偏遠少數(shù)民族地區(qū)電子商務發(fā)展存在的問題及其對策

近幾年來，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，電子商務在國民經(jīng)濟中扮演著越來越重要的角色。電子商務的發(fā)展已讓人們的觀念發(fā)生了很大的變化，人們的生活也變得更加方便、快捷、高效，但電子商務的發(fā)展存在較大的地區(qū)差異，特別是農(nóng)村電子商務的發(fā)展。目前，雖然我國農(nóng)村的電子商務發(fā)展取得了較大的進步，但依舊存在眾多的問題。本文以貴州省從江縣加鳩鄉(xiāng)為例，就當?shù)仉娮由虅瞻l(fā)展存在的問題，提出其相應的對策及建議。

電子商務源于英文Electronic Commerce，簡寫為EC。其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不見面地進行各種商貿(mào)活動。一般認為，電子商務（ElectronicCommerce）是指買賣雙方基于計算機網(wǎng)絡（主要指Intemet網(wǎng)絡）按照一定的標準，采用相應的電子技術(shù)所進行的各類商貿(mào)活動。

（一）加鳩鄉(xiāng)基本情況

加鳩鄉(xiāng)位于貴州省從江縣西部，距縣城125公里。境內(nèi)叢嶺環(huán)抱，群山疊翠，坡高路遙，氣候涼爽，最高海拔1341米，最低海拔590米，各村寨均坐落在海拔600米至940米的山嶺之上，全鄉(xiāng)國土面積108.06平方公里，轄19個行政村1個居委會，45個自然寨，91個村民小組，有2811戶10811人，苗族人口占98%以上。

隨著國家對偏遠少數(shù)民族地區(qū)政策的扶持，加鳩的經(jīng)濟建設也取得了較好的發(fā)展。交通方面，加鳩鄉(xiāng)所屬的加翁、白巖、裕民、合法、擺道、加別、加能、加水等村已實現(xiàn)了村村通公路，截止2014年年底基本實現(xiàn)了寨寨通公路，通村公路里程18.9公里，通寨公路12公里。電力方面，全鄉(xiāng)實施了線路加固工程，基本解決了“三無”（風大無電、雨大無電、雪大無電）電問題，加鳩全鄉(xiāng)已實現(xiàn)了農(nóng)村電網(wǎng)全覆蓋。廣播電視方面，加翁、合法、裕民、白巖、擺道、加別6個村已全部實現(xiàn)了村村通廣播，全鄉(xiāng)的農(nóng)戶基本都安裝了衛(wèi)星接收電視設備。在互聯(lián)網(wǎng)建設方面，截止2014年，加鳩鄉(xiāng)政府所在地及周邊村寨已實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡全覆蓋。

（二）加鳩鄉(xiāng)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

1、基礎設施不完善

目前，加鳩鄉(xiāng)的互聯(lián)網(wǎng)設施能夠滿足鄉(xiāng)政府及其周邊村寨的辦公及日常所用。鄉(xiāng)所屬的大部分村寨無互聯(lián)網(wǎng)遷入。互聯(lián)網(wǎng)基礎設備不完善，將嚴重地影響當?shù)氐碾娮由虅瞻l(fā)展。雖然加鳩鄉(xiāng)已實現(xiàn)了村村通公路，但由于該地區(qū)離縣城較遠，屬于高山地區(qū)且道路崎嶇，運輸成本較高。雖然中國郵政能夠到達，但只能到達鄉(xiāng)里，并未能直接抵達各個村，不能實現(xiàn)現(xiàn)代物流門到門的服務。在進行電子商務活動時，物流環(huán)節(jié)也將成為較大的障礙。

2、村民對電子商務了解程度低

由于受文化程度、地理環(huán)境的制約，加鳩的農(nóng)民依舊堅持傳統(tǒng)的“眼看”“手摸”“耳聽”“品嘗”的交易習慣，雖有部分外出務工人員見識了網(wǎng)上可以購買商品，但是絕大多數(shù)人還是認為網(wǎng)上購物不可信。受傳統(tǒng)消費觀念的影響，當?shù)鼐用瘛坝|網(wǎng)”意識不強，長期以來已習慣于當面交易和實體店購買模式，對“網(wǎng)絡購物”普遍陌生。

