市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)體驗(yàn)教學(xué)之實(shí)踐探索

摘 要：在這個(gè)求賢若渴的年代，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷已然成為企業(yè)核心職能的今天，企業(yè)往往很難找到稱心如意的營(yíng)銷人才，中職學(xué)校如何更好地立足于社會(huì)需求，培養(yǎng)更多的技能型人才呢？提出體驗(yàn)教學(xué)的理念，通過(guò)對(duì)中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，指出當(dāng)前理論教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐分離的問(wèn)題，分析原因的同時(shí)提出了其解決辦法。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；體驗(yàn)教學(xué)；情景模擬；虛擬仿真

一、體驗(yàn)教學(xué)的概述

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)，就是把教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)放在第一位，努力營(yíng)造營(yíng)銷教學(xué)場(chǎng)景，使學(xué)生完全處于全真模擬的營(yíng)銷環(huán)境中，學(xué)習(xí)專業(yè)能力，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷體驗(yàn)式教學(xué)從應(yīng)用型人才培養(yǎng)目的出發(fā)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科性質(zhì)引導(dǎo)學(xué)生的認(rèn)知，對(duì)教學(xué)相長(zhǎng)有顯著影響。體驗(yàn)式教學(xué)的主要方法有案例教學(xué)法、情景模擬法、角色扮演法、陶冶法、游戲法等，而實(shí)施途徑則包括課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

很多學(xué)生都覺(jué)得，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一個(gè)廣而不精的專業(yè)。為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)橐獙W(xué)的東西很多，基本什么都要學(xué)，涉及基礎(chǔ)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、現(xiàn)代推銷技巧、商品經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷策劃等課程。大部分教材內(nèi)容重理論而輕實(shí)踐，毫無(wú)疑問(wèn)，過(guò)于理論化的教學(xué)內(nèi)容與閉門造車的教學(xué)方式根本吸引不了學(xué)生，更無(wú)法滿足如此殘酷的市場(chǎng)需求。其中最重要的原因莫過(guò)于教學(xué)環(huán)境和實(shí)訓(xùn)基地的缺乏，導(dǎo)致理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的分離。

1.師資力量匱乏

目前，中職老師普遍存在一種現(xiàn)象：師資力量匱乏。很多中職學(xué)校師資力量跟不上，很多時(shí)候都是外聘的老師。自己的老師，很多也不一定是本專業(yè)的，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，而中職老師最重要的作用就是傳道授業(yè)，如此一來(lái)可能會(huì)導(dǎo)致教給學(xué)生的東西不夠?qū)I(yè)。

2.教學(xué)體系不夠完善

一個(gè)完善的教學(xué)體系對(duì)于教學(xué)來(lái)說(shuō)很重要，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷這種實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程，一定要明確該掌握哪些理論知識(shí)，什么時(shí)候掌握，該分配多少時(shí)間給實(shí)踐環(huán)節(jié)以及怎樣培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生吃苦耐勞的品質(zhì)。這些都是需要考慮并且合理安排教學(xué)內(nèi)容、分配學(xué)時(shí)的。

3.教學(xué)方式單一

目前，很多中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)還是采用案例分析、角色扮演等手段教學(xué)，其實(shí)這都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，如果還是用這些老套的方法進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生離開學(xué)校后必然很難適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)。

4.評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)單一

營(yíng)銷專業(yè)本應(yīng)是實(shí)踐技能占大頭的專業(yè)，而很多學(xué)校對(duì)學(xué)生的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)依然是以理論測(cè)試為主，采用學(xué)分制。少數(shù)學(xué)校除了學(xué)分外，會(huì)有社會(huì)實(shí)踐報(bào)告等等輔助評(píng)判，可是即使學(xué)校有相關(guān)政策，真正能達(dá)到要求的學(xué)生很少，實(shí)踐報(bào)告也可能造假，這樣一來(lái)，學(xué)生實(shí)踐能力沒(méi)增長(zhǎng)多少，造假風(fēng)氣反而盛行一時(shí)。

5.理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)

營(yíng)銷專業(yè)最理想的狀態(tài)是用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)指導(dǎo)實(shí)踐，可是很多學(xué)生因?yàn)楦鞣N原因理論基礎(chǔ)都不扎實(shí)，而到了實(shí)踐環(huán)節(jié)，就有更多問(wèn)題了。比如說(shuō)，有的學(xué)校根本沒(méi)有實(shí)踐環(huán)節(jié)；有的學(xué)校把營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)列上了日程，但由于資金匱乏，財(cái)政撥款困難，遲遲沒(méi)法落實(shí)；有的學(xué)校為了完成任務(wù)跟校外企業(yè)簽訂實(shí)訓(xùn)基地，但是很多校外企業(yè)只是提供參觀，想要學(xué)生接觸行業(yè)本質(zhì)工作，則是難上加難。此外，由于缺乏校內(nèi)和校外實(shí)訓(xùn)基地，很多市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)僅僅依賴于一些陳舊的案例分析、角色扮演、情境模擬等方式，與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境相去甚遠(yuǎn)。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)體驗(yàn)教學(xué)模式

1.傳統(tǒng)體驗(yàn)教學(xué)

（1）社會(huì)實(shí)踐教學(xué)

