄別，致力于為參會代表提供展覽或會議的增值服務。如果使用不慎，令觀眾感到隱私被冒犯而無所得，他們就會關掉藍牙接收器，或是直接卸載活動APP。

三、增強觀眾之間的互動以及參與度

移動技術與社交媒體相結合，為參會嘉賓更多參與到活動中來提供了多種可能性。會議活動的整體態勢都在不斷變化，從以前的頂層設計到細枝末節，變成現在的先入為主以客至上，參會嘉賓不再消極地坐在座位上看一個會說話的腦袋。相反，他們在會議活動中爭取更大的話語權，并希望通過移動設備更多地參與到活動中來。這有好幾種表現形式。

1、通過社交媒體APP，可以在會議活動前、活動進行時、活動結束后邀請嘉賓并讓他們參與到活動中。

2、具有高度移動特性的社交媒體APP，包括Twitter，Instagram，Facebook視頻，YouTube等在會議活動中的應用越來越頻繁。

3、在活動APP中加入游戲化元素，可以有效增加參會代表對會議活動的參與度，并激發人們內心深處對獎勵、名次、成功、自我表達、競爭和利他主義等等的渴望。

4、目前很多活動APP都有提前配對與聯絡功能。

5、目前也已經開發出了專門的會議酒店預訂APP。

6、一些活動現場導航軟件開發商現在也逐漸融入調查、游戲等其他功能。

總而言之，移動技術在活動中的應用越來越廣泛，其意義遠遠超出了取代紙質資料。不斷衍生的重大技術變革，為提升參會嘉賓的參與度和提升整體活動體驗，發揮著越來越顯著的作用。