3、電子商務人才匱乏

由于受到基礎設施條件、自然環(huán)境的影響，整個鄉(xiāng)只有具備上網(wǎng)條件的地區(qū)的人們才會進行部分電子商務交易，但這種交易，只是簡單的網(wǎng)上購物活動。而這些購物人群中眾多的購物者來自政府人員、學校教師，他們中絕大部分人并沒有接受過電子商務相關(guān)的知識技能培訓和學習。即使對于網(wǎng)上購物，也存在較大的問題。加鳩整個鄉(xiāng)的基礎教育在最近十多年里取得了較大的成果，但是由于地理環(huán)境和人為因素的影響，相對于城市而言還是及其的落后。全鄉(xiāng)近十年里考取大學的人數(shù)舉止可數(shù)。對于人才的需求量特別巨大，更不要說與電子商務相關(guān)的人才了。

（三）加鳩鄉(xiāng)電子商務發(fā)展對策意見

1、完善基礎設施

目前，整個加鳩鄉(xiāng)只有鄉(xiāng)政府所在地及其周邊村寨具備了上網(wǎng)的條件。其余地區(qū)因為無相關(guān)通信設施設備，即使村民有熱情參與互聯(lián)網(wǎng)建設，但最終也會不了了之，究其原因在于基礎設施方面投入力度不大，特別是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)設施設備。在道路建設方面，雖然全鄉(xiāng)已基本實現(xiàn)了寨寨通公路，但依舊存在道路坑洼，道路歷程距離不夠等諸多情況。因此，要發(fā)展電子商務就必須要不斷加大投入，完善整個基礎設施建設。

2、加大村民對電子商務的宣傳力度

雖然村民對電子商務的了解并不夠，但加鳩的部分政府工作人員、教師、商人、學生、外出務工返鄉(xiāng)村民已開始逐步地利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上購物，這對于發(fā)展當?shù)氐碾娮由虅沼兄e極的推動作用。加強對農(nóng)業(yè)電子商務的宣傳，使人們能夠認識到通過農(nóng)業(yè)電子商務網(wǎng)站能以較低的價格、更為便捷地購買到更滿意的商品。鼓勵農(nóng)民嘗試農(nóng)業(yè)電子商務，使農(nóng)民得到實際的利益，進而接受這種新的商務模式從而推動電子商務的發(fā)展。村民之間通過口碑營銷的方式，一定會讓更多的人了解網(wǎng)上購物，了解電子商務。這就需要大力地宣傳，合理的引導村民。使電子商務真正地走進村民的心中，讓他們真正的得到實惠。必須要認真地做好村民的宣傳工作。

3、加快電子商務人才培養(yǎng)

加鳩鄉(xiāng)電子商務人才匱乏，必須加大對現(xiàn)有電子商務人員的培訓力度，讓他們在管理和組織農(nóng)村電子商務建設的同時，進一步學習電子商務技能，在農(nóng)村電子商務具體實踐中起好帶頭作用。加鳩鄉(xiāng)地處偏遠，貧窮落后，教育資源匱乏，當?shù)匦畔㈤]塞，而加鳩鄉(xiāng)的農(nóng)民普遍只有小學教育程度。對此，首先根據(jù)當?shù)剞r(nóng)村居民制定教育計劃，普遍提高農(nóng)民的文化水平和農(nóng)業(yè)科技水平。然后再用專門的農(nóng)業(yè)電子商務知識對他們進行培訓，這樣便于他們對知識的吸收。教會他們怎樣利用網(wǎng)絡找到與他們的產(chǎn)品相關(guān)的信息提高他們在網(wǎng)上交易的信心。具體可以從當?shù)剡x一些文化水平相對較高且愿意嘗試新鮮事物的人首先進行培訓。可以通過鼓勵當?shù)卮髮W生在家鄉(xiāng)就業(yè)，服務當?shù)兀赃_到發(fā)展當?shù)剞r(nóng)業(yè)電子商務的目的。

只要解決了基礎設施、電子商務人才問題，在村民真正地了解了電子商務帶來的益處后，在電子商務人才的合理引導下，加鳩的電子商務發(fā)展一定會取得很好的成果。

參考文獻

[1]戴建中.電子商務概論[M].清華大學出版社，2012.

[2]董志良.電子商務概論[M].清華大學出版社，2014.