把市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)任務(wù)和時(shí)間明確分為理論和時(shí)間兩部分。在完成理論教學(xué)后，給學(xué)生安排至少三周的實(shí)踐教學(xué)時(shí)間，讓學(xué)生通過(guò)處于全面仿真的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，把學(xué)到的理論知識(shí)融入實(shí)踐中。不過(guò)在這個(gè)環(huán)節(jié)中，需要解決學(xué)生實(shí)踐的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，需要學(xué)校的大力支持。

把學(xué)生分成實(shí)踐小組，以4～5人一組最佳。學(xué)生自定義開發(fā)市場(chǎng)對(duì)象，各小組通過(guò)已經(jīng)掌握的營(yíng)銷理論知識(shí)，考量成員的個(gè)人能力并分配任務(wù)，合作完成營(yíng)銷方案的具體制定。實(shí)踐環(huán)節(jié)應(yīng)完成以下步驟：首先，挑選一類產(chǎn)品完成市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)已選市場(chǎng)進(jìn)行SWOT（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅）分析；其次，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分并選擇合理的目標(biāo)市場(chǎng)，確定產(chǎn)品市場(chǎng)定位；然后，制定4PS策略。前期準(zhǔn)備工作就緒后，選擇適當(dāng)?shù)匿N售地點(diǎn)，通過(guò)各種促銷手段，為各小組賺取利潤(rùn)。整個(gè)過(guò)程以營(yíng)銷策劃方案的完整性、個(gè)人協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和利潤(rùn)額等多項(xiàng)指標(biāo)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)證明，這樣的體驗(yàn)教學(xué)方式能有效激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，并且能很大程度上彌補(bǔ)理論教學(xué)的不足。

（2）校外實(shí)訓(xùn)基地

校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)需要有完整的課程流程設(shè)計(jì)。最理想的狀態(tài)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生高一、高二年級(jí)在校扎實(shí)掌握理論基礎(chǔ)，高三開始在優(yōu)秀的校企合作單位實(shí)習(xí)。學(xué)生的成績(jī)一半是學(xué)校評(píng)分，另外一半則由實(shí)習(xí)企業(yè)來(lái)評(píng)分，避免單一化。這個(gè)環(huán)節(jié)有兩點(diǎn)需要明確：一是學(xué)生入校之時(shí)就需明確整個(gè)培養(yǎng)計(jì)劃，明確每個(gè)階段該掌握哪些技能；二是校外實(shí)訓(xùn)基地一定要落實(shí)到位，抱著對(duì)學(xué)生未來(lái)負(fù)責(zé)的態(tài)度，而不是為了完成任務(wù)。

這兩個(gè)都是比較傳統(tǒng)的體驗(yàn)教學(xué)模式，很多中職都會(huì)采用，在這里就不贅述。下面主要介紹一些基于大數(shù)據(jù)的體驗(yàn)教學(xué)方式。

2.新興體驗(yàn)教學(xué)

（1）云模式下的虛擬仿真教學(xué)實(shí)驗(yàn)室

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為虛擬仿真教學(xué)提供了有力的支持。目前，部分資源豐富的中職開始先后建立虛擬仿真教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，尤以物流和電子商務(wù)專業(yè)為典型，當(dāng)然，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)也可以在虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行全真市場(chǎng)的模擬演練。仿真教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，可以讓學(xué)生虛擬一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境，比如說(shuō)，會(huì)把所有需要市場(chǎng)營(yíng)銷人才的公司都虛擬到一個(gè)平臺(tái)，學(xué)生可以自行在上面選擇感興趣的公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，參與其考核標(biāo)準(zhǔn)，看是否能夠滿足企業(yè)用人要求。但是建立虛擬仿真教學(xué)實(shí)驗(yàn)室是系統(tǒng)工程，需要學(xué)校的大力支持。

（2）模擬教學(xué)軟件

短時(shí)間內(nèi)無(wú)法建立虛擬仿真教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的中職學(xué)校，也可以使用類似“創(chuàng)業(yè)之星”“商道”“經(jīng)營(yíng)之道”“流通之道”等模擬教學(xué)軟件。這些軟件運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合精心設(shè)計(jì)的商業(yè)模擬管理模型、企業(yè)決策博弈、消費(fèi)者行為習(xí)慣等理論，全面模擬真實(shí)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程。上述軟件作為營(yíng)銷專業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)的配套工具，都是集理論、實(shí)踐于一體的教學(xué)模式。

模擬軟件的體驗(yàn)式教學(xué)本身是建立在素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育的基礎(chǔ)上，讓市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生置身于企業(yè)的真實(shí)環(huán)境中，參與從采購(gòu)、定價(jià)到銷售全流程的演練，從而培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。通過(guò)這種模擬教學(xué)軟件，可以有效將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手能力，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，從而更好地適應(yīng)社會(huì)對(duì)營(yíng)銷人才的需求。

總而言之，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)該是整個(gè)中職教學(xué)中獨(dú)具特色的專業(yè)，理論與實(shí)踐并重。作為教育者，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，積極采用多種體驗(yàn)式教學(xué)方式，利用大數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，把營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)落實(shí)到位，培養(yǎng)出更多適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生。

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編輯 溫雪蓮